“智能制造”第一關(guān)：企業(yè)如何實現(xiàn)“供應(yīng)鏈協(xié)同”？

從德國的“工業(yè)4.0”到“中國制造2025”，世界經(jīng)濟舞臺上的幾大玩家正在制造業(yè)這一主戰(zhàn)場，掀起沒有硝煙的“智能化”升維戰(zhàn)。

“智能制造”應(yīng)該如何理解?以傳統(tǒng)汽車制造業(yè)為例，消費者去4S店購買汽車，可選范圍往往是批量生產(chǎn)下的“常規(guī)菜單”，選擇有限。而在智能制造時代，消費者可以直接給汽車制造商下單，自主挑選外觀顏色、發(fā)動機、音響、輪胎等幾乎所有配置，柔性生產(chǎn)，最大程度實現(xiàn)個性化定制。且生產(chǎn)制造由智能機器和人類專家共同操作，過程中融入分析、推理、判斷、構(gòu)思和決策等智能化活動。不僅如此，整個制造過程并非由一家企業(yè)獨自完成，而是由產(chǎn)業(yè)鏈上下游多個企業(yè)共同協(xié)作。

事實上，隨著制造業(yè)分工的逐步精細(xì)化，協(xié)同生產(chǎn)已成為主流。很多產(chǎn)品生產(chǎn)者已不再是單個企業(yè)，而是眾多企業(yè)所構(gòu)成的“供應(yīng)鏈體系”。為完成某項生產(chǎn)經(jīng)營活動，企業(yè)不僅需要保證內(nèi)部生產(chǎn)線，如生產(chǎn)決策、車間運轉(zhuǎn)、庫存的高效暢通，還需要與外部相配合，如上游原材料、零部件供應(yīng)商，下游經(jīng)銷商、物流、消費者等，各參與方之間的聯(lián)系越來越緊密、頻繁。當(dāng)參與方之間沒有形成高效協(xié)同機制時，便會嚴(yán)重影響企業(yè)生產(chǎn)效率。例如，供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)成員在做采購、生產(chǎn)決策之前都需要對需求進行預(yù)測，不準(zhǔn)確的預(yù)測會導(dǎo)致庫存增加、缺貨嚴(yán)重及客戶滿意度下降。因此“鏈主”企業(yè)一般會與上下游企業(yè)分享包括預(yù)測、訂單、庫存在內(nèi)的信息，提高預(yù)測準(zhǔn)確性，同時與上下游企業(yè)進行協(xié)同計劃和補貨。嚴(yán)密的供應(yīng)鏈協(xié)同體系對提高企業(yè)生產(chǎn)效率、產(chǎn)品質(zhì)量、顧客滿意度等有著重要影響。

隨著制造業(yè)向智能制造升級，“供應(yīng)鏈協(xié)同”成為制造企業(yè)的核心競爭力之一，更是關(guān)乎企業(yè)能否破題智能制造的關(guān)鍵所在。

優(yōu)化供應(yīng)鏈協(xié)同，企業(yè)通?？梢詮娜齻€方面入手：組織層面，又分為內(nèi)外部。外部而言，需要實現(xiàn)供應(yīng)鏈上下游企業(yè)間物流、信息流、資金流的高效暢通，保持開放共贏心態(tài)，建立共識，彼此信任。內(nèi)部，由于各部門責(zé)任和立場不盡相同，經(jīng)常會發(fā)生內(nèi)部受阻的情況。實現(xiàn)組織內(nèi)協(xié)同，需要建立良好的溝通機制，自上而下同步戰(zhàn)略，自下而上匯報信息。同時明確各部門職責(zé)邊界，各司其職，提高組織效率;業(yè)務(wù)流程層面，供應(yīng)鏈涉及的流程眾多，如商品建檔、采購入庫、退貨、財務(wù)結(jié)算等，流程之間相互依存。實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程協(xié)同需要確保流程設(shè)計的統(tǒng)一、通用、開放性，以提高流程對新業(yè)務(wù)、新場景以及三方業(yè)務(wù)的兼容性;信息系統(tǒng)層面，信息系統(tǒng)是實現(xiàn)供應(yīng)鏈協(xié)同的基石，沒有信息系統(tǒng)支撐的供應(yīng)鏈協(xié)同無法建立。智能制造時代，它需要服務(wù)于更智能的生產(chǎn)、管理、銷售、售后、生態(tài)產(chǎn)業(yè)全鏈條，這對供應(yīng)鏈信息化協(xié)同提出了更高要求：

1、更精準(zhǔn)掌握供應(yīng)鏈運作情況，實現(xiàn)“透明化”管控。這需要企業(yè)打通不同IT信息系統(tǒng)之間的孤島，建立高效的信息交互管道。供應(yīng)鏈上下游參與方眾多，涉及企業(yè)內(nèi)外部大量IT系統(tǒng)，如ERP(企業(yè)資源計劃系統(tǒng))、MES(制造執(zhí)行系統(tǒng))、SCM(供應(yīng)鏈管理系統(tǒng))等。業(yè)務(wù)交互需要通過系統(tǒng)之間的接口來實現(xiàn)，但大部分企業(yè)內(nèi)部IT系統(tǒng)缺乏規(guī)范化統(tǒng)一集成和透明化管控。企業(yè)往往面臨接口不規(guī)范、數(shù)量不詳、運行狀態(tài)不清晰等缺乏管控的問題，數(shù)據(jù)交互、連接、同步速度慢、穩(wěn)定性差，集成效率低。

2、提高業(yè)務(wù)響應(yīng)速度。供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)繁雜交錯，需要多方溝通配合時，原有溝通方式(如電話、郵件等)效率低，導(dǎo)致上下游需求響應(yīng)速度慢，企業(yè)制造流程慢、耗時長，嚴(yán)重影響企業(yè)的業(yè)務(wù)響應(yīng)速度。

3、節(jié)省IT投入，降低對原廠依賴。企業(yè)IT服務(wù)采購費用高，每年涉及對系統(tǒng)升級和接口開發(fā)，都需要向供應(yīng)商采購IT服務(wù)。隨著人員工資提升，IT服務(wù)采購費用也逐年增加。同時，由于這些IT系統(tǒng)往往由不同廠商提供，接口標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、復(fù)用性差，企業(yè)對原廠依賴性極強。企業(yè)內(nèi)部IT人員需要重復(fù)開發(fā)，壓力大，任務(wù)重，亟需降低供應(yīng)鏈服務(wù)成本和管理便捷化的第三方服務(wù)。

作為傳統(tǒng)制造升級智能制造的關(guān)鍵一環(huán)，企業(yè)需要對其IT系統(tǒng)進行全局性升級，改變集成模式和交付模式，更敏捷、高效地服務(wù)于傳統(tǒng)制造到智能制造的轉(zhuǎn)型升級。

天正電氣以“讓電力能源更安全、更高效、更智慧地造福人類”為宗旨，近年來緊跟制造業(yè)趨勢，全力轉(zhuǎn)型智能制造。“供應(yīng)鏈協(xié)同”是天正電氣智能制造主干項目，借助白山云科技“數(shù)聚蜂巢”API中臺，在短時間內(nèi)搭建起一個輕量化、具有前瞻性的集成平臺，實現(xiàn)對IT信息系統(tǒng)接口統(tǒng)一規(guī)范管理，極大改善了天正電氣供應(yīng)鏈協(xié)作效率。

作為一個輕量級數(shù)據(jù)應(yīng)用混合集成平臺，數(shù)聚蜂巢API中臺基于API化解耦、微服務(wù)化、能力化的三層架構(gòu)設(shè)計理念，依托API管理平臺與集成編排平臺構(gòu)成的底層基礎(chǔ)，有效促成企業(yè)系統(tǒng)解耦、重組業(yè)務(wù)邏輯與流程，方便快速地實現(xiàn)數(shù)據(jù)、應(yīng)用、服務(wù)間的靈活流轉(zhuǎn)與敏捷集成。企業(yè)由此具備更強的IT輸出能力，提升資源復(fù)用性與交付效率，助力業(yè)務(wù)敏捷創(chuàng)新。

基于API三層架構(gòu)的數(shù)聚蜂巢

使用數(shù)聚蜂巢API中臺之前，天正電氣在系統(tǒng)集成過程中，接口方式僅限于內(nèi)部系統(tǒng)使用，且方式單一，第三方系統(tǒng)接入困難;內(nèi)部一些有價值、復(fù)用性強、可以帶來收益的數(shù)據(jù)，亟需對外提供服務(wù)的渠道;基于老系統(tǒng)架構(gòu)的數(shù)據(jù)同步、數(shù)據(jù)交換效率低，易出錯，對IT人員造成很大壓力，成為經(jīng)營效率提升和業(yè)務(wù)創(chuàng)新的障礙;隨著運行時間增長，系統(tǒng)對人的依賴越來越強，若相應(yīng)技術(shù)人員離職，則會面臨業(yè)務(wù)無人懂、不敢動，對企業(yè)造成困擾。

數(shù)聚蜂巢API中臺的使用，成功為天正電氣供應(yīng)鏈協(xié)同項目的建設(shè)提供了新思路，打開了不一樣的局面：

1、集成編排，打通核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)縱向一體化。數(shù)聚蜂巢首先通過構(gòu)造標(biāo)準(zhǔn)API接口的方式打通天正電氣供應(yīng)鏈條上各系統(tǒng)，包括APS(進階生產(chǎn)規(guī)劃及排程系統(tǒng))、SRM(供應(yīng)商管理系統(tǒng))、ERP(企業(yè)資源計劃系統(tǒng))、BPM(業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng))、CRM(客戶全生命周期智能化管理系統(tǒng))等，提高了系統(tǒng)間數(shù)據(jù)交互、對接、同步的效率，百萬數(shù)據(jù)量同步耗時從過去1小時以上提高到7分鐘左右，同時降低對系統(tǒng)原廠的依賴，保證接口使用穩(wěn)定持續(xù)。

依托數(shù)聚蜂巢集成編排平臺，將解耦后的IT能力根據(jù)新的業(yè)務(wù)邏輯進行編排重組。通過資源復(fù)用，實現(xiàn)敏捷開發(fā)，交付效率加快，可以快速滿足新業(yè)務(wù)需求，縮短制造流程時間，推進智能制造深入開展。

2、API全生命周期管理，實時監(jiān)控供應(yīng)鏈中核心信息化資產(chǎn)的運行情況。API全生命周期管理提供API設(shè)計、創(chuàng)建、測試、部署、集成、管理、運維、下線等一站式服務(wù)。通過API全生命周期管理，實時掌握數(shù)據(jù)使用情況，洞察企業(yè)內(nèi)資源價值，助力企業(yè)全方位構(gòu)建管理API資產(chǎn)。

API管理平臺上，所有接口的運行狀態(tài)全景展示，企業(yè)可對接口調(diào)用情況、調(diào)用頻次、健康狀況及日志等信息隨時查看，隨時管理。目前通過API管理平臺統(tǒng)一構(gòu)建和管理的API已超過190個，明顯提升了天正電氣供應(yīng)鏈各方溝通協(xié)作效率。

訪問量數(shù)據(jù)統(tǒng)計信息

此外，數(shù)聚蜂巢提供API Portal用于統(tǒng)一展示API資源，企業(yè)可將自主構(gòu)建的業(yè)務(wù)服務(wù)封裝為API統(tǒng)一發(fā)布到門戶上。API Portal支持API調(diào)用申請、審批、授權(quán)等操作，并且，API管理者還可根據(jù)實際情況對API制定相應(yīng)訪問策略;API消費者在門戶上申請自己需要訪問的資源，對外提供服務(wù)。通過API Portal可方便快速構(gòu)建以天正電氣為核心的產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系。

同時，對API進行權(quán)限管控，實現(xiàn)業(yè)務(wù)隔離。針對API能力、API來源、API歸屬和主要服務(wù)對象劃分不同的業(yè)務(wù)隔離等級。根據(jù)使用者角色和身份的不同，賦予不同接口訪問權(quán)限。方便管理的同時，實現(xiàn)API對指定使用者的定向開放，同時預(yù)防錯誤調(diào)用接口，更好實現(xiàn)協(xié)同。

3、開放能力，助力營銷智能化，實現(xiàn)數(shù)字化業(yè)務(wù)創(chuàng)新。智能營銷也是企業(yè)智能制造的核心命題，“企業(yè)信息化，信息條碼化”在國家“物聯(lián)網(wǎng)十二五規(guī)劃”中有明確體現(xiàn)，是實現(xiàn)兩化融合必經(jīng)之路。數(shù)聚蜂巢通過構(gòu)建條碼與后端調(diào)用能力API接口，服務(wù)前端出口，實現(xiàn)“一物一碼”，終端消費者可通過掃描商品二維碼獲取實時信息，特別是營銷類商務(wù)信息。以創(chuàng)新服務(wù)體驗提高消費者黏性和滿意度，這是天正電氣向智能營銷模式轉(zhuǎn)變的新嘗試。

4、簡單易用，敏捷賦能IT人員，降低企業(yè)IT成本。天正電氣對系統(tǒng)應(yīng)用有著戰(zhàn)略層面的全局規(guī)劃，對未來創(chuàng)新業(yè)務(wù)場景也更希望由內(nèi)部IT團隊和業(yè)務(wù)人員直接對接，這不僅會大幅加快交付速度、提高溝通效率，而且交付的服務(wù)將更貼近企業(yè)需求。當(dāng)后續(xù)業(yè)務(wù)變化時也能快速調(diào)整，不再受制于第三方供應(yīng)商和商務(wù)談判等不可控因素。

作為一款便捷易學(xué)、可快速上手敏捷交付的系統(tǒng)集成和服務(wù)交付平臺，數(shù)聚蜂巢恰好滿足天正電氣這一需求。通過一段時間的現(xiàn)場培訓(xùn)和遠程技術(shù)支持，天正電氣內(nèi)部IT人員已熟練掌握平臺使用，可自行操作，快速交付業(yè)務(wù)。截至目前，基于數(shù)聚蜂巢API中臺，天正電氣依靠內(nèi)部IT團隊已自主集成多個業(yè)務(wù)系統(tǒng)，構(gòu)造了100多個業(yè)務(wù)相關(guān)接口服務(wù)與新應(yīng)用交付，不僅大幅提高效率，還極大降低了企業(yè)IT服務(wù)采購成本。

制造業(yè)升維競爭的命運之戰(zhàn)已經(jīng)打響。數(shù)聚蜂巢作為一款服務(wù)于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的API中臺，以現(xiàn)代API架構(gòu)風(fēng)格為突破點，為企業(yè)升級智能制造提供了強勁動力。正如天正電氣CIO李書育所言：“打造敏捷高效的供應(yīng)鏈協(xié)同體系，是企業(yè)向智能制造轉(zhuǎn)型的必經(jīng)之途。數(shù)聚蜂巢為天正電氣供應(yīng)鏈協(xié)同項目建設(shè)提出行之有效的解決方案，為我們攻克了升級智能制造的‘第一關(guān)’。”

截至目前，數(shù)聚蜂巢已收獲包括天正電氣、萬達集團、利星行機械、參天制藥、新東方、中船重工、廣匯汽車等在內(nèi)的數(shù)十家客戶，覆蓋政務(wù)、制造、地產(chǎn)、零售、教育、醫(yī)藥、能源等各領(lǐng)域。

天正電氣簡介：

浙江天正電氣股份有限公司(簡稱“天正電氣”)主要生產(chǎn)以低壓配電及工控電器、智能儀表、電源電器、變頻器、高壓電器、建筑電器為主的工業(yè)電器產(chǎn)品，為電力、通訊、新能源、工民建、冶金、石化、機械制造等行業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的低壓電器產(chǎn)品和解決方案。在全國范圍內(nèi)，天正電氣擁有5000多家銷售網(wǎng)點，已為上海世博會、西氣東輸、京滬高鐵、海磁懸浮、西昌衛(wèi)星發(fā)射中心、三峽工程等國內(nèi)重點工程及電力自動化、成套廠、電力部門提供產(chǎn)品和服務(wù)，產(chǎn)品暢銷全國各省市，并出口到俄羅斯、東南亞等多個國家和地區(qū)。

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