社交軟件強勢來襲，誰來革新中國企業(yè)管理模式？

不是我們不明白，只是世界變化太快。

在IT業(yè)，技術日新月異、瞬息萬變。新技術、新產(chǎn)品一出，往往便是“秒殺”舊技術。

曾揮斥方遒、意氣風發(fā)10年的傳統(tǒng)OA如今似乎風華漸失，風光不再，新一代云化、移動化、智能化、社交化的信息化工具為這位過氣英雄唱響“夕陽無限好，只是近黃昏”的嘆曲。

近期，關于“OA廠商集體淪陷、企業(yè)社交異軍突起”的討論與觀點充斥網(wǎng)絡，甚囂塵上，引起業(yè)內(nèi)專家和網(wǎng)友們的熱議與深思。不少業(yè)界人士認為，企業(yè)社交就是為顛覆而來，取代OA已成大勢所趨。而如今企業(yè)社交軟件的強勢來襲，令傳統(tǒng)OA廠商“芒刺在背”、“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢”.

不可否認的是OA曾經(jīng)為國內(nèi)信息化建設作出重大的貢獻，也有過它的輝煌，然而固步自封、僵化流程、無序市場斷送了其大好年華。沒有變革就意味著陳舊與淘汰，芳華早逝無疑是傳統(tǒng)OA令人不愿看到的結(jié)果。

近些年，隨著我國經(jīng)濟的快速增長，國內(nèi)的企業(yè)、政府機關對信息化技術的需求越來越大，以OA為代表的協(xié)同辦公與管理，成為國內(nèi)信息化應用的一個大熱點，助推著我國社會經(jīng)濟全面發(fā)展。

然而“簡單流、非數(shù)據(jù)、無關聯(lián)”,OA系統(tǒng)這三大短板，10年一直難于有效解決，導致近些年來我國OA軟件市場雖以年復合增長率超過30%的速度高速增長，然而在這樣一個看似繁榮的背后，我國OA市場卻涌現(xiàn)出諸多低價戰(zhàn)、服務欠當、產(chǎn)品不專業(yè)、廠商不和、協(xié)同軟件不協(xié)同、高建設率低成功率等令人詬病的亂象。

而近一年，隨著全球IT領域經(jīng)歷一場巨大的變革，社交和移動應用呈爆發(fā)式發(fā)展，社交SNS辦公時代一觸即發(fā)，新一代社交管理軟件時代全面開啟了。以領度、八百客為代表的軟件管理商異軍突起，率先宣稱“將迅速完成OA和社交化的融合進化”,社交化市場日益火爆，把國內(nèi)OA管理軟件市場攪得風云變色。

IDC機構(gòu)近期發(fā)布的一項預測報告顯示，社交化的平臺建設將成為未來IT應用趨勢。IDC預測社交商業(yè)軟件市場將持續(xù)快速增長，到2014年社交商業(yè)軟件增長率將達38%,到2013年底，將有40%的中小企業(yè)將采用社交網(wǎng)絡。

2012年，微軟以12億美元的代價，收購了創(chuàng)建于2008年的企業(yè)社交網(wǎng)絡--Yammer,正式進軍企業(yè)社交。微軟等IT巨頭們的一舉一動向來是中國軟件企業(yè)的風向標，因此國內(nèi)企業(yè)紛紛開始建設自己的企業(yè)社交網(wǎng)絡服務平臺，一大批產(chǎn)品迅速跟進面世，如用友的“UU社區(qū)”、金蝶的“云之家”等等。

從目前的發(fā)展看，企業(yè)社交暫時還不能對傳統(tǒng)OA廠商形成太大均勢，但強調(diào)協(xié)同互動的年代，OA產(chǎn)品已疲態(tài)漸顯。至于企業(yè)社交能否成為OA的“最后殺手”一時尚難于定論，但它的確以迅雷不及掩耳之勢擠身到IT變革的大名單中，隨著產(chǎn)品的不斷完善和技術融合，企業(yè)社交替代OA絕非一句空話。

那么社交型管理軟件是否成為傳統(tǒng)OA的克星？社交型管理軟件之較于傳統(tǒng)OA,優(yōu)勢在哪？究竟有哪些方面不同？我們以企業(yè)社交型管理軟件的新銳、社交型OA的先鋒領度Linkwedo軟件為例進行說明。

差異之一：以OA為代表的傳統(tǒng)企業(yè)管理軟件面向工作流、對上級負責、強調(diào)“辦公/流程自動化”,看似高要求，其實低響應；而Linkwedo軟件以面向活動流和項目管理、對目標負責、強調(diào)“人的執(zhí)行力”,在高響應（溝通交流方便）的基礎上提出的高要求。業(yè)界專家指出，傳統(tǒng)OA設計理念是以流程為主導，企業(yè)的架構(gòu)和人事應對市場經(jīng)常變化，僵化的流程設計缺點便暴露無遺，而企業(yè)社交是以人為中心設計，擺脫流程條條框框的限制。

差異之二：傳統(tǒng)企業(yè)管理軟件多以典型的組織機構(gòu)和層級授權機制為特征，典型的低響應，把人與組織機構(gòu)綁定，失去工作的主動積極性；而Linkwedo軟件以工作相關性和必要性為主的授權機制，兼顧部分角色授權，能夠兼顧溝通的透明性和必要的保護性，實現(xiàn)良好的高響應。我們知道，傳統(tǒng)OA采用填空式設置，這樣的產(chǎn)品更符合標準化，制度化，機械化，但讓人感覺是在和機器對話，乏味冰冷。企業(yè)社交強調(diào)與人的溝通和交流，親和力更強，人性化更足。

差異之三：傳統(tǒng)企業(yè)管理軟件雖以“實時活動流，高響應”為特征，但當其加入高要求時，就變成低響應了；而Linkwedo軟件有活動流的兩個時間戳，溝通的寬容度廣，保證在加入高要求時仍然能夠高響應。

差異之四：傳統(tǒng)企業(yè)軟件以Follow關系為主的信息傳播，雖能高響應，但當其加入高要求時，就變成低響應了；而Linkwedo軟件充分體現(xiàn)工作相關性、工作必要性的權限方式，平衡信息的透明度與定向傳播，高響應和高要求。另外，傳統(tǒng)OA移動化優(yōu)勢不明顯，而Linkwedo等企業(yè)社交型軟件具有先天的移動基因，可以快速實現(xiàn)企業(yè)隨時隨時移動辦公的需要。

差異之五：傳統(tǒng)企業(yè)管理軟件即使有所謂任務，也僅僅是“待辦事項”,典型的低要求，無法深入管理工作或驅(qū)動工作結(jié)果；而Linkwedo軟件能真正的任務管理，從項目管理目標分解而來，是強有力的管理工具，梳理工作，分配工作，檢查工作，能帶來企業(yè)結(jié)果的高要求。

談到為何要全力投身企業(yè)社交領域時，領度科技創(chuàng)始人廖睿說，我們的團隊本身有企業(yè)辦公軟件研發(fā)的基因，對企業(yè)管理、銷售團隊管理有深刻的理解，微博這種新的SNS形態(tài)，讓我們找到了與企業(yè)辦公及團隊管理軟件之間的最佳結(jié)合點，Yammer的市場表現(xiàn)，以及事后微軟巨資收購Yammer,進一步強化了我們對企業(yè)社會化領域的信心。

我們知道，傳統(tǒng)企業(yè)管理軟件應用，割裂了人的自然溝通、交流、反饋的過程，信息散落在各個以流程為主的應用中，而多數(shù)的企業(yè)2.0軟件，雖也借用了微博、活動流的長處，及時有效的溝通，但是缺乏可追溯性和為企業(yè)結(jié)果服務的可能。只有Linkwedo能夠兼顧溝通的及時和便捷，同時考慮信息的可追溯性和為企業(yè)結(jié)果服務，從項目、任務、客戶、員工、時間等多個維度豐富的展現(xiàn)企業(yè)活動流發(fā)生的前因后果和上下文。

廖睿表示，在Linkwedo系統(tǒng)中，我們首先是稱之為企業(yè)活動流溝通平臺。每個員工用類似微博的方式記錄工作中的信息，并且可以分享到企業(yè)社區(qū)、或指定的項目、任務、客戶和群組中。在這里，員工可以自由發(fā)表自己工作中的點滴：記錄完成的工作、發(fā)表問題、尋求答案、分享文檔、討論話題；同事之間可以了解彼此所做所想，對分享的信息進行評論，互相提供想法與建議等等。借用微博的方式，可為Linkwedo系統(tǒng)中的所有信息設定屬性，如把信息關聯(lián)到任務，關聯(lián)到客戶，關聯(lián)到群組，關聯(lián)到同事，一起協(xié)同作戰(zhàn)。

總之，在溝通層面，Linkwedo借助類微博機制、整合了郵件和及時通訊；其次，在工作層面，Linkwedo集成了輕量級的項目管理、文檔服務；還有，在管理層面，Linkwedo獨創(chuàng)了執(zhí)行力指標、項目泳道圖、任務動態(tài)圖等工具，以數(shù)據(jù)說話、直觀的輔助管理工作；另外，Linkwedo還提供客戶化定制模塊，實現(xiàn)從戰(zhàn)略、預算到績效考評的企業(yè)全面2.0化。這是以往傳統(tǒng)OA所無法比及的。

業(yè)內(nèi)人士稱，Linkwedo其實就是一種新型的企業(yè)管理平臺，它超越OA、CRM、項目管理、即時通訊IM、電子郵件email,又涵蓋了這些軟件的功能，結(jié)合智能手機、移動端，全面管理企業(yè)的人、事、時間三要素。

俱往矣，逝者如斯夫。如今中國企業(yè)正處于大變革時代，一切事物沒有變革就意味著陳舊，沒有與時俱進，就意味著劣汰，不管它以前是多么揮斥方遒、意氣風發(fā)。

老OA,新社交軟件，你愿意為誰鐘情、買單？

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