在今年的818發(fā)布會(huì)上,蘇寧提出零售的黃金法則是全場(chǎng)景,首次全面解讀場(chǎng)景互聯(lián)時(shí)代下,蘇寧全場(chǎng)景零售的最新探索和迄今為止最全面的布局。
作為蘇寧全場(chǎng)景零售的重要一環(huán),蘇寧極物首家旗艦店8月8日甫一落地就引來央媒關(guān)注。8月14日,央視財(cái)經(jīng)頻道
《消費(fèi)主張》欄目以“全場(chǎng)景、新體驗(yàn)”為主題,對(duì)蘇寧全場(chǎng)景零售進(jìn)行了全維度掃描,包括升級(jí)到3.0的蘇寧小店、蘇寧影城以及蘇寧極物旗艦店等。
其中,央視對(duì)剛剛落地的蘇寧極物首家旗艦店進(jìn)行了深入剖析,全面展現(xiàn)了智慧零售構(gòu)建的一站式生活空間以及對(duì)生活方式和消費(fèi)體驗(yàn)的升級(jí)。
(圖:蘇寧易購集團(tuán)副董事長孫為民)
蘇寧易購集團(tuán)副董事長孫為民表示:蘇寧極物旗艦店模式,不僅僅是選品的問題,更重要的是其打造的一種休閑生活方式。據(jù)他透露,蘇寧易購線上線下商品數(shù)量差不多有5000萬種,線下呈現(xiàn)商品更多是以新奇特、非標(biāo)、設(shè)計(jì)感、質(zhì)感作為選品的重要標(biāo)準(zhǔn),蘇寧極物旗艦店的理念就是引導(dǎo)生活方式。
(圖:蘇寧極物首家旗艦店登陸央視《消費(fèi)主張》)
整合多種業(yè)態(tài),滿足消費(fèi)升級(jí)需求的同時(shí)“激發(fā)需求”
《消費(fèi)主張》認(rèn)為,隨著互聯(lián)網(wǎng)+向更多傳統(tǒng)消費(fèi)領(lǐng)域的持續(xù)滲透融合,消費(fèi)場(chǎng)景越來越豐富。蘇寧極物將文藝青年、二次元愛好者、技術(shù)宅統(tǒng)統(tǒng)一網(wǎng)打盡,打造出了全新的生活消費(fèi)空間。
誠然,供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革和一系列促進(jìn)消費(fèi)政策的持續(xù)推進(jìn),使得消費(fèi)升級(jí)的需求不斷釋放,也促進(jìn)了消費(fèi)者對(duì)生活品質(zhì)的追求日益提升。而蘇寧所倡導(dǎo)的全場(chǎng)景零售,基于圈層和網(wǎng)格化,針對(duì)不同人搭建不同的消費(fèi)場(chǎng)景,實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)內(nèi)容和商品的重組,構(gòu)建了多樣化的全新消費(fèi)體驗(yàn),極大地推動(dòng)了消費(fèi)者生活方式的升級(jí)。
蘇寧極物首家旗艦店作為蘇寧構(gòu)建全場(chǎng)景零售的重要一環(huán),在O2O雙線融合的運(yùn)營模式基礎(chǔ)上,深度整合了3C數(shù)碼、生活家電、文創(chuàng)IP、海外潮品、極物生活、咖啡圖書等多種業(yè)態(tài),打造了一站式生活空間的沉浸式體驗(yàn),成為蘇寧智慧零售探索新場(chǎng)景的典型范例。
(圖:消費(fèi)者在蘇寧極物旗艦店內(nèi)購物)
在這個(gè)全新打造的生活空間中,一層的跨境海淘區(qū)、文創(chuàng)潮玩區(qū)、3C數(shù)碼區(qū)、日用家居區(qū)和二層的圖書咖啡區(qū)、高端進(jìn)口家電家具區(qū)等不同場(chǎng)景形成了一個(gè)和諧統(tǒng)一的整體,為消費(fèi)者提供了豐富的時(shí)尚潮流產(chǎn)品,滿足了消費(fèi)者差異化、體驗(yàn)化、品位化的消費(fèi)需求。
另外,無錫蘇寧極物旗艦店?duì)I造的多品類、多業(yè)態(tài)、多體驗(yàn)的集合,也使得消費(fèi)者在消費(fèi)過程中可以隨時(shí)解鎖新的消費(fèi)需求,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)從“滿足需求”到“激發(fā)需求”的全面轉(zhuǎn)變。
020融合打造一站式生活空間 聚焦年輕群體消費(fèi)升級(jí),
構(gòu)建沉浸式的一站式生活空間,不僅僅是對(duì)商品業(yè)態(tài)和品類的整合,也是對(duì)互動(dòng)體驗(yàn)的極致創(chuàng)新。通過引入言幾又、華為智能家居IoT體驗(yàn)、文創(chuàng)潮玩體驗(yàn)等全新互動(dòng)形式,蘇寧極物旗艦店為消費(fèi)者打造了一個(gè)集舒適、趣味化、科技化于一體的場(chǎng)景互聯(lián)網(wǎng)空間,使得他們可以盡情體驗(yàn)生活的美好,享受極致的休閑時(shí)光。
而顏值機(jī)、VR互動(dòng)、電子價(jià)簽、電子貨架、自助收銀、刷臉支付、小程序等數(shù)字化工具的應(yīng)用,有效實(shí)現(xiàn)了線上線下聯(lián)動(dòng),既能現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)即刻下單,也可線上選購享受配送上門服務(wù),在提高經(jīng)營效率的同時(shí),也使得消費(fèi)者的雙線O2O體驗(yàn)更加順暢,為消費(fèi)者帶來了更加便捷的消費(fèi)體驗(yàn)。
(圖:蘇寧極物公司總經(jīng)理王煒接受央視采訪)
蘇寧極物公司總經(jīng)理王煒表示:“蘇寧極物是一個(gè)精選商店,其中的商品是基于整個(gè)蘇寧易購的大數(shù)據(jù)去篩選的,比如哪些產(chǎn)品在店里、電商平臺(tái)是爆款產(chǎn)品,我們就放進(jìn)來。這樣的策略大幅提升了銷售轉(zhuǎn)化與門店坪效。”
無錫蘇寧極物旗艦店作為蘇寧智慧零售全新物種,依托“致敬美好生活”的品牌理念,融合蘇寧線上線下業(yè)態(tài)及場(chǎng)景化信息技術(shù),打造了全新的一站式生活空間沉浸式體驗(yàn),獲得了《消費(fèi)主張》的點(diǎn)贊,也贏得了消費(fèi)者的青睞。未來,蘇寧極物將繼續(xù)探索門店互聯(lián)網(wǎng)全新消費(fèi)體驗(yàn),助力更多年輕人實(shí)現(xiàn)生活方式的全面升華。
數(shù)據(jù)顯示,蘇寧極物目前在全國布局有20家門店,其中無錫的首家旗艦店SKU達(dá)10000余件,開業(yè)當(dāng)天,客流量就已超過3.4萬人次,所在廣場(chǎng)客流較也環(huán)比提升1.5倍。值得一提的是,蘇寧極物旗艦店的線上線下融合的體驗(yàn)式消費(fèi)模式效果明顯,據(jù)了解,門店當(dāng)天掃碼量超過6.1萬次,到店轉(zhuǎn)化率高達(dá)17%,用戶的平均停留時(shí)間甚至超過45分鐘。
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