洋碼頭：80、90后熱愛海淘直播 最愛買首飾服裝及箱包

日前海淘平臺洋碼頭發(fā)布全國首份《海淘直播消費報告》。報告指出，海淘直播已經(jīng)發(fā)展成為海淘用戶購物的新領地，洋碼頭平臺上有超過35%的用戶通過直播下過單，主要以80后、90后用戶為主，且資深海淘用戶超六成，最愛通過直播購買珠寶首飾、服裝配飾及箱包等。

海淘直播“可見即可得”

直播于2016年興起，經(jīng)歷了2018年的全民直播答題，將直播熱度推向高潮，如今，“電商+直播”所組成的新形態(tài)，讓消費者電商購物有了全新體驗，尤其是相對更為復雜一些的海淘電商體驗更為明顯。

洋碼頭《海淘直播消費報告》指出，由于信息不對稱，中國消費者對海外商品了解程度欠缺，傳統(tǒng)電商多以圖文為主，信息展示有限。海淘直播的出現(xiàn)，帶來了一種動態(tài)且能實時互動的形式，更直觀、全面、真實地把海外商品呈現(xiàn)給消費者，幫助用戶更好地了解商品，也讓消費如身臨其境般感受到海外真實的購物場景，真正實現(xiàn)“可見即可得”。

洋碼頭報告顯示，觀看直播的用戶購買商品頻率和次數(shù)較之前都有了顯著提高，平均購買次數(shù)為非觀看直播用戶的約5倍。截止4月，平臺上已有近千名直播買手，開播超過 5萬場直播，總時長相當于3萬場春晚。

直播下單用戶客單價超千元

洋碼頭《海淘直播消費報告》顯示，平臺上有超過35%的用戶通過直播下過單，且這一比例還在大幅增長，他們中有超六成用戶是消費能力強、粘性強的資深海淘用戶，追求高品質生活，熱衷海淘購物，對海外商品有一定了解。由于信任度高，海淘直播大大提高了用戶下單做購買決策的速度，直播客單價超千元。

從年齡和性別上看，通過直播下單的女性用戶占七成以上，覆蓋各個年齡段，上至70前，下至00后，都有大批喜歡海淘的用戶蹲守直播間。其中年齡在20-45歲之間的人群最多，占比達到69%。而所有觀看洋碼頭海淘直播的用戶，平均年齡約為34歲。用戶熱衷直播，早晨5點就開始在直播間里為心儀的商品定鬧鐘搶購，有的夜貓子凌晨2點鐘還在逛直播間。

不同階段人群通過海淘直播購買偏好也有較為明顯的特征，洋碼頭《海淘直播消費報告》顯示，經(jīng)濟相對成熟的70后偏愛高單價商品，最愛通過直播購買古董珠寶、手表、大牌箱包，如波蘭老蜜蠟手串、東南亞彩寶等。80后追求生活品質，也追求同等級別的更高性價比商品，最喜歡通過海淘直播購買的是中古首飾、箱包和服飾，是日本中古首飾、大牌中古包的?？汀Ｏ矚g標新立異的90后在海淘中偏愛有格調的小眾品牌，通過直播下單最多的是設計師品牌服飾、美妝及輕奢類箱包，其中最偏愛口紅，美妝直播專場中的口紅幾乎被90后承包。有超過70%以上購買者是90后;新晉網(wǎng)購00后，追求自我，潮牌服飾和鞋以及美妝直播是他們的最愛。

消費者最愛直播下單珠寶箱包服飾

根據(jù)洋碼頭《海淘直播消費報告》數(shù)據(jù)，消費者通過直播最愛購買的三大品類依次為珠寶首飾、服裝配飾及箱包。其中珠寶首飾里，古董珠寶及手表最為熱銷。箱包類一直是海淘購物的熱門品類，在洋碼頭海淘直播中，中古大牌包最受歡迎，銷量甚至超過該品牌一手包;而服飾類目中，歐洲折扣村的大牌親民服裝及美國、加拿大等國民品牌最受直播用戶擁躉，韓國和澳洲的當?shù)卦O計師品牌也開始通過直播為消費者所接受;在美妝類直播間，消費者喜歡主播當場試妝，凡受主播試妝的產(chǎn)品銷量都較高。

單品方面，洋碼頭《海淘直播消費報告》顯示，直播中人氣上升最快的商品前三位分別是日本中古手表、coach專柜新款Parker鏈條包、意大利設計師定制彩寶首飾。從直播場景來看，消費者熱衷的三大最具人氣的直播場景為日本中古珠寶首飾專場、美國奧萊MK、coach專柜場、美國Costco百貨專場。

洋碼頭表示，為了更好地滿足消費者對于海淘體驗的追求，洋碼頭大力發(fā)展直播，硬件方面配備了專項直播網(wǎng)絡及專業(yè)技術指導，成立直播小組，從直播場景選擇、拍攝角度、到選品、語言邏輯等進行全方位的海外買手主播培養(yǎng)和打造，同時鼓勵買手多拓展品牌和商品相關知識，更好的服務用戶。同時在售后方面，洋碼頭不斷修正平臺及買手服務，提升物流時效，并開啟平臺主動服務用戶的先河，讓消費者享受到優(yōu)質的海淘體驗。

文/北京青年報記者 溫婧

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