扎克伯格掐架庫(kù)克：賣廣告vs賣產(chǎn)品

“蘋果產(chǎn)品太貴了”，這次說這話的，不是遠(yuǎn)在東方、活躍于貓撲天涯的中國(guó)“屌絲”，而是身家億萬(wàn)、年輕有為的小扎——Facebook CEO馬克·扎克伯格。

日前在與《時(shí)代》周刊的一次對(duì)話中，小扎炮轟了蘋果的定價(jià)和庫(kù)克的“用戶產(chǎn)品論”，他說，“我不解是，似乎有越來越多的人認(rèn)為基于廣告的業(yè)務(wù)模式無法與消費(fèi)者的利益保持一致。你認(rèn)為購(gòu)買自己購(gòu)買了蘋果的產(chǎn)品，你們就是統(tǒng)一戰(zhàn)線上的嗎?你付錢給蘋果，你們就是好朋友了嗎?那么蘋果怎么不給你打個(gè)親情價(jià)?”

相較扎克伯格來說，庫(kù)克算老先生，他的“用戶產(chǎn)品論”指的是他曾對(duì)外界說的一段有名論斷，“幾年前，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的用戶意識(shí)到，當(dāng)在線服務(wù)是免費(fèi)時(shí)，你就不是一個(gè)用戶，是一個(gè)產(chǎn)品。消費(fèi)者應(yīng)該遠(yuǎn)離那些提供‘免費(fèi)’服務(wù)的公司?！毖韵轮猓?dāng)用戶在使用主要靠廣告安生立命的公司的免費(fèi)服務(wù)時(shí)，用戶本身就變成了可被“出賣”的產(chǎn)品。

看起來熱鬧了，一家賣產(chǎn)品的，一家賣廣告的，這下開始互相掐架，攻擊對(duì)方的商業(yè)模式了。但實(shí)情與現(xiàn)在故事的發(fā)展其實(shí)是有偏差的，業(yè)界認(rèn)為庫(kù)克當(dāng)初的那番言論主要是針對(duì)其主要對(duì)手谷歌的，其它公司還不夠格被蘋果含沙射影。沒想到，正主沒回應(yīng)，小弟Facebook倒是充起了急先鋒。

目前，互聯(lián)網(wǎng)用戶已在很大程度上依賴于各種各樣的免費(fèi)產(chǎn)品，這是不爭(zhēng)的事實(shí)。諸如Facebook、微博、微信等，大家寧愿放棄一些隱私，也不愿放棄這些已經(jīng)依賴已久的免費(fèi)服務(wù)，以至于一些新興的打著“反Facebook”的收費(fèi)產(chǎn)品只聞其聲不見壯大。谷歌更不用說，它是典型的把廣告模式做到極致的公司。

但，離開廣告支撐的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品真的無法立身了嗎？也未必，譬如WhatsApp，這款移動(dòng)IM應(yīng)用一直以來堅(jiān)持付費(fèi)策略，積累的用戶比微信還多，估值上百億美元，成為西方世界最受歡迎的移動(dòng)即時(shí)通信工具。WhatsApp采取的策略是首年免費(fèi)試用，次年開始收取0.99美元的年費(fèi)。雖然WhatsApp已被Facebook以190億美元的價(jià)格收歸旗下，未來會(huì)否引入廣告模式尚無定論，但這么高的溢價(jià)收購(gòu)已經(jīng)證明了互聯(lián)網(wǎng)付費(fèi)產(chǎn)品的巨大價(jià)值。

所以問題的關(guān)鍵，在于庫(kù)克和扎克伯格分別站在了自己的角度看待問題，是一種互不欽佩的表態(tài)。庫(kù)克以用戶隱私為槽點(diǎn)，影射了一大波靠“出賣”用戶隱私數(shù)據(jù)牟利的互聯(lián)網(wǎng)公司；扎克伯格的回應(yīng)看起來有些小孩子氣，但他直接指出蘋果這樣定價(jià)高高在上的模式的局限性，高門檻會(huì)把普通用戶拒之門外，而Facebook的使命則是讓所有的人能夠平等地接入互聯(lián)網(wǎng)。

到底是賣產(chǎn)品還是賣廣告，我想這是未來很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者都會(huì)很掙扎的選擇，尤其是在并不太適合做廣告的移動(dòng)終端上。但筆者相信，低門檻、平價(jià)、實(shí)惠/免費(fèi)這樣的關(guān)鍵詞，應(yīng)該是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的主旋律?；ヂ?lián)網(wǎng)的扁平特性注定它會(huì)消除中間環(huán)節(jié)，蘋果這樣的“高貴”模式注定不能在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域誕生；而Facebook這樣易于模仿的低門檻產(chǎn)品，也注定不能依賴賣產(chǎn)品。

—— 說明 ——

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