近日,21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道、大公報(bào)、文匯報(bào)等多家媒體以“快遞增長”、“機(jī)器人大舉進(jìn)軍服務(wù)業(yè)”、“降本增效又吸睛”等角度對(duì)餐飲機(jī)器人研發(fā)企業(yè)普渡科技進(jìn)行了報(bào)道。報(bào)道指出,隨著技術(shù)與產(chǎn)品質(zhì)量的提升,送餐機(jī)器人產(chǎn)業(yè)快速增長、銷量大幅增加,而機(jī)器人本身也正在逐步成為餐飲市場標(biāo)配。
千億級(jí)送餐機(jī)器人市場,滲透率僅1%
商業(yè)服務(wù)機(jī)器人品類眾多,從消費(fèi)級(jí)市場的熱門產(chǎn)品:掃地、家庭陪伴機(jī)器人,到政務(wù)、銀行領(lǐng)域新晉“網(wǎng)紅”迎賓導(dǎo)覽機(jī)器人,都引發(fā)了廣泛的群眾與行業(yè)關(guān)注。普渡科技為什么選擇了看似冷門的送餐領(lǐng)域入局機(jī)器人產(chǎn)業(yè)呢?
21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道、大公報(bào)對(duì)普渡科技創(chuàng)始人兼CEO張濤進(jìn)行了采訪,深入解讀了他對(duì)送餐場景的見解。
張濤表示,剛需、高頻是決定一個(gè)產(chǎn)品價(jià)值的基礎(chǔ),在餐廳里,除了大堂直接接待顧客,送餐是需求最高的業(yè)務(wù);其次,餐飲市場足夠大,全國傳菜員數(shù)量已達(dá)數(shù)百萬,送餐機(jī)器人市場理論上將達(dá)千億級(jí)別;同時(shí),由于場景相對(duì)復(fù)雜且一致性較弱,送餐機(jī)器人對(duì)技術(shù)門檻要求較高。所以目前為止這是一個(gè)相對(duì)分散的競爭市場,對(duì)創(chuàng)業(yè)公司來說,在賬期和溢價(jià)權(quán)的溝通方面可以相對(duì)寬松。
自今年下半年開始,以海底撈為代表的頭部企業(yè)開始將這類機(jī)器人批量引入餐廳。張濤認(rèn)為,在證實(shí)了技術(shù)可行后,被擠壓多年的需求終于被釋放了出來。全國餐飲市場太大,800多萬家餐廳,送餐機(jī)器人滲透率不到1%。送餐機(jī)器人落地只是剛剛開始,未來將有很大的發(fā)展空間。
一年即回本,培育市場快速成長
“這個(gè)市場也在經(jīng)歷用戶教育過程。”張濤表示,在產(chǎn)品技術(shù)過硬的前提下,當(dāng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)效率達(dá)到一定指標(biāo),同時(shí)公司通過降低產(chǎn)品成本讓投資回報(bào)期控制在一年以內(nèi),市場就可以相對(duì)快速成長。
如今,普渡科技推出的“歡樂送”送餐機(jī)器人單日送餐數(shù)可達(dá)300盤,客流高峰期可達(dá)400盤,相比服務(wù)員200盤的送餐效率,一個(gè)機(jī)器人可以頂替1.5到2名服務(wù)員。另外,機(jī)器人售價(jià)在4-6萬元左右,使用壽命可達(dá)10年,而許多餐廳一個(gè)服務(wù)員每月的綜合成本至少有5-6萬元。
文匯報(bào)評(píng)價(jià)到:“餐廳只需一年就可以收回成本,剩下九年就幾乎是凈利潤,這是機(jī)器人熱銷的主要因素。”
據(jù)了解,“歡樂送”送餐機(jī)器人目前已落地全國兩百余家海底撈門店,更覆蓋了呷哺呷哺、巴奴毛肚火鍋、西貝莜面村、旺順閣、德莊火鍋、京東X未來餐廳、宋小謹(jǐn)?shù)缺姸嘀惋嬈放啤M瑫r(shí),“歡樂送”還登陸了韓國、新加坡、比利時(shí)、奧地利、泰國、美國等十余個(gè)海外國家,落地百余城市,幫助海外市場同步成長。
張濤表示,今年12月,普渡科技還將推出兩款全新的餐飲機(jī)器人產(chǎn)品,推動(dòng)Pudu2.0+全方位智慧餐廳服務(wù)機(jī)器人方案的落地。未來普渡科技將打造服務(wù)機(jī)器人矩陣,覆蓋餐飲行業(yè)迎賓、回盤、清潔等更多場景,并通過5G大數(shù)據(jù)中心進(jìn)行高效管理,進(jìn)一步培育市場,幫助餐飲行業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化轉(zhuǎn)型。
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