年禮第一波,省錢最硬核。京東PLUS會員在新春將至的時(shí)候進(jìn)行了一次big size的升級,對會員生態(tài)又進(jìn)行了一次廣域拓展。不僅1月6日有3個(gè)新伙伴加入,1月8日PLUS年度盛典上還有“買1得18”的超級聯(lián)名卡橫空出世,不僅能購物,還能追劇、旅行、讀書、聽歌、理財(cái)、下載……
在1月6日舉行的2020年京東PLUS會員公開課上,聚焦“會員經(jīng)濟(jì)場景時(shí)代:供給端與消費(fèi)端交互升級”的主題,京東PLUS會員和與會者們探討了在全場景時(shí)代中如何利用會員經(jīng)濟(jì)促使消費(fèi)端與供給端的交互升級的問題,并發(fā)布了“JDP計(jì)劃”,宣布將與合作伙伴一起構(gòu)建付費(fèi)會員生態(tài),實(shí)現(xiàn)全場景覆蓋。對于消費(fèi)者來說這釋放出了一個(gè)重大利好,意味著會有越來越豐富的權(quán)益內(nèi)容加入這個(gè)大家庭,為PLUS會員們帶來更加優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。
京東PLUS業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人 孟春慧
“一縱一橫”權(quán)益擴(kuò)張 備受PLUS會員認(rèn)可的“物超所值”
尼爾森現(xiàn)場分享的付費(fèi)會員趨勢分析顯示,京東用戶買完P(guān)LUS會員之后普遍感知是“物超所值”。
梳理京東PLUS會員體系的生長路徑,可以洞察消費(fèi)者需求,豐富權(quán)益內(nèi)容,為會員們帶來更強(qiáng)的獲得感是一以貫之的思路。2016年3月,京東PLUS會員正式售賣,彼時(shí)還處于單打獨(dú)斗挖掘站內(nèi)資源,不斷完善會員的核心購物權(quán)益的“獨(dú)樂樂”的階段;2018年4月,京東PLUS會員與愛奇藝合作,打通會員權(quán)益,邁出了跨界合作第一步,這個(gè)雙贏的舉措為后來的PLUS會員持續(xù)跨界提供了足夠的底氣,同年9月京東PLUS會員數(shù)量突破千萬,同時(shí)還上線了生活特權(quán),將PLUS的權(quán)益延展至線下。
在PLUS會員進(jìn)階的同時(shí),消費(fèi)者的觀念和需求也在不斷進(jìn)化,從單純的購物到跨界整合再到全場景化的消費(fèi)需求,京東PLUS的每一步進(jìn)階都伴隨著對會員需求的精準(zhǔn)洞察。2019年,京東PLUS會員相繼完成與知乎、騰訊視頻和萬達(dá)酒店及度假村等國內(nèi)外19家酒店集團(tuán)、攜程以及喜馬拉雅的合作,會員享有了更多的跨界權(quán)益選擇,此時(shí),京東PLUS會員體系“一縱一橫”的權(quán)益版圖已經(jīng)成型。橫向上有京東PLUS會員與愛奇藝、騰訊視頻、知乎、攜程、喜馬拉雅等平臺展開跨界權(quán)益互通,帶來的影音、休閑、旅行等全方位的會員服務(wù)享受,以及京東為PLUS會員們打通的酒店、美食、健身、日常繳費(fèi)等線下生活特權(quán)。貫穿線上線下,京東PLUS帶給會員們的權(quán)益網(wǎng)絡(luò)正在逐步覆蓋生活全場景,不同需求的會員都能在其中找到所好。
在縱向上,既有京東PLUS會員整合平臺資源為會員們帶來的貼心服務(wù),比如購物10倍返京豆、360元/運(yùn)費(fèi)券、專屬客服、免費(fèi)退換貨;也更有PLUS會員日、1200元/年全品類券、95折百家品牌折上折、1000萬會員價(jià)商品、服飾9折券,這些京東PLUS與品牌深度合作受益于會員的成果。京東PLUS會員的九大購物權(quán)益,把購物環(huán)節(jié)的前前后后都全部顧及到,全面妥帖的滿足了用戶們的高品質(zhì)購物需求。
根據(jù)京東官方公布的數(shù)據(jù),2019年,京東PLUS會員免費(fèi)觀看付費(fèi)視頻累計(jì)時(shí)長達(dá)16億+小時(shí),線下生活特權(quán)領(lǐng)取量超過了2100萬次,線下生活受益家庭累計(jì)達(dá)700萬。京東PLUS會員省錢金額超過10000元的用戶超過萬人,甚至有用戶節(jié)省了十幾萬元。京東PLUS會員帶給會員們的豐富權(quán)益,真正轉(zhuǎn)化為了PLUS會員們的實(shí)實(shí)在在的福利。
“買1得18” 建構(gòu)場景時(shí)代里的更好生活
做付費(fèi)會員的企業(yè)越來越多,但能夠以生態(tài)鏈接惠及會員的沒有幾個(gè)。基于京東大數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì),洞察到消費(fèi)者越來越旺盛的消費(fèi)需求和偏好后,京東將重點(diǎn)以PLUS會員作為聯(lián)結(jié)紐帶,打通線上線下全場景權(quán)益。通過PLUS會員與衣食住行乃至金融、運(yùn)營商各業(yè)態(tài)品牌聯(lián)合,最終實(shí)現(xiàn)全場景權(quán)益覆蓋。
這個(gè)過程消費(fèi)者可以獲得什么?首先是同一場景實(shí)現(xiàn)多個(gè)權(quán)益的獲取和使用,越來越方便了,多個(gè)會員整合為一體共建成生態(tài),對消費(fèi)者來說也越來越劃算了。
在公開課上,京東PLUS會員官宣了PLUS權(quán)益地圖里的新面孔:京東健康、京東讀書、酷狗音樂。其中,京東健康帶來健康特權(quán),提供全年12次在線問診,每月體檢、口腔、眼科等產(chǎn)品買一送一等服務(wù);京東讀書帶來了VIP書庫免費(fèi)、專屬身份銘牌等讀書特權(quán);酷狗音樂帶來了千萬曲庫、付費(fèi)歌曲下載等音樂特權(quán)。三位新朋友的加入印證著京東PLUS持續(xù)整合京東內(nèi)部及合作伙伴資源,在縱向和橫向上深挖權(quán)益為會員們擴(kuò)充場景領(lǐng)域所做出的努力。
匯集各種權(quán)益,打通各種場景,京東PLUS把它變成了現(xiàn)實(shí)。1月8日,僅限當(dāng)天,京東將推出“買1得18”的超級聯(lián)名卡。PLUS會員購買一張超級聯(lián)名卡就能獲得PLUS“京典卡”+愛奇藝、騰訊視頻、知乎、攜程、京東讀書、微博會員、萬達(dá)電影、美團(tuán)打車、必勝客、肯德基在內(nèi)的18個(gè)會員身份。這個(gè)豪華配置,購物、追劇、聽音樂、旅行、知識服務(wù)、讀書全都有,有情、有趣又有內(nèi)涵,從此和小伙伴吃下午茶、周末看電影、小長假出行、日常學(xué)習(xí)充電、社交嘮嗑、理財(cái)都有了黃金抓手,帶給你更高質(zhì)量的生活質(zhì)感。而這次升級的PLUS權(quán)益體系又“壕”了好幾個(gè)檔,當(dāng)然不能錯(cuò)過了。
那么問題來了,這么“壕”的超級聯(lián)名卡要多少錢才能買到?根據(jù)京東官方信息,綜合所有權(quán)益,超級聯(lián)名卡總價(jià)值1688元,而價(jià)格只要218元,劃算的超出想象!歡歡喜喜過大年,打響省錢第一戰(zhàn),買自己的超級聯(lián)名卡,讓別人酸成檸檬精吧。這趟車,必須上!
- 蜜度索驥:以跨模態(tài)檢索技術(shù)助力“企宣”向上生長
- 新能源車技術(shù)升級搶先看,ChatGPT崩了引熱議:未來科技如何破局?
- 自動駕駛行業(yè)大洗牌即將結(jié)束,小馬智行引領(lǐng)千臺車隊(duì)新篇章
- 微軟反壟斷風(fēng)暴:Office捆綁銷售引質(zhì)疑,云服務(wù)策略遭調(diào)查,巨頭陷困境
- 顯卡漲價(jià)風(fēng)暴來襲!NVIDIA/AMD緊急應(yīng)對,全力加速生產(chǎn)運(yùn)回本土
- 微軟新目標(biāo):用1000億美元打造實(shí)用通用AI,未來可期但需謹(jǐn)慎
- 亞馬遜云科技陳曉建預(yù)測:未來三年內(nèi),生成式AI將引發(fā)云市場新革命
- 林肯中國辟謠:財(cái)務(wù)調(diào)整非合并,業(yè)務(wù)不變穩(wěn)如泰山
- 字節(jié)跳動研發(fā)大手筆:2024年投入接近BAT之和,能否引領(lǐng)中國OpenAI新潮流?
- 跨境匯款平臺新舉措:螞蟻集團(tuán)開發(fā)者服務(wù)限每日10萬美元,助力全球交易更便捷
- 我國充電樁建設(shè)提速,50%增長背后的高速服務(wù)區(qū)充電新篇章
免責(zé)聲明:本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿,凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息,均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性,但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性,讀者在使用前請進(jìn)一步核實(shí),并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏,概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí),應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明,并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后,將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí),溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。