在線教育陷入停滯期 內(nèi)容不力難盈利

互聯(lián)網(wǎng)教育在報告中的光明前景，與增長停滯的現(xiàn)實，形成了鮮明對比。

包括尼爾森在內(nèi)的多家研究機構(gòu)的報告顯示，2012年互聯(lián)網(wǎng)在線教育市場已達700多億，到2015年或超過1500億。然而，經(jīng)歷了早期狂飆突進的互聯(lián)網(wǎng)在線教育實則已陷入一個停滯期，這個停滯期表現(xiàn)在四個方面：用戶數(shù)量未顯著增長、技術(shù)更新緩慢、資本態(tài)度謹(jǐn)慎、口水多于干貨。

一名長期扎根在線教育創(chuàng)業(yè)圈的人士向《第一財經(jīng)日報》透露，除了早期規(guī)模相對較小的公司在忙著找路找錢外， 2012年以轟轟烈烈之勢先后進入互聯(lián)網(wǎng)在線教育的BAT（百度、阿里巴巴、騰訊）也陷入泥潭，相關(guān)負責(zé)人士甚至有“無處著力”之感。

事實上，當(dāng)下的局面早在行業(yè)發(fā)展之初就埋下了伏筆。

短暫的繁榮

在互聯(lián)網(wǎng)在線教育剛火起來的2011年，創(chuàng)業(yè)者時常提及的技術(shù)問題：如何搭建漂亮的平臺，如何以更為清晰、更快的速度向用戶傳遞內(nèi)容，如何更好地與用戶互動。

而這背后的邏輯，即是把內(nèi)容移植到網(wǎng)絡(luò)上來，用區(qū)別于傳統(tǒng)教育的免費或者低價收費、互動性更強、不受空間和時間限制等特點來吸引用戶。

可以說，無論是YY教育、多貝，還是連獲貝塔斯曼以及百度投資的傳課、91外教網(wǎng)等，都是因技術(shù)上突破，改變了教育的呈現(xiàn)方式而吸引了大批用戶。

以YY教育為例，YY教育最早實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)在線教育所需工具的配套，比如YY語音、YY小白板、在線舉手提問、給老師送花等。2011年6月上線后幾個月內(nèi)，月活躍度用戶就達到了幾百萬。

類似這樣的成績讓后繼者看到希望。無數(shù)的創(chuàng)業(yè)者投身其中，而隨后2012年BAT三大巨頭的加入更是將互聯(lián)網(wǎng)在線教育推向一個新高度。

但這種令人興奮的局面并未持續(xù)多久。91外教網(wǎng)的龔海燕在接受媒體采訪時就曾表示，目前91外教網(wǎng)的用戶增長緩慢，投資人不滿意。

在投資人看來，基于目前整個行業(yè)都沒有顯見的盈利模式，用戶數(shù)量和市場份額就成了決定投資標(biāo)的的參考角度。如果這兩者都無表現(xiàn)，那幾乎就是死路一條。

就這樣，互聯(lián)網(wǎng)在線教育在一年的快速發(fā)展后，互聯(lián)網(wǎng)的死亡戲碼如常上演：用戶不增長，市場份額無法提升，份額無法提升導(dǎo)致資本不愿再進入，不愿進入的結(jié)果是無錢可燒，技術(shù)配套落伍，繼而用戶遠離，走向死亡。

這一局面早在2012年中就已頻繁上演。“很多的企業(yè)還未出名，就已經(jīng)死了。”搜狐互聯(lián)網(wǎng)教育研究院李瑩告訴記者。

而活下來的，也都處于迷茫探索之中。

除了少數(shù)上市公司因數(shù)據(jù)披露需要而公開盈利狀況之外，大部分教育公司都避免談盈利狀況，即使有愿意深入提及者，大多都語言模糊。互聯(lián)網(wǎng)在線教育公司幾乎都未實現(xiàn)盈利模式上的較大突破。

根據(jù)歡聚時代近年的財報，YY教育目前對于YY而言，依舊歸屬為除游戲之外的其他類別項目，而其他類別項目的營收份額不到整體營收的4%.

學(xué)而思的高管也公開表示，用戶對在線教育接受度不高，在線教育營收在教育結(jié)構(gòu)中所占比重僅3%到5%,且還面臨數(shù)百萬美元的虧損。

“現(xiàn)在大家都沒想好如何往下走。”和君咨詢的侯瑞琦說。

內(nèi)容瓶頸難突破

對于上述局面的根源，幾位互聯(lián)網(wǎng)在線教育領(lǐng)域的領(lǐng)軍人物顯然也已經(jīng)意識到。在2013年的幾場互聯(lián)網(wǎng)在線教育大會上，幾位領(lǐng)軍人物的話題都集中在內(nèi)容的探討上，認為正是內(nèi)容的突破不力阻止了行業(yè)繼續(xù)向前走。

在國內(nèi)，一方面是引導(dǎo)用戶付費就需要花很長時間，另一方面，內(nèi)容的乏力使得用戶的續(xù)費率也極為低。

“技術(shù)早期可以形成一定的吸聚效應(yīng)，但對于教育行業(yè)而言，內(nèi)容才是最關(guān)鍵的因素。”李瑩表示，與其他行業(yè)可以帶來娛樂性的附加感受相比，教育行業(yè)對于內(nèi)容的需求則相對簡單。如果在內(nèi)容上無法對用戶形成吸引力，用戶就會迅速撤離。

不過，如何使內(nèi)容具備吸引力又是極具中國特色的問題。

“中國教育體制以及教育觀使得對內(nèi)容的需求又顯得更為不一樣。在需求最為持續(xù)穩(wěn)定的應(yīng)試教育市場，內(nèi)容質(zhì)量只是一個選擇的標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容提供方的身份也尤為重要。”唐怡芝說，只有兩者兼具，用戶才愿意付錢。

而縱觀當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)在線教育的網(wǎng)站，無論是以淘寶同學(xué)、滬江網(wǎng)校、傳課、多貝為代表的聚攏多方內(nèi)容的平臺模式，還是以細分領(lǐng)域比如語言類等為代表的無憂英語、91外教模式，在這兩方面均無突破。

在教育內(nèi)容上，內(nèi)容重復(fù)、雜亂，課程內(nèi)容同質(zhì)化，在淘寶同學(xué)上有的，傳課、滬江網(wǎng)校上都可以找到，且在定價上，因混亂導(dǎo)致的價格戰(zhàn)勢頭已顯現(xiàn)。

而在教育內(nèi)容提供方上，基于新東方等線下教育機構(gòu)防守的策略以及對在線教育的熱情不足，占據(jù)傳統(tǒng)優(yōu)勢資源的線下資源未得到充分利用。最終，內(nèi)容的提供者90%都源自于草根，而成功擺脫草根形象的明星老師只是少數(shù)。

另外，亦有一些網(wǎng)站提出了簽約名校教師的方案，但長久來看，對于傳統(tǒng)教育體制下利益方而言，體制內(nèi)身份的約束也是個問題。在國內(nèi)，以教育大省江蘇省為例，就有明確的政策規(guī)定小學(xué)到高中的在職教師不允許在外參與營利性的教學(xué)活動。

上述種種因素，正讓內(nèi)容的突破成為一道難題。

創(chuàng)業(yè)者“快”“慢”兩難

難突破不代表不突破。當(dāng)下的觀點是，內(nèi)容的突破只有一條路，即對內(nèi)容，從質(zhì)量以及提供者兩個方面進行重新的梳理和整合。

然而，對于教育行業(yè)，內(nèi)容的梳理中還面臨用戶對內(nèi)容接受度的問題，只有達到內(nèi)容與用戶之間的無縫對接，才能實現(xiàn)內(nèi)容收費的可持續(xù)，而這些都需要漫長的時間。

當(dāng)下，大型的公開課模式（MOOC）走在最前面，盡管也是平臺的概念但來自于高校的知識背景使得這種模式在內(nèi)容上脫離了草根，在內(nèi)容上可以迅速地與用戶形成共鳴。

有業(yè)內(nèi)人士向記者指出，這也是為什么國外目前的資金投入，大部分還是停留在對Coursera、EdX 等MOOC模式的投資上，因為收費是早晚的問題，盈利模式是可見的。

而放到國內(nèi)，普通的創(chuàng)業(yè)者很難進入MOOC領(lǐng)域，從之前的脫胎于國家機關(guān)的中國大學(xué)公開課，以及后來的清華、北京大學(xué)等參與者來看，MOOC幾乎是國家力量的角逐場。

留給大部分創(chuàng)業(yè)者的，只能是競爭激烈的草根市場。而草根市場，美國的Lynda走了17年才實現(xiàn)了穩(wěn)定的盈利。

對于未來，正如龔海燕等業(yè)內(nèi)人士在公開場合所說，在線教育要做好長期奮斗的準(zhǔn)備。龔海燕的態(tài)度在很多互聯(lián)網(wǎng)在線教育人士口中得到了印證。提倡做慢公司，正成為行業(yè)內(nèi)新的話題焦點。

但問題是，“慢”并不是每家公司都可以擁有的權(quán)力。

一個行業(yè)發(fā)展的節(jié)奏從不掌握在小玩家的手中。相對百度、騰訊、阿里巴巴，91外教網(wǎng)、滬江網(wǎng)校、多貝等規(guī)模和財力，不足以在行業(yè)內(nèi)掌控話語權(quán)，這種狀況就使得蹲守的策略也極為不安全。

接近百度、騰訊、阿里巴巴的人士向記者透露，盡管三者看似步伐緩慢，但其實都在暗自布局。其中，以百度的驅(qū)動力最強，在百度的營收中，每年有40億的收入來自于與教育相關(guān)的廣告搜索等業(yè)務(wù)，在線教育的興起，無疑會對百度形成一定的威脅。未來百度除了會繼續(xù)加大在線平臺百度之星的投入之外，對外的投資力度或會加大。

而擅長于后發(fā)制人的騰訊，則是基于QQ群的基礎(chǔ)，通過上傳PPT、小白板等類似于YY教育的工具來引導(dǎo)用戶自發(fā)形成在線教育集群。至于阿里巴巴，看似目前體量較小，但對于阿里長遠而言，只是試探。

另外，4G、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的升級換代，也吸引了一批新玩家的加入。除了一些從未涉足在線教育的企業(yè)之外，以新東方為線下教育機構(gòu)也在數(shù)年的徘徊之后，意圖發(fā)力在線教育，建立O2O的業(yè)態(tài)。

不過，在對業(yè)界進行了深入的訪談與調(diào)研之后，李瑩卻告訴記者，未來脫穎而出的，或許是一家未知的企業(yè)。一方面，BAT的內(nèi)耗以及爭斗勢必會影響各自的進程，另一方面，對于任何一家企業(yè)而言，要重新回頭去做內(nèi)容并不是一件容易的事情。 

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