從專(zhuān)注到專(zhuān)業(yè) 小天鵝洗衣機(jī)求臻之旅落下帷幕

在爽朗的秋日里，由中國(guó)家電網(wǎng)主辦的洗衣機(jī)求臻之旅--小天鵝健康之旅經(jīng)過(guò)為期月半的推進(jìn)，目前已落下帷幕。此次活動(dòng)傳播了洗衣機(jī)“健康洗”理念，讓消費(fèi)者重新認(rèn)識(shí)了小天鵝“超微凈泡”黑科技的魔力所在，形成了行業(yè)、企業(yè)、消費(fèi)者三方共贏的局面。

2019年8月31日，經(jīng)過(guò)充分準(zhǔn)備和消費(fèi)者招募，中國(guó)家電網(wǎng)帶領(lǐng)著通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和電話(huà)報(bào)名的30余名消費(fèi)者和他們的孩子走進(jìn)了位于無(wú)錫的小天鵝工廠(chǎng)。通過(guò)工廠(chǎng)流水線(xiàn)參觀(guān)、“超微凈泡”洗凈實(shí)驗(yàn)、消費(fèi)者互動(dòng)、專(zhuān)家解讀以及游戲等環(huán)節(jié)，針對(duì)小天鵝洗衣機(jī)“健康洗滌”進(jìn)行了一場(chǎng)生動(dòng)活潑的推介，讓消費(fèi)者對(duì)小天鵝“超微凈泡”技術(shù)的理解由“企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)術(shù)語(yǔ)”深入到 “知其所以然”，進(jìn)而產(chǎn)生了替換家中洗衣機(jī)，并向身邊朋友推薦的良性消費(fèi)意愿。

三載研發(fā) 打造“超微凈泡”黑科技

無(wú)錫小天鵝股份有限公司研發(fā)中心主任徐彭城提到，超微凈泡技術(shù)是小天鵝用將近三年時(shí)間研發(fā)的一項(xiàng)洗衣“黑科技”，“我們?cè)谡{(diào)研走訪(fǎng)中發(fā)現(xiàn)，大部分用戶(hù)對(duì)洗衣機(jī)洗滌劑的使用存在誤區(qū)，普遍認(rèn)為洗滌劑放得越多，衣服洗得越干凈。實(shí)際上，洗滌劑去污能力在達(dá)到峰值后會(huì)呈現(xiàn)邊際遞減效應(yīng)，過(guò)量洗滌劑不僅無(wú)助于污漬去除，還會(huì)造成衣物洗滌劑殘留，反而不利于衣物本身呵護(hù)以及接觸人體的健康狀況。”

他提到，潔凈衣物時(shí)主要是兩個(gè)作用力起作用，一是摔打、攪拌、扭打等物理機(jī)械力，一是洗滌劑、柔順劑等化學(xué)力?，F(xiàn)在用戶(hù)添加的洗滌劑已經(jīng)足夠，甚至往往“超標(biāo)”，那么單純依靠增加化學(xué)力便不再起作用。但常規(guī)的洗衣機(jī)洗滌桶的轉(zhuǎn)速、角扭力都是固定的。如何提升洗衣機(jī)洗凈效果似乎遇到了“瓶頸”。當(dāng)此時(shí)，團(tuán)隊(duì)中來(lái)自清華大學(xué)水處理專(zhuān)業(yè)的一位博士研究院提出了“通過(guò)增加水體氣泡，在織物纖維間爆破，使得作用于衣物的機(jī)械力更均勻，并帶出纖維間污垢”的設(shè)想，這也是小天鵝“超微凈泡”技術(shù)的雛形。經(jīng)過(guò)三年研發(fā)，小天鵝終于成功運(yùn)用該技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了使用一半洗滌劑就可以達(dá)到全量洗滌劑效果，且衣物更潔凈、少殘留，排放更環(huán)保的效果。

對(duì)于這一技術(shù)，小天鵝洗衣機(jī)研發(fā)人員是懷著極其驚喜的心情向消費(fèi)者推薦的，徐彭城贊口不絕道：“這真是一項(xiàng)好技術(shù)。”當(dāng)然，這不排除其作為研發(fā)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖對(duì)“自家孩子”的驕傲之情，不過(guò)超微凈泡技術(shù)確實(shí)是小天鵝釀出的一壇“美酒”，可以香飄遠(yuǎn)遠(yuǎn)。

無(wú)錫小天鵝股份有限公司內(nèi)銷(xiāo)總經(jīng)理趙磊說(shuō)，搭載超微凈泡技術(shù)的洗衣機(jī)此前一直在小天鵝線(xiàn)下渠道銷(xiāo)售，在618前，他想做一項(xiàng)嘗試，將其放在了線(xiàn)上平臺(tái)銷(xiāo)售。“當(dāng)時(shí)沒(méi)做降價(jià)、沒(méi)做促銷(xiāo)，也沒(méi)有刻意宣傳，但上架首日超微凈泡洗衣機(jī)便銷(xiāo)售了100余臺(tái)，要知道七千余元的價(jià)格對(duì)于洗衣機(jī)而言并不低，但這是最真實(shí)的消費(fèi)數(shù)據(jù)，也讓我們看到了消費(fèi)者對(duì)于健康洗滌理念的推崇。”

“只用一半洗滌劑”，小天鵝“超微凈泡”技術(shù)的宣傳語(yǔ)簡(jiǎn)單明了。

生動(dòng)鮮明 健康洗滌深入人心

為了增強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的說(shuō)服力，在中國(guó)家電網(wǎng)的提議下，小天鵝研發(fā)團(tuán)隊(duì)在求臻之旅活動(dòng)中準(zhǔn)備了三項(xiàng)關(guān)于“超微凈泡”洗滌效果的實(shí)驗(yàn)，分別驗(yàn)證了該技術(shù)的“油污分離能力”、“漂凈效果”和“羊毛品呵護(hù)效果”。

在“油污分離”實(shí)驗(yàn)里，搭載超微凈泡技術(shù)的容器中，沾染辣椒油的污染布上辣椒油成分被氣泡“推出”衣物纖維，污染布迅速潔凈，容器水面上漂浮起大量辣椒油;而模擬普通洗衣機(jī)的容器中，污染布上的辣椒油漬只略微變淡，油漬無(wú)法完全析出。

在“漂凈效果”實(shí)驗(yàn)中，用PH試紙檢測(cè)超微凈泡和普通洗衣機(jī)最后一遍漂洗水，超微凈泡容器中的試紙幾乎沒(méi)有變色，但普通容器中的漂洗水呈現(xiàn)藍(lán)紫色，但是堿度較高。“事實(shí)上，超微凈泡洗衣機(jī)最后一遍漂洗水可以養(yǎng)殖觀(guān)賞魚(yú)”，水中的洗滌劑殘留少，也間接證明了衣服上已經(jīng)沒(méi)有太多洗滌劑可供析出。

“羊毛洗”實(shí)驗(yàn)中，大家見(jiàn)證了超微凈泡和普通洗衣機(jī)洗出的純羊毛織物，肉眼表現(xiàn)為普通洗滌會(huì)造成衣物起球、浮毛;而超微凈泡避免了類(lèi)似現(xiàn)象。而在顯微鏡下，這種表現(xiàn)更明顯，普通洗滌衣物纖維雜亂橫斜，而超微凈泡衣物紋理順柔，不見(jiàn)雜亂。

實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)中，現(xiàn)場(chǎng)小朋友熱情高漲，而他們的父母也紛紛圍觀(guān)上去，幾乎要將實(shí)驗(yàn)臺(tái)擠歪。

活動(dòng)結(jié)束后，徐彭城認(rèn)為，小天鵝洗衣機(jī)求臻之旅是一次成功的活動(dòng)，“對(duì)于行外人來(lái)講，走進(jìn)小天鵝洗衣機(jī)的實(shí)驗(yàn)室、生產(chǎn)線(xiàn)，見(jiàn)證技術(shù)的神奇之處，絕對(duì)是一種很驚奇的體驗(yàn)。很多消費(fèi)者認(rèn)為洗衣機(jī)等成熟產(chǎn)品上沒(méi)有大進(jìn)步，實(shí)際活動(dòng)結(jié)束后他們表示觸動(dòng)很大，小天鵝超微凈泡洗衣機(jī)的科學(xué)機(jī)理為大家留下了深刻印象。”

中國(guó)家電網(wǎng)總編呂盛華表示，作為此次求臻之旅活動(dòng)的發(fā)起單位，帶領(lǐng)眾多消費(fèi)者走進(jìn)工廠(chǎng)了解一臺(tái)優(yōu)秀、高質(zhì)量洗衣機(jī)的誕生過(guò)程對(duì)于他而言也是一次新奇體驗(yàn)。他指出，中國(guó)家電網(wǎng)是行業(yè)的記錄者和觀(guān)察者，也是中國(guó)家電品質(zhì)生活的推動(dòng)者。如今，消費(fèi)者已不再滿(mǎn)足于功能單一的普及型產(chǎn)品，而是更多轉(zhuǎn)向更優(yōu)質(zhì)、能滿(mǎn)足更深層次需求的產(chǎn)品。就洗衣機(jī)而言，不僅要洗得干凈，還要具有呵護(hù)面料、健康、智能、節(jié)能、環(huán)保、美觀(guān)等要求。中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)已經(jīng)能夠提供這些好的產(chǎn)品，但處于消費(fèi)端的用戶(hù)不一定熟悉。“而通過(guò)求臻之旅類(lèi)似的形式，我們讓消費(fèi)者從源頭上近距離了解到什么是好產(chǎn)品，怎樣選擇更適合自身的產(chǎn)品。溝通兩端需求，讓好產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)其應(yīng)有價(jià)值，就是活動(dòng)的最終目的。”

四十一年彈指一揮間，1978年在小天鵝誕生了中國(guó)第一臺(tái)全自動(dòng)洗衣機(jī)，從此小天鵝走上了專(zhuān)注洗衣機(jī)制造的道路，解放了中國(guó)用戶(hù)的雙手。時(shí)至今日，小天鵝已成為家喻戶(hù)曉的洗衣機(jī)品牌，在專(zhuān)注之外，小天鵝將“專(zhuān)業(yè)”、“科技”、“超越”等時(shí)代新理念融入到產(chǎn)品中，2019年小天鵝榮獲“2019年度中國(guó)洗衣機(jī)行業(yè)健康洗護(hù)領(lǐng)軍品牌”。鴻鵠引頸，展翅高飛，小天鵝正在引領(lǐng)中國(guó)洗衣機(jī)行業(yè)的二次騰飛。

一場(chǎng)求臻之旅，一段發(fā)現(xiàn)歷程，伴隨著中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，我們將見(jiàn)證更多屬于“中國(guó)創(chuàng)造”的蔚為大觀(guān)。

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