趙洋：沒有O2O的展會不是好平臺

“沒有O2O的展會不是好平臺。”甫一落座，深圳愛展銷網(wǎng)絡(luò)有限公司CEO趙洋語出驚人。

日前，本報專門采訪了從互聯(lián)網(wǎng)向展會行業(yè)成功跨界的趙洋，就展會如何擁抱互聯(lián)網(wǎng)、創(chuàng)新發(fā)展進(jìn)行深入探討。

寧波開了一個好頭

眾所周知，由于展會獨有的經(jīng)濟帶動效應(yīng)，很多城市都將展會發(fā)展擺到非常重要的位置，紛紛出臺產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃和相應(yīng)的扶持政策，掀起了展會經(jīng)濟新一輪的發(fā)展熱潮。但與此同時，中國展會也面臨著巨大的瓶頸，集中表現(xiàn)在軟環(huán)境建設(shè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于硬環(huán)境的建設(shè)。

在趙洋看來，展會的本質(zhì)就是搭建一個高效的商貿(mào)平臺，平臺的競爭不僅僅是規(guī)模的競爭，更是規(guī)則的競爭、市場資源的競爭、生態(tài)系統(tǒng)的競爭。但目前國內(nèi)展會的運作模式過于單一，對于參展商和買家的服務(wù)能力沒有與時俱進(jìn)，導(dǎo)致每年平均客戶流失率高達(dá)25~45%.“那些正不斷‘燒別人錢’的電商企業(yè)都知道，能否留住老客戶將直接決定他們的生死。”

展會受到“規(guī)定時間、規(guī)定地點”的限制，如何才能繼續(xù)保持競爭力，成了業(yè)界必須直面的問題。UIF主席陳先進(jìn)就認(rèn)為，單一實體展會已經(jīng)無法滿足發(fā)展的需求，傳統(tǒng)展會要與新媒體結(jié)合，利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢去更新創(chuàng)造。

據(jù)趙洋介紹，全球領(lǐng)先的組展商，無不重視展會的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化。美國已有31%的會展企業(yè)舉辦了虛擬展會，整個“十二五”期間，全球虛擬會展市場容量將在千億美元以上，中國在這方面的投入嚴(yán)重不足。

幸運的是，這個問題正在引起重視。比如《寧波市會展業(yè)發(fā)展專項資金管理辦法》就在第十條明確規(guī)定，鼓勵注冊在本市的會展企業(yè)依托自辦的貿(mào)易類實體展會，培育一個相應(yīng)的虛擬網(wǎng)絡(luò)展會，每年（屆）予以5-20萬元的資助。

“這是第一個明確落實資金資助網(wǎng)上展會建設(shè)的規(guī)定，表明了寧波市政府的前瞻性探索，給各地開了一個好頭。前有滔滔歷史發(fā)展潮流，后有專項資金的政策推動，相信互聯(lián)網(wǎng)將以超出預(yù)期的速度改變整個展會行業(yè)。”趙洋說。

O2O展會才是完整平臺

剛剛過去的2013年可以說是O2O試航的一年，而隨著2014年伊始阿里、騰訊、百度這些超級巨頭先后發(fā)力，一場場“迎娶”好戲輪番上演，O2O時代正式宣告來臨。

作為一個互聯(lián)網(wǎng)“老兵”,趙洋對此有著獨特的感悟，“這一波O2O浪潮，不是一個概念炒作，而是一次實實在在的巨大的商業(yè)模式演化浪潮。馬化騰說過，有時你什么錯都沒有，就錯在太老了。一個行業(yè)稍微把握不住時代趨勢的話，就非常危險，之前積累的東西就可能灰飛煙滅。創(chuàng)新，是每個行業(yè)需要接受的任務(wù)。”趙洋說，“站在全新的O2O時代，思考如何向O2O展會演進(jìn)，是事關(guān)展會行業(yè)存亡的大事。”

“目前，業(yè)界正不斷涌現(xiàn)一些所謂的網(wǎng)上展會，這是個很好的現(xiàn)象，因為這說明展會人意識的覺醒。但這些網(wǎng)上展會，都只是簡單陳列展商信息和產(chǎn)品圖片，沒有展會應(yīng)有的溝通、互動，更沒有大數(shù)據(jù)采集與商貿(mào)配對，非常不成熟。更要命的是，這些網(wǎng)上展會缺乏系統(tǒng)運營的思維，沒能有效利用線上線下兩個平臺的聯(lián)動，自然也就失去了持續(xù)發(fā)展的能力，更多流為了宣傳營銷的噱頭。”

趙洋表示，展會只有徹底打通線上與線下形成全方位的閉環(huán)運作，全面擁抱互聯(lián)網(wǎng)和O2O浪潮，才能形成具備競爭力的發(fā)展模式，享受下一個十年的發(fā)展紅利。

O2O展會，就是立足線下實體展會，構(gòu)建網(wǎng)上展會平臺，并通過專業(yè)化系統(tǒng)運營，實現(xiàn)線下平臺與網(wǎng)上平臺閉環(huán)運作的全新展會運營模式。只有O2O展會，才能真正沉淀參展商和買家資源，消除展前展后服務(wù)環(huán)節(jié)的缺失，并充分利用互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)全方位營銷、拓展商機，形成具備強大生命力的專業(yè)商貿(mào)平臺，組展商也可以從中挖掘更多的贏利和發(fā)展空間

開放協(xié)作才能飛躍發(fā)展

在趙洋看來，展會要擁抱互聯(lián)網(wǎng)，就應(yīng)該真正具備“開放、分享、協(xié)作”的互聯(lián)網(wǎng)思維，更加強調(diào)專業(yè)分工與資源整合。“展會行業(yè)在過去的運作模式都偏于傳統(tǒng)，積累的互聯(lián)網(wǎng)人才不多，對互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)要求和運營要求的理解并不太透徹。如果寄希望于內(nèi)部人才的培育和系統(tǒng)的構(gòu)建，將會錯過最佳發(fā)展時期。”

深圳愛展銷網(wǎng)絡(luò)有限公司是首家O2O展會綜合服務(wù)運營商，擁有一批來自網(wǎng)易、和訊、阿里巴巴等領(lǐng)先企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)專家，為展會行業(yè)提供“網(wǎng)上展會搭建+O2O綜合運營”的專業(yè)服務(wù)。

據(jù)了解，其拳頭產(chǎn)品“愛展寶”是業(yè)界首個實現(xiàn)“展洽合一”的網(wǎng)上展會產(chǎn)品，可以幫助展會輕松定制網(wǎng)上展會平臺。其獨有的“數(shù)字展示+商務(wù)溝通+商情服務(wù)+營銷系統(tǒng)”四位一體的設(shè)計，加上商家認(rèn)證、全程監(jiān)測與大數(shù)據(jù)分析功能，為網(wǎng)上展會提供了廣闊的運營空間，并為展會真正實現(xiàn)線上線下聯(lián)動奠定了良好基礎(chǔ)。

愛展銷還基于愛展寶推出一系列運營服務(wù)，幫助展會完成O2O改造，實現(xiàn)網(wǎng)上展會與實體展會“一展雙核、雙輪驅(qū)動、協(xié)調(diào)發(fā)展”,系統(tǒng)提升展會的綜合競爭力和盈利能力，為組展商創(chuàng)造商業(yè)價值重估的機會。

“我們對自己的定位非常明確，就是專注展會網(wǎng)上平臺建設(shè)和O2O運營服務(wù)，做展會行業(yè)的送水人，而不是越俎代庖。”趙洋說，“如果說十年前的阿里巴巴構(gòu)建了一個‘讓中國人做全世界生意’的平臺，那么，今天的愛展銷，就是要與組展商同心同德，將展會培育成為‘讓專業(yè)人士做專業(yè)生意的平臺'.”

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