聯(lián)想智慧零售黑科技大揭秘,0.2秒無(wú)感支付打造先鋒體驗(yàn)

2016年到2019年,新零售發(fā)展至今已進(jìn)入第四個(gè)年頭,以科技引領(lǐng)的“智慧零售”早已成為各科技巨頭必爭(zhēng)之地,阿里、亞馬遜、京東、蘇寧等都在快馬加鞭地跑馬圈地式發(fā)展。而在如此擁擠的戰(zhàn)局中,一匹駿馬正跑出自己更強(qiáng)勁的速度。近日,北京電視臺(tái)記者前往聯(lián)想總部,親身體驗(yàn)一家叫做聯(lián)想來(lái)酷的無(wú)人超市,感受了一把無(wú)柜員,無(wú)掃碼,0.2秒無(wú)感支付的智能無(wú)人購(gòu)物體驗(yàn)。

20多項(xiàng)黑科技加持,打造0.2秒無(wú)感購(gòu)物

面部識(shí)別、商品識(shí)別、聚合支付,0.2秒無(wú)感支付,都是聯(lián)想來(lái)酷無(wú)人店的關(guān)鍵詞。高效流暢的購(gòu)物體驗(yàn)背后,是20多項(xiàng)黑科技的技術(shù)支撐。這中間除了全行業(yè)的技術(shù)積累,更有聯(lián)想獨(dú)特的創(chuàng)新突破,而這些也正在成為聯(lián)想來(lái)酷引領(lǐng)市場(chǎng)的殺手锏。

對(duì)于首次進(jìn)店購(gòu)物的顧客,需要通過(guò)超市門口的面部識(shí)別建立面部特征識(shí)別檔案,掃碼并授權(quán)聯(lián)想來(lái)酷的小程序及其免密支付功能,聯(lián)想來(lái)酷和顧客由此建立可靠的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)。無(wú)人店內(nèi)的每一樣商品都貼有記錄著商品名稱、價(jià)格等信息的RF ID標(biāo)簽。當(dāng)顧客選好商品進(jìn)入結(jié)算間結(jié)算時(shí),顧客和商品通過(guò) “刷臉”和刷標(biāo)簽,在0.2秒內(nèi)即可完成身份匹配、商品識(shí)別和支付結(jié)算全過(guò)程。

眾所周知,人臉識(shí)別、商品識(shí)別都是行業(yè)耳熟能詳?shù)闹c(diǎn),但不同于亞馬遜GO和京東多采用的布滿攝像頭、結(jié)合重力的算法,聯(lián)想來(lái)酷選擇了更為簡(jiǎn)約的算法,而且目前這種算法也有了第二代技術(shù)——立體圖形識(shí)別技術(shù),一照就能結(jié)算,再加上其他技術(shù)以保證更高識(shí)別率,最終實(shí)現(xiàn)了用戶更好的體驗(yàn)。

“我們認(rèn)為智慧零售的靈魂和抓手應(yīng)該是用戶、是在售賣行為背后的會(huì)員體系。我們強(qiáng)調(diào)的是,第一有99%的人臉識(shí)別率進(jìn)門,第二我們需要有0.2秒的無(wú)感結(jié)算;并在這兩個(gè)過(guò)程中盡量減少中間在設(shè)備上的投入,使它更便于商業(yè)化落地”——以用戶為抓手發(fā)展新零售,聯(lián)想智慧零售來(lái)酷科技有限公司首席執(zhí)行官周銘指出了聯(lián)想打造智慧零售的核心。

全球第一大PC企業(yè)前瞻布局,多重賦能零售行業(yè)

在新零售領(lǐng)域,大力爭(zhēng)奪“智慧零售”蛋糕的角逐者實(shí)力都不容小覷,聯(lián)想為何能強(qiáng)勢(shì)突圍、脫穎而出?對(duì)此,周銘表示:“我們考慮的出發(fā)點(diǎn)是在智能化的技術(shù)驅(qū)動(dòng)的背景下,盡可能的去提高零售的效率和用戶體驗(yàn)。”聯(lián)想無(wú)人店在創(chuàng)新技術(shù)的支撐下,正將消費(fèi)者和不在場(chǎng)的零售店主更好地“連接”起來(lái)。

作為全球第一大PC企業(yè),基于IT行業(yè)解決方案的公司,利用自身優(yōu)勢(shì)帶動(dòng)整個(gè)零售行業(yè)的發(fā)展,構(gòu)建智慧零售業(yè)務(wù)生態(tài),既源于聯(lián)想以一己之長(zhǎng)賦能行業(yè)生態(tài)的基因,也源于其長(zhǎng)遠(yuǎn)持續(xù)發(fā)展的前瞻視野。

正是出于這種考慮,盡管聯(lián)想在2018年10月就推出了無(wú)人店測(cè)試版,卻并未立即商業(yè)化,而是選擇了優(yōu)化技術(shù),以更好地支持零售業(yè)態(tài)升級(jí)的需求。周銘表示:“智慧零售商業(yè)化的過(guò)程,實(shí)際上并不僅是一個(gè)計(jì)算力的演變過(guò)程,同時(shí)也是一個(gè)零售力的演變過(guò)程。很多廠家在有了技術(shù)之后,希望通過(guò)一個(gè)新的概念占領(lǐng)市場(chǎng)。但聯(lián)想還是抱著很慎重的態(tài)度,在技術(shù)、成本、商業(yè)化經(jīng)濟(jì)效益幾個(gè)點(diǎn)做到平衡、在用戶體驗(yàn)達(dá)到更優(yōu)之后,我們才會(huì)推向市場(chǎng)。”

更值得一提的是,聯(lián)想多年來(lái)打造的線下體系為新零售行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了新機(jī)遇。聯(lián)想不僅擁有過(guò)3萬(wàn)多家基于消費(fèi)業(yè)務(wù)的線下零售店面,還構(gòu)建了基于面向SMB(中小企業(yè))客戶服務(wù)的體系。聯(lián)想不僅擁有直營(yíng)店、加盟店、授權(quán)店等各種不同形態(tài)的店面管理經(jīng)驗(yàn),還有包括PC、IoT產(chǎn)品的會(huì)員運(yùn)營(yíng)、線上線下整體營(yíng)銷的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),具有極強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。

聯(lián)想依托自身的技術(shù)實(shí)力和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),既能為零售行業(yè)提供整體的解決方案,也能“對(duì)癥下藥”,對(duì)零售業(yè)提供技術(shù)的針對(duì)性支持或者數(shù)據(jù)、會(huì)員運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)。如此,聯(lián)想以開放融合的心態(tài),多重賦能眾多零售業(yè),共同推進(jìn)智慧零售的發(fā)展。聯(lián)想來(lái)酷作為在智慧零售行業(yè)落地的先鋒,歷經(jīng)發(fā)展,最終成為整個(gè)行業(yè)領(lǐng)軍者,非常值得期待。

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