身處日新月異的網(wǎng)絡(luò)江湖,想要長久的保持“魅力”是一件極為不易的事,轉(zhuǎn)瞬即逝的公眾注意力,讓每個做產(chǎn)品的團隊都置身于逆水行舟不進則退的境地當中。很多時候,只有當“停止運營”的消息被以新聞的形式公布于世之后,人們才會恍然體驗叢林法則的殘酷,發(fā)出或惋惜或憤慨的感嘆。茍活時無人在意,死掉后才又成熱點,現(xiàn)實總是如此嘲弄市場競爭里的落敗者。雅虎中國獨立上市最終只成了馬云的一句口號。
不過,生老病死,終是人間憾事,衰竭的互聯(lián)網(wǎng)先輩就像一面鏡子,同時也映出了正在老去的用戶。MSN、Google Reader、中國博客網(wǎng)、百度有啊……一直到了中國雅虎郵箱。相關(guān)新聞下面,有條評論顯得格外悲傷:“好幾年前,我給自己暗戀的女神的雅虎郵箱發(fā)了個10年后才能收到的時間膠囊,這下沒法收到了,也好。”
陰謀論者的流言再度甚囂塵上。今年年初,有傳聞?wù)f阿里巴巴集團將在2013年5月把中國雅虎過股權(quán)置換的方式“歸還”給美國雅虎,中國雅虎團隊也將打散轉(zhuǎn)至阿里巴巴的項目組中。盡管這個消息后來遭到了阿里巴巴官方的否認,但是中國雅虎郵箱停止服務(wù)、并引導全體用戶遷徙到阿里云郵箱的最新動作,仍然不免讓人聯(lián)想阿里巴巴是否正在“卸磨殺驢”.
我們不妨朝花夕拾,回到故事的起點,重溫中國雅虎的興衰起落,以及中國第一代互聯(lián)網(wǎng)留下的痕跡。
雅虎(Yahoo!)于1994年由臺灣裔美國移民楊致遠和大學同學大衛(wèi)·費羅(David Filo)聯(lián)合創(chuàng)立,搭載互聯(lián)網(wǎng)的首波浪潮,成為華爾街二十世紀股票增值最快的公司之一,并開啟了互聯(lián)網(wǎng)的門戶模式。
1999年,雅虎進入中國市場,在當時全中國都沒有多少網(wǎng)站的背景下,很快躋身中國網(wǎng)民的主要上網(wǎng)入口行列。但是因為和所有的美國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一樣,楊致遠和他的雅虎并不適應(yīng)野蠻生長的中國本土互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境,被網(wǎng)易、新浪等后起之秀超越。
這個時候,湖北人周鴻祎進入了雅虎的視野,他把名為“3721上網(wǎng)助手”的商業(yè)插件覆蓋到幾乎所有中國網(wǎng)民的IE瀏覽器上,靠著粗暴簡單的彈窗廣告一年賣了2個億,雅虎認為可以馴服這樣的角色,讓他為己所用,帶領(lǐng)雅虎盡快適應(yīng)中國本土特色。2003年,雅虎掏出了1.2億美元,表面上是收購了3721,實際上是買了周鴻祎這個人,給了中國區(qū)總裁的位置讓他激發(fā)雅虎的血性。
后來的事情,證明這是一場雙輸?shù)馁I賣,美國總部認為周鴻祎利用雅虎在做自己的資源和項目,而周鴻祎則三番五次的向媒體表態(tài)說后悔把如日中天時的3721賣給了雅虎。2005年,周鴻祎離開雅虎中國。
再往后,雅虎中國進入了阿里巴巴時代,與馬云私交甚好的楊致遠,干脆在2005年年底把雅虎中國賣給了阿里巴巴--說是出售,更像是一筆以物換物的交易:雅虎拿出雅虎中國加上10億美元的現(xiàn)金,換來了阿里巴巴40%的股權(quán)。這里要強調(diào)一下當時的背景,雅虎在美國遭到Google的擠壓,無暇兼顧中國市場,而阿里巴巴在收獲大筆資金同時也接收到一大批技術(shù)人員,于是這筆交易在當時看來確實有那么點兒“天作之合”的感覺。風光一時無兩的馬云也在當時接受媒體采訪時喊出了雅虎中國肯定會獨立上市的豪言壯語。
然而,阿里巴巴的主營業(yè)務(wù)畢竟是電子商務(wù)平臺,雅虎中國到了馬云的手上(后改名為中國雅虎),就成了磨練高管的一塊試驗田,不斷的被改造、重塑、轉(zhuǎn)型,以適配阿里巴巴的電商進程。十八羅漢之一的金建杭、副總裁曾鳴甚至外來人謝文都操盤過中國雅虎,中國雅虎的面目也從門戶到搜索,到口碑網(wǎng),再到生活服務(wù)平臺,其價值也被折騰得不斷萎縮。2012年9月,阿里巴巴付出了76億美元,才把雅虎手上持有的部分阿里巴巴股份收回,對馬云來講,阿里巴巴做了嚴重虧本的買賣,而楊致遠來講,中國雅虎被徹底玩廢了,依然是雙輸?shù)慕Y(jié)局。
折騰歸折騰,中國雅虎的郵箱服務(wù),一直以來倒是始終保持著穩(wěn)定性,這也是它與美國雅虎唯一的關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù),直到2013年4月18日。相比社交網(wǎng)絡(luò)、團購、移動互聯(lián)網(wǎng)等當下的關(guān)注焦點,電子郵箱屬于“元老級”的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用了,電子郵箱產(chǎn)品不僅是大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的標配,而且也是用戶身份的唯一識別工具--在任意網(wǎng)站注冊新的帳號時,幾乎99%都會要求用戶填寫一個郵箱地址,用來確認他的ID身份,“伊妹兒”、“OICQ”、“網(wǎng)絡(luò)聊天室”等共同組成了中國第一代網(wǎng)民對于互聯(lián)網(wǎng)的認知。
但是,隨著互聯(lián)網(wǎng)多元化時代的到來,中國雅虎郵箱產(chǎn)品缺乏想象空間的劣勢逐漸體現(xiàn)了出來--除了收發(fā)郵件,它無法爭取到用戶更多的停留時間,而且向中國相關(guān)部門提供用戶隱私信息并最終導致惡劣后果的做法,也讓中國雅虎郵箱的用戶量銳減。在與競爭對手的比拼中,雅虎也落下風,在外不敵Gmail和Hotmail,在華不敵網(wǎng)易和騰訊,都讓中美雅虎對郵箱產(chǎn)品產(chǎn)生了同樣的失望情緒。
頗具黑色幽默的是,中國雅虎曾在2007年推出了“終生郵箱”服務(wù)--你現(xiàn)在搜索“雅虎 + 終生郵箱”關(guān)鍵詞,仍能看到當年中國雅虎發(fā)出的新聞通稿:“我們認為所謂終生郵箱,至少是要符合四個標準,即無限容量的空間、個性易記的ID、安全可靠的品質(zhì)、值得信賴的品牌。只有全部滿足這四個方面,才能真正實現(xiàn)讓用戶安心無憂、永不刪信、收藏一生郵件與故事的心愿。雅虎不是把終生郵箱當一個產(chǎn)品來經(jīng)營的,我們要打造的是用戶可以從一而終、共同度過的人生伙伴。”這也為普通的網(wǎng)絡(luò)用戶敲響了一記警鐘:永遠不要輕易相信互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所謂“終生”、“永久”的承諾,因為它們自己都做不到永遠活著。
也就在去年年底,因為用戶活躍度慘不忍睹,韓國雅虎關(guān)閉了在韓國運營十五年之久的郵箱服務(wù)。而Google等企業(yè)在對電子郵箱產(chǎn)品的運營上,都在做“整合”運動,即--將郵箱作為產(chǎn)品矩陣的一個組成部分相互打通,提供一站式的服務(wù),例如Gmail用戶可以在Gmail窗口內(nèi)直接使用搜索、Google Drive儲存、Google+社交、Google Calendar日程表等服務(wù)項目,為郵箱能夠?qū)崿F(xiàn)的功能引用進行“升值”.但是雅虎--尤其是中國雅虎,是不具備“整合”動因的,你很難想象阿里巴巴會開放淘寶的數(shù)據(jù)給中國雅虎,當Gtalk和Gmail深度嵌合的時候,你也不可能看到中國雅虎郵箱和阿里旺旺能夠同步通訊。
阿里巴巴旗下總計有12家公司,分別是:阿里巴巴B2B、淘寶網(wǎng)、天貓、支付寶(仍在馬云名下)、口碑網(wǎng)、阿里云、中國雅虎、一淘網(wǎng)、中國萬網(wǎng)、聚劃算、CNZZ、一達通。其中,除了中國雅虎之外,其他11家子公司不是阿里巴巴自家的親兒子,就是全資收購過來的養(yǎng)子,只有中國雅虎是繼子身份,需要和美國雅虎簽合同來獲得運營資格,這種格局也讓阿里巴巴無法在中國雅虎上傾心投入的原因。直到被關(guān)閉的今天,中國雅虎郵箱仍然只能支持最大25M的附件傳輸,與競爭對手數(shù)以G計的“超大附件”相比,只能說中國雅虎的郵箱產(chǎn)品壓根就沒有受到過任何重視。
無論是馬云還是接任者陸兆禧都心知肚明,雅虎的品牌在今天已經(jīng)沒有太多的價值,“阿里并購中國雅虎”、“中國雅虎會獨立上市”等等之類的豪言壯語也已成為過眼云煙。如今,盡可能的對中國雅虎的無形資產(chǎn)進行剝離(拷貝雅虎搜索為阿里云搜索),并且盡快擺脫中國雅虎帶來的成本支出(2009年關(guān)閉中國雅虎相冊,2013年關(guān)閉中國雅虎郵箱,都是服務(wù)器儲存資源消耗大戶的產(chǎn)品),或許才是明智之舉。
而中國雅虎,也將繼續(xù)被引往邊緣化的墻角,直到只剩下一個空殼的時候,或許陸兆禧才會拋回給梅耶爾主導下的美國雅虎。對馬云和楊致遠來講,這和當初合作時的預想和放出的口號,差距實在太遠。不過,馬云退休了,楊致遠也早就沒在雅虎干了,后面的事,就繼續(xù)交給后面的人去自行解決吧。
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