在信息爆炸的時(shí)代，我們面對的選擇越來越多。內(nèi)容提供商們，比如音樂電臺(tái)、視頻流媒體、應(yīng)用商店等，常常把內(nèi)容分成不同的類型，以供用戶們選擇。不過，類型常常是一種寬泛的分類，并不能完全滿足用戶個(gè)性需求，而且類型區(qū)分過細(xì)的話，常常使人無所適從。
在這種情況下，智能推薦開始出現(xiàn)了。得益于計(jì)算機(jī)技術(shù)的進(jìn)步，內(nèi)容提供商能夠?qū)τ脩舻膼酆米龀龈鼮榧?xì)致的分析，從而做出更加個(gè)性化的推薦。通過對Netflix影片分類的深入分析，以及采訪Netflix產(chǎn)品副總裁，Atlantic網(wǎng)站的Alexis C. Madrigal揭示了Netflix影視推薦背后的真相。
Netflix推薦影片的時(shí)候，會(huì)給出一個(gè)非常細(xì)致的類型，或者說是一種“微類型”.Alexis 想要整理出一份完整的微類型列表。由于Netflix的微類型多得離譜，他不得不借助于自動(dòng)處理軟件。在計(jì)算機(jī)連續(xù)運(yùn)作一天之后，他看到了Netflix微類型的數(shù)量：76897個(gè)。這些微類型是由一些基本要素構(gòu)成的，基本語法是這樣：
地區(qū)+形容詞+類型（名詞） +基于……+……為背景+來自……+關(guān)于……+從 X 歲到 Y 歲
（Region + Adjectives + Noun Genre + Based On… + Set In… + From the… + About… + For Age X to Y）
當(dāng)然，有些微類型是不符合上述語法的，比如“有強(qiáng)勢女主角”和“適合無可救藥的浪漫主義者。”
在同事Ian Bogost 的建議下，Alexis還編寫了一個(gè)類型生成器，試圖理解Netflix的算法究竟是什么樣子的。不過，他還是感覺沒有看到全貌。于是，他聯(lián)系了Netflix,并見到了公司的產(chǎn)品副總裁Todd Yellin,那個(gè)創(chuàng)建了 Netflix 推薦系統(tǒng)的人。
在接受采訪的時(shí)候，Todd Yellin說，他早就等著人們來問這個(gè)問題了。為所有的電影加上標(biāo)簽，正是他的主意，而他還自己寫了一張24頁的文檔，講述加標(biāo)簽的方法。他為早期的一些電影加過標(biāo)簽，而且主導(dǎo)了整個(gè)系統(tǒng)的創(chuàng)建過程。
“我的第一個(gè)任務(wù)是：把內(nèi)容撕裂開來！”他說。
2006 年，Yellin組織了十幾個(gè)工程師，花費(fèi)數(shù)月時(shí)間編寫一份名為“Netflix 量子理論”的文檔。當(dāng)時(shí)，他把組成影片的基本元素稱作“量子”.如今，他更喜歡“微標(biāo)簽”的說法，因?yàn)楝F(xiàn)在看來，“量子理論”是一個(gè)自命不凡的名字。
這份文檔描述了為影片各種層面加標(biāo)簽的方法，涉及到影片結(jié)尾、主角的“社會(huì)接受程度”等等方面。標(biāo)簽是帶標(biāo)量的，從1到5,就是說，所有的影片都有一個(gè)“浪漫程度”的標(biāo)示，而不僅僅是那些表明是“浪漫片”的電影。每個(gè)電影的結(jié)局都有打分，從幸福到悲傷。每個(gè)情節(jié)都有標(biāo)簽。主角的工作有標(biāo)簽。影片的地點(diǎn)有標(biāo)簽。
Netflix的工程師以“微標(biāo)簽”為基礎(chǔ)，創(chuàng)造了一種語法，來生成各種類型。這是一種人工和機(jī)器算法的結(jié)合。Netflix 的做法，與 Pandora 的音樂基金組計(jì)劃有些類似，但是 Netflix 不僅僅展示給你喜歡的內(nèi)容，還能夠?qū)ζ溥M(jìn)行文字描述。
這些標(biāo)簽數(shù)據(jù)不僅僅用來生成類型，也用來增加推薦的個(gè)性化程度。如果你喜歡動(dòng)作冒險(xiǎn)類電影，并且浪漫程度比較高的，Netflix 可以推薦給你。“我們將對影片中的浪漫程度做出標(biāo)注。我們不會(huì)告訴你它有多浪漫，但是我們會(huì)推薦它，”Yellin 說，“你會(huì)看到動(dòng)作場面，里面的浪漫程度如何，那取決于我們對你的了解。”
在采訪結(jié)束之前，Alexis 向Yellin展示了一個(gè)有趣的圖表。Netflix上最受歡迎的演員排名中，占據(jù)第一名的是Raymond Burr,50 年代電視劇Perry Mason的主演，而占據(jù)第七名的是Barbara Hale,在劇中扮演主演的秘書。為什么這兩個(gè)人能夠超過梅麗爾·斯特里普、塞繆爾·杰克遜、尼古拉斯·凱奇和肖恩·康納利？
這是一個(gè)謎題。即使是Yellin也搞不懂，為什么他們的名字出現(xiàn)在那么多的“微類型”中。這是無法用邏輯來解釋的問題。
“讓我們做些哲學(xué)思考吧。在人類社會(huì)中，生命由于意外而變得有趣。”他說，“當(dāng)你把復(fù)雜的東西添加到機(jī)器的世界時(shí)，你也在添加自己無法想象的意外。Perry Mason就會(huì)發(fā)生。這些機(jī)器中的鬼魂，經(jīng)常是復(fù)雜帶來的副產(chǎn)品。有時(shí)候我們稱它為失誤，有時(shí)候我們稱之為特色。”
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