聯(lián)想智慧零售黑科技大揭秘,0.2秒無感支付打造先鋒體驗

2016年到2019年,新零售發(fā)展至今已進入第四個年頭,以科技引領(lǐng)的“智慧零售”早已成為各科技巨頭必爭之地,阿里、亞馬遜、京東、蘇寧等都在快馬加鞭地跑馬圈地式發(fā)展。而在如此擁擠的戰(zhàn)局中,一匹駿馬正跑出自己更強勁的速度。近日,北京電視臺記者前往聯(lián)想總部,親身體驗一家叫做聯(lián)想來酷的無人超市,感受了一把無柜員,無掃碼,0.2秒無感支付的智能無人購物體驗。

20多項黑科技加持,打造0.2秒無感購物

面部識別、商品識別、聚合支付,0.2秒無感支付,都是聯(lián)想來酷無人店的關(guān)鍵詞。高效流暢的購物體驗背后,是20多項黑科技的技術(shù)支撐。這中間除了全行業(yè)的技術(shù)積累,更有聯(lián)想獨特的創(chuàng)新突破,而這些也正在成為聯(lián)想來酷引領(lǐng)市場的殺手锏。

對于首次進店購物的顧客,需要通過超市門口的面部識別建立面部特征識別檔案,掃碼并授權(quán)聯(lián)想來酷的小程序及其免密支付功能,聯(lián)想來酷和顧客由此建立可靠的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)。無人店內(nèi)的每一樣商品都貼有記錄著商品名稱、價格等信息的RF ID標(biāo)簽。當(dāng)顧客選好商品進入結(jié)算間結(jié)算時,顧客和商品通過 “刷臉”和刷標(biāo)簽,在0.2秒內(nèi)即可完成身份匹配、商品識別和支付結(jié)算全過程。

眾所周知,人臉識別、商品識別都是行業(yè)耳熟能詳?shù)闹c,但不同于亞馬遜GO和京東多采用的布滿攝像頭、結(jié)合重力的算法,聯(lián)想來酷選擇了更為簡約的算法,而且目前這種算法也有了第二代技術(shù)——立體圖形識別技術(shù),一照就能結(jié)算,再加上其他技術(shù)以保證更高識別率,最終實現(xiàn)了用戶更好的體驗。

“我們認為智慧零售的靈魂和抓手應(yīng)該是用戶、是在售賣行為背后的會員體系。我們強調(diào)的是,第一有99%的人臉識別率進門,第二我們需要有0.2秒的無感結(jié)算;并在這兩個過程中盡量減少中間在設(shè)備上的投入,使它更便于商業(yè)化落地”——以用戶為抓手發(fā)展新零售,聯(lián)想智慧零售來酷科技有限公司首席執(zhí)行官周銘指出了聯(lián)想打造智慧零售的核心。

全球第一大PC企業(yè)前瞻布局,多重賦能零售行業(yè)

在新零售領(lǐng)域,大力爭奪“智慧零售”蛋糕的角逐者實力都不容小覷,聯(lián)想為何能強勢突圍、脫穎而出?對此,周銘表示:“我們考慮的出發(fā)點是在智能化的技術(shù)驅(qū)動的背景下,盡可能的去提高零售的效率和用戶體驗。”聯(lián)想無人店在創(chuàng)新技術(shù)的支撐下,正將消費者和不在場的零售店主更好地“連接”起來。

作為全球第一大PC企業(yè),基于IT行業(yè)解決方案的公司,利用自身優(yōu)勢帶動整個零售行業(yè)的發(fā)展,構(gòu)建智慧零售業(yè)務(wù)生態(tài),既源于聯(lián)想以一己之長賦能行業(yè)生態(tài)的基因,也源于其長遠持續(xù)發(fā)展的前瞻視野。

正是出于這種考慮,盡管聯(lián)想在2018年10月就推出了無人店測試版,卻并未立即商業(yè)化,而是選擇了優(yōu)化技術(shù),以更好地支持零售業(yè)態(tài)升級的需求。周銘表示:“智慧零售商業(yè)化的過程,實際上并不僅是一個計算力的演變過程,同時也是一個零售力的演變過程。很多廠家在有了技術(shù)之后,希望通過一個新的概念占領(lǐng)市場。但聯(lián)想還是抱著很慎重的態(tài)度,在技術(shù)、成本、商業(yè)化經(jīng)濟效益幾個點做到平衡、在用戶體驗達到更優(yōu)之后,我們才會推向市場。”

更值得一提的是,聯(lián)想多年來打造的線下體系為新零售行業(yè)的發(fā)展帶來了新機遇。聯(lián)想不僅擁有過3萬多家基于消費業(yè)務(wù)的線下零售店面,還構(gòu)建了基于面向SMB(中小企業(yè))客戶服務(wù)的體系。聯(lián)想不僅擁有直營店、加盟店、授權(quán)店等各種不同形態(tài)的店面管理經(jīng)驗,還有包括PC、IoT產(chǎn)品的會員運營、線上線下整體營銷的運營經(jīng)驗,具有極強競爭力。

聯(lián)想依托自身的技術(shù)實力和運營經(jīng)驗,既能為零售行業(yè)提供整體的解決方案,也能“對癥下藥”,對零售業(yè)提供技術(shù)的針對性支持或者數(shù)據(jù)、會員運用經(jīng)驗。如此,聯(lián)想以開放融合的心態(tài),多重賦能眾多零售業(yè),共同推進智慧零售的發(fā)展。聯(lián)想來酷作為在智慧零售行業(yè)落地的先鋒,歷經(jīng)發(fā)展,最終成為整個行業(yè)領(lǐng)軍者,非常值得期待。

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