就在六月底，Twilio這家名不見經傳的PaaS云通訊公司在近期表現(xiàn)溫和的美股市場中掀起軒然大波，異軍突起成為今年美股最大的IPO科技獨角獸，上市首日就暴漲92%，市值突破20億美金。而Twilio CEO杰夫-勞森（Jeff Lawson）在僅三周的時間內身價上浮2.35億美金。
早在2008年，Twilio 公司就確立自己的模式是一個PaaS云通訊平臺，可以讓APP開發(fā)者僅加入幾行代碼就能夠在其應用程序中添加語音電話和短信功能。雖然經歷了前期難以集資的窘境，但隨著iPhone和安卓手機的應用經濟崛起以及傳統(tǒng)電信行業(yè)沒落，2013年Twilio迎來了春天：僅在一輪融資中就獲得了7000萬美元資金?，F(xiàn)在Twilio通過在云端搭建語音基礎設施 web 服務， 讓開發(fā)者可以將語音、短信、IP或VoIP電話以及視頻呼叫服務集成到web、移動及桌面應用上。今年3月，公司又在原有服務基礎上集成了視頻呼叫服務，令其統(tǒng)一通信服務更加完整，目前其客戶包括Whatsapp, Uber, Airbnb, Salesforce, Hulu,Nordstrom等。
中國版“Twilio”在哪里？
據Gartner數據統(tǒng)計，2015年全球云服務市場支出突破1800億美元，預計2017年將達到2442億美元，未來幾年將保持15%以上的增長率。而《中國公有云平臺白皮書》數據顯示，中國云服務市場增速連續(xù)幾年在65%左右。越來越多的企業(yè)和廠商正在進行轉型，將會進一步拉動云服務市場的快速發(fā)展。
另一方面，企業(yè)級的云通訊服務，作為最通用、最活躍、最剛性的需求，極有可能成為中國企業(yè)服務的入口級應用，同時也成為被國內眾多巨頭主力拓展的市場。例如阿里的釘釘，騰訊的企業(yè)微信，都在期待分割企業(yè)級云通訊的市場。
值得一提的是，網易于去年10月發(fā)布了網易云信，專門針對企業(yè)級即時通訊服務的PaaS平臺，與Twilio在業(yè)務上有很多類似，同樣讓企業(yè)和開發(fā)者通過客戶端SDK和云端OPEN API，實現(xiàn)強大的通話、短信、視頻、IM、專線電話等云通訊功能和應對不同場景的行業(yè)云通訊解決方案。網易云信對外披露上市八個月就砍下8萬+APP用戶，并通過CSA-STAR和ISO27001雙重國際權威認證，成為即時通訊云服務領域中的最大黑馬，也證明了互聯(lián)網+時代企業(yè)對云通訊服務的海量需求。
網易云信總經理阮良接受媒體采訪時也表示：“網易云信之所以在推出不久的時間內就能獲得如此成績，不僅是因為云信站在網易15年的即時通訊技術積累的肩膀上，更是因為云通訊技術已經成為了企業(yè)級服務的剛性需求和基礎能力。”與Twilio不同的是，網易云信依托于網易過往十年中在服務端技術體系、大數據技術體系、質量保證體系、人工智能和多媒體技術等等資源方面的統(tǒng)一整合，與七魚、蜂巢、易盾、視頻云等產品一起組成“場景化”云服務，打造“產品研發(fā)云”+“業(yè)務運營云”+“企業(yè)管理云”三位一體的全新生態(tài)云平臺模式，以期實現(xiàn)企業(yè)與云計算的協(xié)同融合，大幅度降低運營成本，創(chuàng)造更大的未來發(fā)展價值。
中國PaaS市場背后的機遇與挑戰(zhàn)
根據IDC出版的全球公有云支出報告顯示，在2018年時，大多數的軟件供應商都會全面轉移到SaaS與 PaaS模式。其中PaaS的成長率將會達到30.6%，首次超過IaaS的增長率27%。而2016年中國PaaS市場將保持40%以上的快速增長，規(guī)模達到7.5億元人民幣左右。同時，包括基礎設施和軟件云服務在內的云服務整體規(guī)模已達百億元，預計PaaS云服務市場份額占比將維持在5%左右。
PaaS對于開發(fā)者的價值在于能夠為開發(fā)者提供其所需要的具有普遍需求的基礎功能模塊，例如通訊、存儲、推送、測試等非核心功能模塊。這種功能模塊的提供能夠讓開發(fā)者專注于核心業(yè)務的開發(fā)，減少企業(yè)成本。而PaaS企業(yè)也面領著巨大壓力，不僅來自于SaaS、IaaS企業(yè)基于優(yōu)勢業(yè)務拓展PaaS服務帶來的競爭壓力，另一方面阿里、騰訊、百度、網易等云計算巨頭公司持續(xù)開放產品的功能，并進入細分領域，同時形成生態(tài)引流和平臺效應，成為其他PaaS企業(yè)的挑戰(zhàn)。PaaS企業(yè)應對這些問題也在不斷進化，在原先基礎的功能模塊上集成更多功能來進行業(yè)務拓展。例如：提供IM功能已經不足以滿足軟件開發(fā)者需求，PaaS服務商開始試水直播功能。當直播功能服務競爭白熱化時，又開始開發(fā)更高級的互動直播解決方案?？傮w來說是利用技術優(yōu)勢縱向發(fā)展，更靠近用戶的需求來提升營收能力。能看到在服務類型同質化的今天，PaaS市場尤其是云通訊服務商的核心競爭力還在于其支持的用戶量級以及高并發(fā)服務下的穩(wěn)定性。穩(wěn)定的基礎服務+貼近用戶的增值服務+口碑堅挺的技術支持服務三者兼?zhèn)?，才是PaaS服務商健康長期發(fā)展的關鍵。隨著國內APP應用走向國際市場，PaaS云服務商眼光所觸及也必將是全球范圍內的企業(yè)與開發(fā)者。
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