隨著“雙11”臨近電商日漸活躍，工商部門也相應(yīng)加強了對電商企業(yè)的管理與約束。昨日，國家工商總局發(fā)布消息稱，將加強網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)督管理，更好地維護消費者的合法權(quán)益。日前北京市工商局已約見了京東、拉手網(wǎng)、凡客誠品、蘇寧易購、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)、亞馬遜中國等16家電子商務(wù)企業(yè)，要求電商企業(yè)在冬季網(wǎng)絡(luò)銷售熱潮，特別是“雙11”期間進(jìn)一步規(guī)范促銷行為。
國家工商總局表示，“雙11”等電商促銷活動，對于活躍網(wǎng)絡(luò)購物消費、繁榮電商市場以及讓消費者享受優(yōu)質(zhì)網(wǎng)購體驗都起到了促進(jìn)作用，但也應(yīng)看到由于電商市場不成熟而引起的相關(guān)問題。發(fā)布虛假銷售信息、侵犯消費者合法權(quán)益和實施不正當(dāng)競爭等三類違法行為，成為國家工商總局的嚴(yán)查對象。
數(shù)據(jù)顯示，去年11月電商投訴超8000起，近半數(shù)與“雙11”促銷活動有關(guān)。工商部門此次的未雨綢繆，將有效改善“雙11”期間的售后矛盾，幫助企業(yè)更好地應(yīng)對即將到來的購物狂潮。
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