智慧零售強勢賦能，蘇寧多方位支持中小企業(yè)復工復產(chǎn)

新年伊始,新冠肺炎疫情牽動著全國人民的心。從企業(yè)層面來看,如何在疫情期間讓中小企業(yè)盡快復工,平穩(wěn)度過運營危機,成為了近期熱議的經(jīng)濟話題。

2月9日,工信部印發(fā)《關(guān)于應對新型冠狀病毒肺炎疫情幫助中小企業(yè)復工復產(chǎn)共渡難關(guān)有關(guān)工作的通知》(以下簡稱《通知》),明確提出了20條措施,著力促進中小企業(yè)復工復產(chǎn)。2月11日,工業(yè)和信息化部又召開全國工業(yè)通信業(yè)企業(yè)復工復產(chǎn)電視電話會議,動員部署工業(yè)通信業(yè)企業(yè)穩(wěn)步有序恢復正常生產(chǎn)。

通過觀察和梳理疫情期間代表性企業(yè)的主要行動可以發(fā)現(xiàn),阿里巴巴、蘇寧、騰訊等巨頭充分發(fā)揮了企業(yè)的獨特優(yōu)勢,在抗擊疫情的同時,也響應了國家號召,為中小企業(yè)順利復工復產(chǎn)提供了實實在在的幫助。

保障多方供應,“零售小老板”和消費者重振信心

當全國都開啟抗擊疫情的“備戰(zhàn)狀態(tài)”時,郄馬鎮(zhèn)蘇寧易購精選店楊老板的心情比身邊的其他人都要緊張一些。受居家隔離的影響,線下零售門店的客流量銳減,同時門店還要承擔一定的租金和供貨壓力。而全國范圍內(nèi),像楊老板一樣的中小零售店主,比比皆是。

但這樣的擔心沒有維持多久,依托蘇寧,楊老板的信心和笑容很快又找了回來。

在快速綜合評估疫情非常時期對零售業(yè)的影響后,蘇寧零售云很快做出了一系列舉措。在產(chǎn)品方面,重點協(xié)調(diào)配置健康類、生活護理類、消毒類等疫情防護的必需品。同時,成立專門的技術(shù)團隊,從運營層面全力保障零售云平臺的運轉(zhuǎn),從科技創(chuàng)新層面給蘇寧零售云的店主提供軟件硬件保障。

“我們幾乎沒有積貨。”提到商品是否有庫存壓力時,楊老板顯得輕松了很多。據(jù)了解,“不積貨”已經(jīng)成了蘇寧零售云雙線運營模式的一個明顯優(yōu)勢。庫存壓力小,讓店主們可以更快復工營業(yè)。

除了庫存和運營問題外,蘇寧零售云的店主們還得到了蘇寧金融的政策支持。受疫情影響,蘇寧零售云的店主們都對還款表示擔心。2月初,在內(nèi)蒙古包頭市經(jīng)營蘇寧零售云門店的王威向大區(qū)經(jīng)理反映了這一問題。很快,王威收到了蘇寧金融服務系統(tǒng)統(tǒng)一發(fā)送的“延期還款”的短信,這樣一來,包括王威在內(nèi)的蘇寧零售云全國的店主都可以松口氣了。

不只是線下,在線上,蘇寧也為中小商戶提供了全方位的支持。2月4日,蘇寧易購針對蘇寧云臺商戶發(fā)布涵蓋入駐續(xù)簽、服務支持、資金周轉(zhuǎn)、流量支持等9項支持政策,幫助平臺商家減壓。

此外,蘇寧拼購也讓許多商戶得到了實實在在的幫助。為了幫助中小企業(yè)度過困境、同時保障民生消費,蘇寧拼購依托于蘇寧全場景、全渠道、多業(yè)態(tài)融合優(yōu)勢,推出全方位政策支持。在金融支持方面,蘇寧拼購聯(lián)手蘇寧金融出臺針對重點醫(yī)療衛(wèi)生用品商戶(工廠)的金融扶持政策。蘇寧金融不會抽貸、不會斷貸,同時貸款利息下調(diào)20%,減輕商戶(工廠)負擔。對于資金緊張,無法按時開工的“拼工廠”,蘇寧拼購將啟動“白名單”機制,貸款策略“一廠一議”,確保復工資金需求,保證資金鏈健康運轉(zhuǎn),及時為用戶生產(chǎn)醫(yī)療衛(wèi)生用品。

如今,在蘇寧拼購相關(guān)政策的支持下,更多“拼工廠”一樣的企業(yè)已開始投入生產(chǎn)經(jīng)營。截至目前,蘇寧拼購已經(jīng)累計向市場投放了超過2000萬支各類口罩,1000萬瓶75度酒精、1000萬瓶消毒液等防疫類物資。

智慧零售開放賦能,中小企業(yè)復工更高效、更平穩(wěn)

從蘇寧保障居民消費和疫區(qū)物資供應的各種舉措不難看出,智慧零售的開放賦能,讓零售、電商、互聯(lián)網(wǎng)等產(chǎn)業(yè)能夠更好地發(fā)揮對社會的支持作用。

近年來,線下零售業(yè)的市場主體數(shù)量不斷增加,居民購買力和消費意識持續(xù)增強,都為零售業(yè)釋放更多潛力提供了支持。特別需要強調(diào)的是,以阿里、蘇寧為代表的巨頭們,通過對消費者、消費品、消費場景三大關(guān)鍵要素的深度研究,已經(jīng)形成了一套可以為社會加速的智慧零售體系。智慧零售體系的開放賦能,所針對的也不只是阿里、蘇寧這些巨頭自身,而是面向全行業(yè)的開放、共享、共贏。

實際上,拋開企業(yè)社會責任不談,單就經(jīng)濟運轉(zhuǎn)和企業(yè)經(jīng)營來看,蘇寧在疫情中的各種態(tài)度、行動都說明一個共同的問題,那就是零售產(chǎn)業(yè)要做到開放賦能、實現(xiàn)智慧化,需要企業(yè)具備科技、創(chuàng)新、金融、物流、人員、資源等多方面的整合能力。以科技層面為例,1月28日,蘇寧宣布免費開放“蘇寧豆芽”協(xié)同辦公服務計劃重點服務企事業(yè)單位遠程協(xié)同辦公。這讓很多企業(yè)復工更加高效、及時。這背后,則是科技、創(chuàng)新、人才等各種資源共同努力的結(jié)果。

對于2020年的這場疫情,這注定是一場“人民的戰(zhàn)爭”?，F(xiàn)在很多地方已經(jīng)復工復產(chǎn),如何打好這場戰(zhàn)“疫”?國家發(fā)改委的負責人說,前一段時間宅家里,保護好自己和家人是對防控疫情最大的貢獻。下一階段,在做好個人和家人防護的同時,做好本職工作也是對疫情防控最大的貢獻。我們每個人做好自己的工作,讓經(jīng)濟有活力,也是為戰(zhàn)“疫”加彈藥、添火力。以蘇寧為代表的智慧零售企業(yè),已經(jīng)全面投入到位戰(zhàn)“疫”加彈藥、添火力的行列中來。

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