順豐同城急送搭建雙十一“高速路” 全場景服務(wù)讓包裹飛起來

雙十一剛過，物流配送又將遭遇峰值大考，當(dāng)日下單很有可能會延遲發(fā)貨，且還有發(fā)貨優(yōu)先級的順序限制。據(jù)記者觀察，不少包裹在配送站點堆積成山，導(dǎo)致“最后一公里”扎堆受阻。而今年，順豐同城急送憑借“全場景服務(wù)”致力于緩解末端配送擁堵難題，搭建起同城配送的“高速公路”。這個雙十一，順豐同城急送騎士成為城市生活快捷高效的存在。

據(jù)CCTV有關(guān)報道，由于雙十一期間訂單量暴增，一線倉儲配送人員招聘難成為物流業(yè)普遍存在的問題，且在此期間人員成本也翻至平時的兩到三倍。對此，順豐首席戰(zhàn)略官陳飛在接受采訪時表示，今年順豐同城急送首次參加雙十一，承擔(dān)起部分短途配送訂單任務(wù)，憑借充足的人員配備及精簡的配送流程緩解了運力不足，以應(yīng)對短時間內(nèi)訂單驟增的局面，也提高了派送效率，升級了用戶在節(jié)日促銷期間的購物體驗。

不久前，在順豐同城急送品牌發(fā)布會上，順豐同城急送提出“優(yōu)質(zhì)、高效、全場景”的目標(biāo)，將同城配送服務(wù)再次優(yōu)化升級。現(xiàn)如今，無論是從商家自有平臺、小程序及公眾號，還是在順豐速運小程序下單的訂單，都將連接到統(tǒng)一的訂單開放平臺，再經(jīng)由同城物流智能系統(tǒng)統(tǒng)一調(diào)度，通過不同的運力類型和運力形態(tài)來匹配服務(wù)。也就是說，順豐同城急送會承接順豐系統(tǒng)內(nèi)(包括商家合作訂單)配送末端同城范圍內(nèi)的訂單，憑借相較長線物流無法企及的同城配送速度及品質(zhì)，讓包裹快人一步提前送達(dá)。

可以看出，依托于順豐母品牌的技術(shù)積淀，讓順豐同城急送從誕生伊始就沿襲了其技術(shù)基因，其融合智能調(diào)度系統(tǒng)提供的全場景服務(wù)為同城配送再添一劑猛藥。順豐同城急送 CTO陳霖此前表示，順豐同城急送以智能融合調(diào)度系統(tǒng)為核心，寄托領(lǐng)先的“業(yè)務(wù)中臺+配送中臺+運力中臺”系統(tǒng)架構(gòu)，通過中臺訂單智能分發(fā)、供需實時智能調(diào)控、 AI 全局運籌調(diào)度、配送路線規(guī)劃指導(dǎo)等能力，實現(xiàn)了多業(yè)務(wù)和高效運力的融合匹配。

業(yè)內(nèi)有關(guān)人士表示，通過承接順豐系統(tǒng)內(nèi)末端配送的訂單任務(wù)，順豐同城急送充分發(fā)揮了多類型訂單融合能力，結(jié)合靈活多樣的運力調(diào)配，能滿能夠足多場景下用戶對即時配送服務(wù)的需求，從而支撐多元化場景業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，加速了同城配送業(yè)務(wù)變軌升級。

順利應(yīng)對雙十一物流大考，讓末端配送不再成為壓到駱駝的最后一根稻草，順豐同城急送通過全場景服務(wù)打通同城配送全鏈路，來應(yīng)對順豐系統(tǒng)內(nèi)末端配送訂單需求，在確保日常寄送業(yè)務(wù)高效完成的同時，為雙十一購物體驗提供最及時的助力。

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