隨著SaaS服務(wù)市場(chǎng)的大規(guī)模發(fā)展，企業(yè)在選購(gòu)SaaS服務(wù)時(shí)對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量的要求越來(lái)越高。可信云作為云計(jì)算領(lǐng)域唯一的權(quán)威信任評(píng)估體系，是企業(yè)選擇SaaS服務(wù)商的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。2020年1月29日，合力億捷經(jīng)過多項(xiàng)考核獲得了可信云企業(yè)級(jí)SaaS評(píng)估認(rèn)證證書，也印證了在SaaS客服領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。
可信云評(píng)估是中國(guó)唯一的云計(jì)算權(quán)威認(rèn)證體系，也是國(guó)際產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)之一，由數(shù)據(jù)中心聯(lián)盟、云計(jì)算開源產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟組織，中國(guó)信息通信研究院(工信部電信研究院)測(cè)試評(píng)估的面向云計(jì)算服務(wù)產(chǎn)業(yè)的認(rèn)證體系。其技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格、專業(yè)性強(qiáng)、門檻高，已成為衡量云服務(wù)技術(shù)能力和服務(wù)水平的重要標(biāo)準(zhǔn)。可信云認(rèn)證的核心目標(biāo)是建立云服務(wù)商的評(píng)估體系，為用戶選擇安全、可信的云服務(wù)商提供支撐，并最終促進(jìn)我國(guó)云計(jì)算市場(chǎng)健康、有序發(fā)展。
合力億捷云客服呼叫中心于2020年1月完成可信云服務(wù)評(píng)估，在數(shù)據(jù)安全、服務(wù)質(zhì)量、權(quán)益保障三個(gè)部分滿足可信云服務(wù)評(píng)估要求，這是對(duì)合力億捷產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量的充分認(rèn)可。合力億捷憑借近20年的企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和遍布全國(guó)的20+個(gè)分公司及辦事處，以快速優(yōu)化迭代的云客服產(chǎn)品，不斷追求更強(qiáng)大的云服務(wù)能力。除了此次可信云企業(yè)級(jí)SaaS服務(wù)認(rèn)證之外，合力億捷還通過了ISO/IEC20000-1認(rèn)證、ISO9001認(rèn)證、ISO/IEC27001認(rèn)證和CMMI 5級(jí)認(rèn)證等。未來(lái)，合力億捷將持續(xù)優(yōu)化，不斷踐行“幫助企業(yè)構(gòu)建內(nèi)外溝通的大連接”的使命!
關(guān)于合力億捷：
合力億捷(北京合力億捷科技股份有限公司)股票代碼：833629，成立于2002年，是專注于通訊領(lǐng)域的軟件和整體解決方案的科技公司。業(yè)務(wù)范圍包括：呼叫中心系統(tǒng)和服務(wù)、項(xiàng)目管理軟件、集團(tuán)業(yè)務(wù)支撐軟件等。
合力億捷的軟件和服務(wù)已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于電信、教育、金融、汽車出行、保險(xiǎn)、速遞物流、廣電、電子商務(wù)、生產(chǎn)制造、公共事業(yè)等眾多領(lǐng)域，被中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)郵政、58到家、跨越速運(yùn)、蔚來(lái)汽車、好未來(lái)、閃送、高鐵管家等眾多知名企業(yè)成功應(yīng)用，每天有超過8000萬(wàn)人通過合力億捷的產(chǎn)品獲得資訊和服務(wù)。
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