藍(lán)凌專屬釘釘智能門戶，如何滿足越秀地產(chǎn)萬人協(xié)同？

8月27日下午，阿里釘釘未來組織大會——藍(lán)凌專屬釘釘產(chǎn)品發(fā)布會在杭州成功舉辦。作為藍(lán)凌專屬釘釘產(chǎn)品的共創(chuàng)客戶，越秀地產(chǎn)信息總監(jiān)鄭毅受邀出席大會并作《越秀地產(chǎn)智慧辦公的探索與實踐分享》主題演講，分享他在數(shù)字化轉(zhuǎn)型、數(shù)字化辦公領(lǐng)域的真知灼見。演講干貨頗豐，引發(fā)現(xiàn)場嘉賓熱烈反響?！　?/p>

　　▲越秀地產(chǎn)信息總監(jiān)鄭毅

探索數(shù)字化，制定“兩擎雙翼”戰(zhàn)略

越秀地產(chǎn)成立于1983年，1992年于香港上市(股票代碼：00123HK)，是中國跨國公司20強(qiáng)企業(yè)越秀集團(tuán)旗下地產(chǎn)業(yè)務(wù)旗艦、全國第一批成立的綜合性房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)之一、中國第一代商品房的締造者，也是目前中國唯一擁有香港房地產(chǎn)投資信托基金的香港內(nèi)房企。

公司以廣州為大本營，業(yè)務(wù)擴(kuò)張至全國近20個一線城市和強(qiáng)二線城市，形成了以粵港澳大灣區(qū)、華中、華東、北方為四大核心區(qū)域，以西南、海南等為重要支撐的全國化布局。近年來公司又積極布局養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)、長租公寓、城市更新、產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)等新興業(yè)務(wù)領(lǐng)域，同時引入廣州地鐵成為戰(zhàn)略股東，合力開拓“軌交+物業(yè)”TOD發(fā)展模式。

截至2019年6月底，公司總資產(chǎn)超2000億元，總土地儲備超2100萬平方米，在職員工近萬人。

作為一家大型房地產(chǎn)國企，越秀地產(chǎn)信息化起步較早，從2010年起開始信息化建設(shè)，歷經(jīng)流程信息化、移動協(xié)同等多個階段。

近年來，房地產(chǎn)行業(yè)面臨著新的市場行情，已從黃金時代步入白銀時代、從增量到存量市場、從粗放管理到精細(xì)管理的階段。越秀地產(chǎn)亦面臨新的外部環(huán)境，遇到異業(yè)的新對手、新世代的客戶、新的生態(tài)和商業(yè)模式，同時伴隨大量新技術(shù)的涌現(xiàn)，如何將其與企業(yè)經(jīng)營進(jìn)行結(jié)合成為企業(yè)思考的問題。越秀地產(chǎn)公司層面亦意識到這一點，并將數(shù)字化轉(zhuǎn)型列入了公司的戰(zhàn)略舉措。

基于此，在逾8年信息化沉淀的基礎(chǔ)上，越秀地產(chǎn)于2018年開始踏上數(shù)字化探索之路。

數(shù)字化建設(shè)，必須戰(zhàn)略先行。越秀地產(chǎn)制定了“兩擎雙翼的數(shù)字化戰(zhàn)略”，目標(biāo)是到2020年構(gòu)建數(shù)據(jù)驅(qū)動的智慧企業(yè)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)支撐決策、數(shù)據(jù)賦能創(chuàng)新、數(shù)據(jù)提升競爭力的目標(biāo)。其中“兩擎”指流程與數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)沉淀的是數(shù)據(jù)資產(chǎn)，流程沉淀的是方法論資產(chǎn);“雙翼”指信息化與智能化，主要是指通過工具，去承載從業(yè)務(wù)鏈條到管理鏈條的全鏈條管理。

戰(zhàn)略制定以后，如何有效地實行?鄭毅表示，主要包括3大方面：

● 一切業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化，一切數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化：不只停留在內(nèi)部管控和降本提效，更聚焦在業(yè)務(wù)賦能和戰(zhàn)略推動，實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)管理創(chuàng)新;

● 多速率的IT匹配多速率的業(yè)務(wù)：秉承“前臺輕、中臺厚、后臺穩(wěn)”的理念，通過不同速率的IT匹配不同速率的業(yè)務(wù)，實用貼合，適度前瞻，與業(yè)務(wù)同頻共振;

● 構(gòu)建能力中臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動、流程串聯(lián)：采用業(yè)務(wù)中臺+IOT中臺+數(shù)據(jù)中臺+AI中臺，通過Devops體系和混合云架構(gòu)進(jìn)行支撐，通過流程引擎進(jìn)行串聯(lián)，支持構(gòu)建企業(yè)共享能力中心，為業(yè)務(wù)拓展快速提供炮火支持。

未來，越秀地產(chǎn)的數(shù)字化建設(shè)主要圍繞三大產(chǎn)品進(jìn)行：首先是針對B端，包括商家、供應(yīng)商等，構(gòu)建“悅伙伴”;其次是面向顧客與業(yè)主，構(gòu)建“悅秀會”;第三，面向領(lǐng)導(dǎo)、員工以及合作開發(fā)的企業(yè)，用“悅工作”進(jìn)行覆蓋。

四方共創(chuàng)，構(gòu)建數(shù)字化辦公平臺“悅工作2.0”

作為數(shù)字化建設(shè)的重要組成部分，數(shù)字化辦公得到越秀地產(chǎn)的特別重視。2017年開始，越秀地產(chǎn)攜手藍(lán)凌共建了“悅工作1.0”，有效地提升了組織的運營效率。

伴隨企業(yè)的不斷發(fā)展，越秀地產(chǎn)對于企業(yè)的內(nèi)部辦公協(xié)同提出了更多的需求，包括如何連接更多的智能化硬件、如何借助辦公平臺實現(xiàn)生態(tài)擴(kuò)張、如何引入更多更好用的應(yīng)用等等?；诖?，2019年越秀地產(chǎn)再度攜手藍(lán)凌，以及阿里釘釘、阿里云，進(jìn)行四方共創(chuàng)，打造基于藍(lán)凌專屬釘釘智能門戶的全新“悅工作2.0”平臺，希望以越秀地產(chǎn)作為藍(lán)本，構(gòu)建房地產(chǎn)行業(yè)大型國企數(shù)字化辦公的樣版工程?！　?/p>

鄭毅介紹，經(jīng)過數(shù)月的聯(lián)合共創(chuàng)，越秀地產(chǎn)、藍(lán)凌、阿里釘釘、阿里云攜手突破了5大核心問題：

一是數(shù)據(jù)資產(chǎn)，大企業(yè)會沉淀非常多的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，并且還會牽涉到數(shù)據(jù)分析、審計、隱私等諸多問題，“悅工作2.0”實現(xiàn)了數(shù)據(jù)專屬存儲，有效保護(hù)了數(shù)據(jù)資產(chǎn);

二是公私隔離，員工自主使用的公有版釘釘與使用專屬版的釘釘要進(jìn)行區(qū)分，越秀地產(chǎn)通過域帳號登陸、主組織綁定、組織與人員同步等手段實現(xiàn)了公私隔離;

三是專屬體驗，藍(lán)凌、釘釘為越秀地產(chǎn)定制設(shè)計了相應(yīng)的APP獨立打包風(fēng)格、啟動頁等，并且可以去除廣告，同時對釘釘?shù)囊恍┰δ苓M(jìn)行了精簡;

四是安全管控，主要包括離職處理、全域水印、外發(fā)管控等;

五是新舊融合，主要指現(xiàn)有的應(yīng)用怎么在釘釘專屬版上去應(yīng)用，同時新的釘釘原生功能怎么樣注入進(jìn)來，包括單點登錄、應(yīng)用融合、管理匹配等?！　?/p>

總的來說，“悅2.0版本”上線后，為越秀地產(chǎn)帶來了3方面的價值：

(1)更開放，兼顧企業(yè)內(nèi)部特性，也實現(xiàn)了外部連接

? 通過獨立APP打包、定制啟動頁、定制廣告頁，實現(xiàn)了企業(yè)的專屬感，滿足了產(chǎn)品運營和企業(yè)文宣等要求;同時，通過混合云部署，有效地保護(hù)了企業(yè)的數(shù)據(jù)資產(chǎn);

? 與企業(yè)主數(shù)據(jù)系統(tǒng)打通，以企業(yè)域賬號為主要登錄渠道，同時也匹配了釘釘?shù)淖詸C(jī)制;

? 構(gòu)建了企業(yè)內(nèi)部群、合作群，成員可自動更新，進(jìn)行區(qū)別管控;相關(guān)應(yīng)用可按企業(yè)所需調(diào)配，去廣告，杜絕了干擾。

(2)更好用，原生應(yīng)用和內(nèi)部應(yīng)用融合的同時，也推動了產(chǎn)品的升級

? 釘釘應(yīng)用生態(tài)與企業(yè)自有應(yīng)用融合，移動門戶可以自定義;

? 全面集成業(yè)務(wù)流程以及相關(guān)業(yè)務(wù)應(yīng)用，實現(xiàn)了單點登錄、業(yè)務(wù)在線;

? 釘釘日程與exchange日程實現(xiàn)融合，IM與業(yè)務(wù)系統(tǒng)融合，并實現(xiàn)了溝通、任務(wù)、會議場景自閉環(huán)。

(2)更快捷，釘釘優(yōu)秀應(yīng)用的即插即用，提升了用戶的體驗

包括群主播、企業(yè)紅包、語音通話與視頻會議等即插即用的應(yīng)用，為企業(yè)帶來了便捷、清晰、流暢的體驗。

而對于未來企業(yè)的數(shù)字化建設(shè)的進(jìn)一步推進(jìn)，鄭毅也提出了更多的思考：如何賦予“群”更多的工作屬性，如何與智能化硬件產(chǎn)生更多的互聯(lián)，如何構(gòu)建員工畫像并與流程畫像結(jié)合、為員工打造千人千面的門戶……　　

鄭毅表示，未來越秀地產(chǎn)將打造“悅工作智慧2020”平臺，實現(xiàn)連接團(tuán)隊、知識、業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)、設(shè)備和生態(tài)，從原來的“人找事”變成“事找人”，從原來的職能驅(qū)動變?yōu)閿?shù)據(jù)驅(qū)動的目標(biāo)。“到2020年，我們希望釘釘、藍(lán)凌與阿里云，一起幫助越秀地產(chǎn)構(gòu)建全連接、數(shù)字化、智慧化的移動集中業(yè)務(wù)處理中心。”

關(guān)于藍(lán)凌

藍(lán)凌軟件成立于2001年，數(shù)字化工作專業(yè)服務(wù)商，阿里釘釘唯一投資的OA廠商，18年來致力于為企業(yè)提供融合“智能辦公、移動門戶、知識管理、數(shù)字運營、財務(wù)共享、專有云”等應(yīng)用的一體化解決方案，并先后助力華為、騰訊、萬科、恒大、中信、海信、施耐德等10000家以上知名企業(yè)實現(xiàn)了智慧管理與高效辦公的工作變革。

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