中國消費者協(xié)會：智能門鎖不僅“便捷”這么簡單

智能門鎖/檢測標準：GB/T 35290—2017《信息安全技術(shù) 射頻識別(RFID)系統(tǒng)通用安全技術(shù)要求》等檢測項目;涉及品牌：固特、德施曼、綠米、TCL、智家人、果加、Panasonic(松下)、萬事威、海爾、創(chuàng)維、頂固、VOC、豪力士、金點原子、科密、派瑞、櫻花鎖業(yè)、HSPR(裕津)、玥瑪、小益、箭牌、亞摩斯、鹿客、凱迪仕(K7)、亞太天能、SAMSUNG(SHP-DR708)、凱迪仕(K8)、SAMSUNG(SHP-P718 LBG/CN)、西默等/樣品數(shù)：29款(網(wǎng)絡(luò)平臺購買22款、實體店購買7款)/樣品來源：網(wǎng)絡(luò)平臺、實體店/價格：1099～5899元/核心數(shù)據(jù)：所有結(jié)論均只對樣品負責(zé)。

跟機械門鎖相比，智能門鎖安全嗎?什么樣的智能門鎖才是好產(chǎn)品?

許多消費者都有換掉傳統(tǒng)門鎖的需求，但又怕智能門鎖不安全，遲遲難以下手?？梢钥隙ǖ卣f，國家市場監(jiān)管總局對智能門鎖的密集抽檢及風(fēng)險發(fā)布，以及消協(xié)組織多次進行比較試驗、約談企業(yè)，使得智能門鎖行業(yè)的整體安全性提升了很多。

近期，中國消費者協(xié)會聯(lián)合四川省保護消費者權(quán)益委員會、深圳市消費者委員會、佛山市消費者委員會對市場上常見的29款智能門鎖樣品進行了比較試驗，從信息技術(shù)安全、機械安全、電源電池安全方面，測試了樣品鎖的各項安全性能、牢固性能、耐用性能等，并將樣品測試結(jié)果以及告知函寄給生產(chǎn)企業(yè)，督促其改進試驗中發(fā)現(xiàn)的問題，并再次對升級后的樣品進行了復(fù)檢，其中幾款樣品表現(xiàn)可圈可點。

“目前，我們對傳統(tǒng)門鎖抽檢比較少，關(guān)注度也比較低，但并不意味著傳統(tǒng)門鎖就比智能門鎖安全。消費者只要有智能門鎖的需求，就可以大膽放心地選購。”國家建材五金水暖質(zhì)檢工程師白靜國如此表示。

那么，該如何選購智能門鎖呢?

智能門鎖首先是一把“鎖”，這就意味著“安全性”是第一位的。智能門鎖的安全性能包括信息技術(shù)安全、機械安全、電源電池安全等。

01 信息技術(shù)安全

1)電磁錯誤注入技術(shù)：俗稱“小黑盒攻擊”，正常工作的智能門鎖在強磁場和強電場的作用下，不能出現(xiàn)開啟現(xiàn)象。

此前，有視頻曝光小黑盒能秒開智能門鎖。此次檢測專門加入了小黑盒攻擊的相關(guān)測試，選取了比《電子防盜鎖標準》場強50V/m高出30倍的強力電磁場強，對29款樣品進行了測試。

結(jié)果：28款樣品通過測試，只有1款線上購買的、品牌名為“亞摩斯”的無生產(chǎn)企業(yè)、無產(chǎn)品型號的產(chǎn)品，未通過小黑盒測試。

2)開鎖方式：密碼和指紋識別開鎖相比信息識別卡開鎖可靠。

樣品鎖的開鎖方式一般包括指紋識別開鎖、密碼開鎖和信息識別卡開鎖三種。通過測試得出，29款樣品中，48.3%的樣品密碼開啟安全存在風(fēng)險，50%的樣品指紋識別開啟安全存在風(fēng)險， 85.7%的樣品信息識別卡開啟安存在風(fēng)險。

據(jù)樣品生產(chǎn)企業(yè)的反饋，信息識別卡加密可以有效解決信息識別卡安全問題;對系統(tǒng)和算法進行升級，可解決密碼和指紋識別安全問題。

針對這一問題，德施曼機電(中國)有限公司反饋，對于報告中有關(guān)虛位密碼不能超過32位的項目，已經(jīng)從后臺將數(shù)字密碼輸入長度調(diào)整為22位，并與消協(xié)組織共同委托實驗室進行了驗證，系統(tǒng)升級后提高了密碼開鎖的安全性。VOC智能門鎖反饋，考慮到辦公區(qū)域使用及客戶的喜好，目前只有部分用于辦公室的智能門鎖產(chǎn)品的密碼設(shè)置范圍為4～8位。

松下智能門鎖生產(chǎn)企業(yè)松下電氣機器(北京)有限公司反饋，對于報告中有關(guān)虛位密碼不能超過32位的項目，已經(jīng)將數(shù)字密碼輸入長度調(diào)整為22位，并提供了密碼邏輯安全符合要求的相關(guān)檢測報告。

3)個人信息安全保護：包括信息泄漏、身份鑒別、權(quán)限控制、數(shù)據(jù)傳輸安全4項內(nèi)容。

此次比較試驗，27款智能門鎖樣品表現(xiàn)良好，2款樣品存?zhèn)€人信息安全風(fēng)險。

4)經(jīng)測試，29款樣品鎖的授權(quán)功能、存儲和查詢功能、非法操作報警功能等項目不存在問題。

02 機械安全

按照國家強制性標準《鎖具安全通用技術(shù)條件》(GB 21556—2008)對A級鎖的要求，29款樣品鎖的鎖舌長度均符合要求(大于等于20mm)，僅12款樣品的鎖舌強度為A級。

對此，鹿客智能門鎖生產(chǎn)企業(yè)云丁網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(北京)有限公司反饋，LOOCK鹿客“DSL-CO5”型門鎖測試數(shù)據(jù)不符合A級要求，但符合B級要求。VOC智能門鎖生產(chǎn)企業(yè)浙江威歐?？萍脊煞萦邢薰痉答?，其鎖舌軸向靜載荷能達到B級標準，并提供了相關(guān)檢測報告。此外，創(chuàng)維、金點原子、派瑞也反饋了相同意見。

本次比較試驗還對智能門鎖其他機械安全性能進行了檢測， 28款樣品鎖的抗沖擊性能良好，僅有1款標稱品牌“科密”的樣品，在沖擊試驗后出現(xiàn)鍵盤燈不斷閃爍，無法正常使用的狀況;防破壞報警功能有待加強，29款樣品中只有15款鎖能發(fā)出防報警信號;29款樣品使用壽命均達到10000次開啟，遠遠高于國家標準;29款智能門鎖樣品的外殼或配套裝置均達到阻燃要求。

03 電源電池安全及包裝標識

1)27款樣品鎖的電源均可保證正常使用，29款樣品在電源過壓(額定值的115%)狀態(tài)下可正常使用。

標稱“鹿客”“科密”品牌的2款樣品鎖沒有電源欠壓指示功能，可能會導(dǎo)致使用者因沒有及時更換電池而無法開啟智能門鎖。對此，“鹿客”公司反饋，保證電池使用壽命更久，提升用戶體驗，其設(shè)定門鎖大部分時間處于低功耗休眠模式，只有周期性(每5小時)自動喚醒時才會去檢測電池電壓，達到報警條件時會觸發(fā)門鎖低電量報警。

2)樣品鎖的應(yīng)急電源接口和備用電源配置較好。

本次比較試驗29款樣品均留有應(yīng)急電源接口，16款樣品還配備了備用電源，有效地延長了產(chǎn)品的續(xù)航能力。

3)29款智能門鎖(鋰)電池(組)加速沖擊實驗沒有發(fā)現(xiàn)問題。

4)果加等6款智能門鎖樣品的包裝標識存在問題。

優(yōu)品榜單：

NO.1 德施曼(型號：T520)

生產(chǎn)企業(yè)：德施曼機電(中國)有限公司

上榜理由：通過了電磁錯誤注入(小黑盒)、指紋識別安全、信息泄漏、身份鑒別、權(quán)限控制、固件升級等信息安全及鎖舌強度、電源性能、使用壽命、安全性能等機械安全強制項目測試，具有防破壞報警、電源欠壓指示等輔助功能，密碼已從后臺將數(shù)字密碼輸入長度調(diào)整為22位。

價格：2999元

NO.2 鹿客(型號：DSL-C05)

生產(chǎn)企業(yè)：云丁網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(北京)有限公司上榜理由：信息安全測試項目全部過關(guān)，機械安全強標部分除“鎖舌側(cè)向靜載荷”未達到A級要求、無電源欠壓指示功能外，其他項目均符合要求。企業(yè)反饋，“鎖舌側(cè)向靜載荷”達到B級鎖要求，電源每5小時自動喚醒時才會去檢測電池電壓，達到報警條件時會觸發(fā)門鎖低電量報警。

價格：2990元

No.3 松下(型號：V-M683W)

生產(chǎn)企業(yè)：松下電氣機器(北京)有限公司上榜理由：除密碼檢測項目外，其他檢測項均符合要求，安防性能強大，技術(shù)全面。企業(yè)反饋，已經(jīng)將數(shù)字密碼輸入長度調(diào)整為22位。

價格：2999元

No.4 VOC(型號：T77F)

生產(chǎn)企業(yè)：浙江威歐?？萍脊煞萦邢薰?/p>

上榜理由：除密碼、鎖舌側(cè)向靜載荷、無防破壞報警不符合要求外，其他安全項目都達標。企業(yè)回饋，這款產(chǎn)品主要是用于辦公室的產(chǎn)品，所以密碼設(shè)置范圍為4～8位，按消費需求未加裝報警功能。鎖舌軸向靜載荷能達到B級標準。

價格：2580元

消費提示：

1、購買渠道選擇：盡量通過正規(guī)渠道購買正規(guī)品牌的智能門鎖，在電商平臺購買時，官方旗艦店更值得信賴。

2、智能門鎖產(chǎn)品選擇：盡量選擇品牌智能門鎖產(chǎn)品。檢查產(chǎn)品包裝是否清晰明確地標出電子防盜鎖產(chǎn)品名稱、商標、規(guī)格型號、生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)廠址、安全級別、明示執(zhí)行標準等信息，同時注意查驗產(chǎn)品是否具有合格證、說明書、開孔模板及保修卡等文件材料。同時檢查產(chǎn)品外觀，要求外觀整潔、無裂口、無銹蝕等。

3、開鎖方式選擇：挑選智能門鎖時，選擇適合自己的產(chǎn)品，不要刻意追求更多的開鎖方式。一般來說開鎖方式越多，潛在風(fēng)險越大。

4、應(yīng)急開鎖：建議消費者選用具備應(yīng)急開鎖功能的智能門鎖，至少將一把應(yīng)急開鎖鑰匙保留在除家以外的安全地點，同時通過鑰匙形狀來判斷應(yīng)急鎖的鎖芯種類，單排彈子的鎖芯安全系數(shù)較低，不建議消費者選用。

5、選購注意：

(1)選購時盡可能向銷售方核實產(chǎn)品面板主材類型，同時結(jié)合個人經(jīng)驗或一些技巧對產(chǎn)品用料、做工等進行簡單的判斷。

(2)價格不能作為選購的唯一依據(jù)，但價格明顯低于市場平均水平的產(chǎn)品難以保證質(zhì)量，不建議消費者選用。

6、指紋識別模塊選擇：目前市面上指紋識別模塊主要有光學(xué)指紋模塊和電容指紋識別模塊(半導(dǎo)體指紋識別模塊)。

一般情況下，電容指紋識別模塊(半導(dǎo)體指紋識別模塊)的識別速度、識別率要優(yōu)于光學(xué)指紋識別模塊，尤其對于小孩、老人這類指紋紋路較淺、手指干燥的用戶來說，電容指紋識別模塊的這一優(yōu)勢更為明顯。同時，電容指紋識別模塊具備一定的防偽指紋能力，但其表面耐刮傷能力較差，且對于手指上的水比較敏感，會直接影響識別成功率。光學(xué)指紋識別模塊的環(huán)境適應(yīng)性較強，其采集窗一般采用鋼化玻璃，具備一定的耐壓、耐磨、耐酸堿、防污漬腐蝕等能力，但在指紋紋路較淺、手指干燥或脫皮的情況下，識別率一般會降低，開啟速度明顯減慢。

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