冒充售后客服行詐騙 獵網(wǎng)平臺提醒勿透露賬戶信息

雙十一已過，售后還在繼續(xù)，誰知就有不法分子打起冒充售后客服實施詐騙的主意。近日，全國首個警民聯(lián)動的網(wǎng)絡詐騙信息舉報平臺——獵網(wǎng)平臺接到了湖北省黃岡市張同學的舉報，稱自己雙十一購物后接到一個某商家“客服”的陌生電話，對方稱誤將張同學綁定商家會員并每月扣費，若要解綁張同學需按客服要求操作轉(zhuǎn)賬，最終被騙三千多元 。對此，獵網(wǎng)平臺提醒廣大用戶，切勿輕信陌生電話進行網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬，避免上當受騙。

假客服耍騙術(shù) 兩次轉(zhuǎn)賬被騙三千多元

用戶張同學在雙十一購買過一個韓國散粉。過了許久接到一個陌生電話，對方自稱是某商家的“客服”并表示因工作人員操作失誤，誤把張同學的手機號綁定該商家會員，每月會扣除會員費500元，特此告知張同學需要撥打銀行客服辦理取消。隨后，對方直接幫張同學把電話轉(zhuǎn)接到銀行。

接聽后，銀行“客服”首先帶領(lǐng)張同學查看了各種銀行卡、支付寶以及微信零錢包的賬戶余額。在充分了解受害人的存款情況后，銀行“客服”指導張同學打開支付寶從花唄提現(xiàn)500元到銀行卡中。提現(xiàn)后又讓張同學打開銀行app點擊轉(zhuǎn)賬，收款填寫“客服”所提供的卡號和姓名，點擊轉(zhuǎn)賬后提示失敗。

銀行“客服”以京東白條未開通認證為由讓張同學重新轉(zhuǎn)賬2800元，才能辦理取消業(yè)務，張同學急于辦理取消業(yè)務便再次轉(zhuǎn)賬2800元，轉(zhuǎn)賬成功后，銀行“客服”仍然未幫張同學辦理，而是先讓張同學先把京東白條完成認證，才能繼續(xù)辦理。這時張同學意識到遇到了詐騙，馬上來獵網(wǎng)平臺舉報。

獵網(wǎng)專家提醒網(wǎng)民勿信陌生人轉(zhuǎn)賬要求

接到同學的舉報，360安全專家從詐騙原理上對此類案件進行了分析，專家指出騙子通過非法手段獲取受害者個人信息，以電話形式聯(lián)系受害者，隨后騙子捏造虛構(gòu)事實誘使受害人往指定的賬號打款或轉(zhuǎn)賬，最終導致受害者金錢損失。

在此，360安全專家提醒廣大用戶：

1. 接到陌生電話莫要驚慌，一定要仔細核實對方講述的內(nèi)容是否屬實，要保持沉著冷靜不輕信;

2. 不要主動透露個人信息，對詐騙分子知曉你的個人信息不要著急，因為實施詐騙的主要目的是騙取你的錢財，只要不透露銀行賬號密碼、不提供驗證碼、不打款、嫌疑人是不會得手的。

3. 發(fā)現(xiàn)被騙一定要到公安機關(guān)進行報案，并到獵網(wǎng)平臺(110.#)進行舉報。

獵網(wǎng)平臺是由北京市公安局聯(lián)合360共同推出的，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打擊網(wǎng)絡詐騙犯罪的創(chuàng)新平臺。截至目前，獵網(wǎng)平臺已與全國500多個地區(qū)的公安機關(guān)建立聯(lián)系,網(wǎng)民可以通過該平臺向360互聯(lián)網(wǎng)安全中心舉報惡意程序、惡意網(wǎng)址、詐騙電話等。網(wǎng)民舉報的每一條信息，都將收入獵網(wǎng)平臺的大數(shù)據(jù)，為警方破案提供有效的線索。

生成海報

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