騰訊攜手龍門石窟推出智慧導(dǎo)覽小程序 打造智慧互動(dòng)觀覽體驗(yàn)

12月19日,由騰訊與洛陽(yáng)龍門石窟世界文化遺產(chǎn)園區(qū)(以下簡(jiǎn)稱龍門石窟)共同舉辦的“智游龍門石窟”產(chǎn)品發(fā)布會(huì)在洛陽(yáng)舉行,河南省旅游局信息中心副主任謝堅(jiān) 、洛陽(yáng)龍門石窟管委會(huì)主任李金樂、騰訊文旅總經(jīng)理張渝、騰訊地圖行業(yè)創(chuàng)新中心總經(jīng)理王銳、騰訊大豫網(wǎng)總裁曹帆出席發(fā)布會(huì)。在數(shù)字化背景下,騰訊將用智慧化的文旅解決方案與龍門石窟進(jìn)行深度合作,用數(shù)字化手段提升龍門石窟在全國(guó)的影響力。

本次發(fā)布會(huì)以“詩(shī)史容融 智游龍門”為主題,龍門石窟持續(xù)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打造多樣化的文化服務(wù)與游覽體驗(yàn),讓公眾從全新角度感受這一世界文化遺產(chǎn)的歷史底蘊(yùn)。本次騰訊和龍門石窟攜手打造的“智游龍門石窟”智慧導(dǎo)覽小程序,通過基于地理數(shù)據(jù)的各項(xiàng)智慧服務(wù),為前來(lái)觀賞龍門石窟的游客提供景區(qū)導(dǎo)覽、手繪地圖、景區(qū)推薦路線、AI智能導(dǎo)游、語(yǔ)音講解、設(shè)施查找等智慧游覽服務(wù)。這款小程序的發(fā)布,成為繼故宮、敦煌莫高窟、秦陵等文博類景區(qū)之后,騰訊智慧文旅解決方案的又一重要合作落地。龍門石窟管委會(huì)主任李金樂表示:“這是龍門石窟與騰訊公司精心打造的一款最新智慧旅游應(yīng)用系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了龍門石窟智慧化建設(shè)發(fā)展的新高度。”

(“智游龍門石窟”產(chǎn)品發(fā)布會(huì))

“智游龍門石窟”全新上線,景區(qū)游覽省心、快捷

作為中國(guó)石刻藝術(shù)寶庫(kù)之一,龍門石窟與莫高窟、云岡石窟、麥積山石窟并稱為中國(guó)四大石窟,于 2000年被聯(lián)合國(guó)教科文組織列入《世界文化遺產(chǎn)名錄》,代表了中國(guó)石刻藝術(shù)的最高峰。近年來(lái),龍門石窟積極探索智慧旅游發(fā)展的可能性,借助互聯(lián)網(wǎng)和新技術(shù)平臺(tái),努力實(shí)現(xiàn)文旅產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的跨界融合。依托騰訊豐富的位置大數(shù)據(jù)能力與智慧解決方案,龍門石窟與騰訊攜手打造的“智游龍門石窟”智慧導(dǎo)覽小程序,正是龍門石窟數(shù)字化升級(jí)的又一重要成果。

騰訊將基于位置的場(chǎng)景化服務(wù)與龍門石窟真實(shí)的景點(diǎn)連接起來(lái),將真實(shí)場(chǎng)景還原到手機(jī)里的手繪地圖上,采用中國(guó)唐宋風(fēng)格古韻手繪地圖的形式生動(dòng)展示龍門石窟新容顏,滿足游客在游覽時(shí)的各類景區(qū)服務(wù)需求,為游客提供一站式觀覽服務(wù)體驗(yàn)。

在到達(dá)龍門石窟前,游客可以通過“智游龍門石窟”小程序“做功課”,只需點(diǎn)開“詩(shī)歌龍門”、“龍門故事”、“發(fā)現(xiàn)龍門”等板塊,就能提前了解龍門石窟的歷史故事和文化色彩。游客到達(dá)龍門石窟后,接入騰訊地圖位置服務(wù)引擎的“智游龍門石窟”小程序?qū)橛慰吞峁┚皡^(qū)概況、位置查找、游覽路線規(guī)劃等精準(zhǔn)的地圖服務(wù)。游客可根據(jù)自身情況及游覽時(shí)間,在小程序中選取石窟文化之旅、親子研學(xué)之旅、書法鑒賞之旅、山水勝景之旅等各具特色游覽路線。

(現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品展示)

值得一提的是,“智游龍門石窟”小程序還為游客配備了一位AI“小導(dǎo)游”——奉先寺阿難,接入了騰訊云小微AI語(yǔ)音助手服務(wù),不僅可以為游客介紹81個(gè)景點(diǎn),還能規(guī)劃實(shí)時(shí)路線、幫助游客查找服務(wù)設(shè)施。他的“腦袋”里裝有320條龍門百科及106條歷史典故,稱得上是一部龍門石窟的“百科全書”。此外,如果游客有煩心事向阿難吐露,他還會(huì)開啟“閑聊”模式,修禪佛語(yǔ)隨口就來(lái),煩惱心事一掃而光。

在手繪地圖上,通過小程序“點(diǎn)位搜索”,游客可快速查找出入口、衛(wèi)生間、服務(wù)點(diǎn)、餐飲、商場(chǎng)、售票處、停車場(chǎng)、母嬰室、醫(yī)務(wù)室、碼頭、乘車點(diǎn)等常見位置,點(diǎn)擊目的地便可規(guī)劃路線,游覽難題可快速解決。

(“智游龍門石窟”小程序)

在提升游客的趣味體驗(yàn)方面,“智游龍門石窟”小程序也下足了功夫。游客可通過 “詩(shī)歌龍門”、“全民讀詩(shī)”、“詩(shī)與遠(yuǎn)方”等趣味十足的小游戲欣賞歷代文人墨客在龍門石窟所作的詩(shī)歌,參與詩(shī)歌朗誦,生成詩(shī)歌風(fēng)景海報(bào),深度感受龍門石窟的歷史價(jià)值與人文魅力。

今后,騰訊還將繼續(xù)扮演好“數(shù)字化助手”的角色,從智慧導(dǎo)覽、管理工具、大數(shù)據(jù)、游客互動(dòng)和精準(zhǔn)營(yíng)銷這5大方面為龍門石窟的智慧化建設(shè)提供助力。依托精準(zhǔn)的定位能力、數(shù)據(jù)處理能力和海量生態(tài),騰訊將助力龍門石窟進(jìn)行富有特色的內(nèi)容傳播以及持續(xù)化的精準(zhǔn)營(yíng)銷,助推龍門石窟走向智慧化建設(shè)的新高度。

探索智慧文旅建設(shè)新模式,助力文旅產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展

在“智游龍門石窟”小程序上線之前,騰訊就與洛陽(yáng)龍門石窟開展過不少合作,落地了諸多合作成果。

早在2015年7月,騰訊便與龍門石窟合力推出了全國(guó)首家“互聯(lián)網(wǎng)+智慧景區(qū)”,通過“互聯(lián)網(wǎng)+”的智慧旅游解決方案對(duì)景區(qū)購(gòu)票、游園、管理以及宣傳等方面進(jìn)行了整體升級(jí),掀起了全國(guó)打造智慧旅游的浪潮。2016年,騰訊與龍門石窟對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+智慧旅游”再次升級(jí),不僅打通了全景區(qū)的微信支付方式,“互聯(lián)網(wǎng)+文化創(chuàng)意”及 “景區(qū)大數(shù)據(jù)平臺(tái)”的出現(xiàn)也讓游客們感受到了龍門石窟的智慧與貼心。2017年,騰訊將騰訊云、騰訊AI等技術(shù)注入龍門石窟的智慧建設(shè),先后打造了“龍門石窟智能云平臺(tái)”、“龍門刷臉入園”,通過對(duì)海量數(shù)據(jù)的匯聚分析,助力景區(qū)管理的數(shù)字化升級(jí)。

這一系列的合作不僅充分展示了騰訊利用互聯(lián)網(wǎng)科技給龍門石窟帶來(lái)的改變,還體現(xiàn)出了騰訊在文旅產(chǎn)業(yè)賽道上持續(xù)發(fā)力的決心。

自2014年布局“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”以來(lái),騰訊文旅不斷挖掘文旅產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)潛力,解決行業(yè)痛點(diǎn)問題,用科技力量助力傳統(tǒng)文化傳播。騰訊文旅為產(chǎn)業(yè)伙伴構(gòu)建了全面的線上服務(wù)平臺(tái),提供慢直播、精品線路智能推薦、AI圖像識(shí)別、智慧景區(qū)建設(shè)及智慧導(dǎo)覽、智慧大交通等創(chuàng)新文旅服務(wù)模式,打造出了“一部手機(jī)游云南”、“玩轉(zhuǎn)故宮”、“尋跡始皇陵”、赫爾辛基“城市行囊”等諸多行業(yè)標(biāo)桿案例,切實(shí)提升了文化旅游的管理運(yùn)營(yíng)效率。至今,騰訊文旅在全球范圍內(nèi)已積累了上百個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的合作案例和創(chuàng)新應(yīng)用,在文旅產(chǎn)業(yè)中擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐成果。

騰訊文旅總經(jīng)理張渝表示,騰訊在文旅產(chǎn)業(yè)方面做了很多和智慧景區(qū)相關(guān)的探索和嘗試。之前通過與故宮、敦煌、秦陵等文博機(jī)構(gòu)合作,沉淀出了比較成熟的保護(hù)與傳承文化的數(shù)字解決方案,并由此發(fā)起了“全球數(shù)字文博開放計(jì)劃”,向全球文博機(jī)構(gòu)提供全面的數(shù)字解決方案。這次與龍門石窟的合作,騰訊將利用在技術(shù)和用戶服務(wù)上沉淀的能力和優(yōu)勢(shì),輸出給龍門石窟園區(qū),助力打造“詩(shī)和遠(yuǎn)方的龍門樣板”,放大和升級(jí)龍門石窟的審美、文化和精神價(jià)值,向世界講好中國(guó)文化故事。騰訊秉持“科技向善 用戶為本”的價(jià)值觀,正在全面整合產(chǎn)品矩陣和技術(shù)生態(tài),為文旅產(chǎn)業(yè)單位的智慧化升級(jí)、文化的傳承和活化助力,帶來(lái)更高效的數(shù)字化服務(wù)體系,使用戶的游覽體驗(yàn)更加便捷。

未來(lái),騰訊將繼續(xù)攜手更多的文旅伙伴,依托最新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),探索更多智慧文旅的發(fā)展模式,推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)在數(shù)字化背景下的高質(zhì)量發(fā)展。

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