看國美金融如何完美利用科技手段，打通線上線下服務(wù)！

當(dāng)今時(shí)代是科技橫行的時(shí)代，科技在大數(shù)據(jù)的催生下，不僅賦予了高效貼心的服務(wù)以新的活力，也在金融領(lǐng)域中為風(fēng)控體系提供了核心價(jià)值。國美金融相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等新技術(shù)的推動下，金融科技對金融業(yè)的影響是深遠(yuǎn)的?？萍寂c金融的融合不斷深入，為金融有效供給提供了改革的動力和路徑，也提升了金融服務(wù)的廣度與深度。

作為一家金融科技型企業(yè)，國美金融通過將金融與科技的深度融合，為用戶提供一個(gè)便捷、流暢的服務(wù)體驗(yàn)。依托現(xiàn)有零售場景及產(chǎn)業(yè)鏈資源優(yōu)勢，國美金融在緊繞國美“家·生活”核心戰(zhàn)略下，構(gòu)建包括消費(fèi)金融、財(cái)富管理、企業(yè)融資、支付業(yè)務(wù)等四大產(chǎn)品品牌體系，致力以科技創(chuàng)新推動普惠金融場景應(yīng)用發(fā)展。

從效率到風(fēng)控，金融科技助力金融服務(wù)生態(tài)創(chuàng)新。金融服務(wù)具有數(shù)量龐大的用戶群體，但是這些用戶群體不但具有地域分散的特點(diǎn)，更會隨著現(xiàn)有市場需求，金融服務(wù)逐漸下沉。國美金融利用場景+科技雙重發(fā)力，以場景入手推進(jìn)普惠金融。

國美金融在以下三方面體現(xiàn)了正確的發(fā)展思路：

在服務(wù)效率上，金融科技打破了時(shí)間、地域的限制，滿足市場長尾金融需求的同時(shí)，也為金融科技企業(yè)提供新的市場空間和新的盈利點(diǎn)。目前，國美金融完成了全國34個(gè)省級區(qū)域600多個(gè)地縣級城市超過2000家線下門店的業(yè)務(wù)布局。

在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面，金融機(jī)構(gòu)利用大數(shù)據(jù)為不同的客戶群體量身定制差異化產(chǎn)品，優(yōu)化客戶體驗(yàn)，同時(shí)提高客戶粘性。在前端銷售方面，大數(shù)據(jù)可以完善客戶畫像，輔助精準(zhǔn)營銷。在風(fēng)險(xiǎn)控制方面，大數(shù)據(jù)等科技為金融業(yè)提供了新的風(fēng)險(xiǎn)判定和決策以及最終的實(shí)施手段。

目前，國美金融已建立了以大數(shù)據(jù)為驅(qū)動的運(yùn)營營銷體系“羅盤(TMH)”和風(fēng)控體系“水滴(NCM)”，全方位監(jiān)控所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，做到精細(xì)化運(yùn)營、數(shù)字化營銷和結(jié)合應(yīng)用場景進(jìn)行風(fēng)控。

通過利用科技手段實(shí)現(xiàn)金融服務(wù)升級，不僅打通線上線下服務(wù)，而且在科技力量的推動下不斷提升金融服務(wù)的品質(zhì)，這是國美金融的成功所在，未來科技依然是金融發(fā)展不可或缺的組成部分，對于國美金融我們拭目以待。

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