拯救“懶癌患者”的API經(jīng)濟，將成企業(yè)未來競爭力關(guān)鍵所在

互聯(lián)網(wǎng)時代，最好的用戶體驗就是解決“懶”的問題。

買衣服有電商、吃飯有外賣平臺、出行有網(wǎng)約車，就連住房也有許多互聯(lián)網(wǎng)租房和線上交易平臺。然而，這似乎還不夠，要讓用戶“懶到極致”，就要一站式提供盡可能多的服務(wù)。

API經(jīng)濟帶來的驚喜體驗

許多企業(yè)正在這樣做。比如，當我們在線一站解決機票預(yù)訂、接送車預(yù)訂和酒店預(yù)訂，并且還能毫無阻礙地完成每個環(huán)節(jié)的款項支付時，其背后就是金融機構(gòu)與航空公司、汽車服務(wù)商、酒店、旅行社等共同構(gòu)筑的服務(wù)生態(tài)。

作為最早涉足API的領(lǐng)域，多年來已經(jīng)有許多金融機構(gòu)一直在借助API技術(shù)開展跨領(lǐng)域合作，為客戶提供隨時隨地的信用卡賬戶積分累計、儲蓄卡賬戶余額查詢、存取款明細查詢等功能。在歐美，包括BBVA、CiTi Bank、Capital Bank等在內(nèi)的金融機構(gòu)，都已經(jīng)通過將自己的銀行金融服務(wù)以開放API口的方式提供給第三方進行調(diào)用，使得銀行不必直接面對客戶，而是通過合作伙伴為客戶提供服務(wù)。而在國內(nèi)，浦發(fā)銀行也在不久前正式推出了業(yè)內(nèi)首個API Bank無界開放銀行，通過“浦發(fā)銀行API開放平臺”，將場景金融融入互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，圍繞客戶需求和體驗，形成即想即用的跨界服務(wù)，塑造全新的銀行業(yè)務(wù)模式。據(jù)了解，該項目還獲得了2018年度亞洲銀行家“中國最佳API平臺項目”大獎。

再比如酒店行業(yè)。隨著越來越多的消費者熱衷于使用移動技術(shù)和在線旅行社，旗下?lián)碛型雇?、W酒店、喜來登等全球知名酒店的喜達屋國際酒店集團此前也重金投資公開了所有主要系統(tǒng)的API，涵蓋從預(yù)訂到注冊參加喜達屋顧客優(yōu)先忠誠度計劃的所有系統(tǒng)。

與此同時，其API還支撐著喜達屋與其他下游公司的合作，比如與Delta 航空公司的Starwood Crossover Rewards 計劃，以及與優(yōu)步的合作等等。
“每個月，我們的移動預(yù)訂量都在增長。因此，我們知道我們需要 API 來交付這些移動功能，這是順理成章的做法。與 Delta以及優(yōu)步的合作都是為了通過融合預(yù)訂體驗，獲取新顧客，進入新市場，以及增加收入。沒有 API 這一切都無從談起?！毕策_屋國際酒店集團首席技術(shù)和創(chuàng)新官Christos Kotsakis表示。

像這樣，通過API的上下游業(yè)務(wù)功能集成的商業(yè)交易，就被稱為“API經(jīng)濟”。如今，這樣的模式正悄悄地滲入到我們生活的方方面面，帶來各種驚喜的體驗。

API成企業(yè)競爭“籌碼”

在諸如此類的場景中，API 已經(jīng)成為企業(yè)在生態(tài)競爭中的“籌碼”。它能夠支持企業(yè)跨越傳統(tǒng)的防火墻，與其他企業(yè)共享數(shù)據(jù)和服務(wù)。企業(yè)之間通過提供協(xié)議和標準使用模式，降低從外部企業(yè)獲取、共享和應(yīng)用其技術(shù)資源的交易成本。這不僅可以幫助他們通過參與外部市場來增加交易量和收入，增進與合作伙伴之間的關(guān)系，同時，也有助于企業(yè)獲得消費者購買行為的實時畫像。

這實際上就是企業(yè)從封閉走向開放的過程。通過充分的連接，形成以數(shù)據(jù)為洞察的價值網(wǎng)絡(luò)，并以此為基礎(chǔ)打造別具一格的客戶體驗，更快速地推出創(chuàng)新成果，形成新的商業(yè)模式。

據(jù)IDC發(fā)布的2018中國 ICT 市場預(yù)測指出，到 2021年，在超過一半的全球2000強企業(yè)中，平均 1/3 的數(shù)字化服務(wù)交互都將來自 API 開放生態(tài)系統(tǒng)(該數(shù)字在2017 年為 0%)，增長勢頭遠超過其自己的客戶交互能力。此外，IDC還預(yù)測，到2018年，全球的API經(jīng)濟市場將達到2.2萬億美金。

這并非“夸大其詞”，對于當下許多熱門技術(shù)，如云計算、人工智能、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)、微服務(wù)架構(gòu)等，API都是其中的必用接口。比如，通過API就可以輸出云平臺的計算、數(shù)據(jù)服務(wù)、金融服務(wù)等能力，而開發(fā)人員也能利用這些API構(gòu)建新的應(yīng)用。

企業(yè)如何開啟自己的API之旅

那么，面對這樣一個萬億經(jīng)濟規(guī)模大市場，企業(yè)如何開啟自己的API之旅？

在IBM看來，當考慮自己在API經(jīng)濟中的角色時，企業(yè)需要明確潛在的API價值來源。具體包括幾個方面：第一，找到價值鏈中更加無縫的連接以及可以為企業(yè)增加價值的領(lǐng)域；第二，確定在向內(nèi)部或外部各方公開時具有價值的功能或數(shù)據(jù)源的組合；第三，尋找一些內(nèi)部和外部合作伙伴，綜合利用他們的獨特能力來打造新的市場生態(tài)。

在這過程中，IBM不僅能夠通過設(shè)計思維幫助企業(yè)客戶構(gòu)想創(chuàng)新場景，也正在通過IBM API Connect幫助企業(yè)開啟API之旅。IBM API Connect是一種 API管理解決方案，覆蓋內(nèi)部及云環(huán)境中API生命周期的各個關(guān)鍵方面，提供創(chuàng)建、運行、管理和保護API及微服務(wù)的功能。

具體來說，該解決方案中包括了自動化、可視化和編碼選項，能夠?qū)崿F(xiàn)與業(yè)務(wù)同步的速度訪問、轉(zhuǎn)換和連接后端系統(tǒng)資源。甚至是在企業(yè)沒有核心系統(tǒng)服務(wù)、沒有服務(wù)界面的情況下，也可以基于數(shù)據(jù)庫模式和 幾個其他模式的資產(chǎn)自動生成API。

此外，API Connect還提供可擴展的托管運行時環(huán)境，用于部署這些微服務(wù)。由于這種托管運行時包含在API Connect 內(nèi)，所以開發(fā)人員能夠以可控的方式執(zhí)行新的業(yè)務(wù)邏輯。這意味著他們不需要經(jīng)過一個漫長的開發(fā)和部署周期來更新記錄系統(tǒng)，就能實現(xiàn)這一目標。

舉個例子，兩年前，日本住信SBI網(wǎng)上銀行就采用了IBM API Connect與IBM DataPower Gateway搭建了自己的API環(huán)境。在上面，住信SBI網(wǎng)上銀行能夠通過API連接，輕松為消費者提供銀行賬戶余額查詢、存取款明細查詢等功能。其中，第一個項目是與FinTech公司Money Forward所提供服務(wù)之間的API 連接，主要關(guān)鍵業(yè)務(wù)之一是賬簿自動化、資產(chǎn)管理的新金融服務(wù)開發(fā)。

在此基礎(chǔ)上，其執(zhí)行董事木村美禮也表示，除了金融機構(gòu)，住信SBI網(wǎng)上銀行往后還將與跨行業(yè)展開合作，如物流業(yè)等等。

一個更有趣的案例是一家歐洲汽車制造商正在利用 API 將汽車連接到移動平臺，為駕駛者提供數(shù)字鑰匙和車輛共享功能，同時支持物流公司直接將包裹遞送到汽車的后備箱里。

也就是說，消費者在出行的過程中也可以隨心購物，并選擇將貨物直接送到車廂。送貨員根據(jù)車輛所在位置、車牌、型號等信息，及數(shù)字密碼，就可以一步到位，完成送貨。

總的來說，API經(jīng)濟的本質(zhì)是一種無處不在的服務(wù)，是以低成本實現(xiàn)數(shù)據(jù)流通的絕佳方式，也是數(shù)據(jù)價值最大化的一種輸出方式。正因如此，越來越多的API項目正在被實踐，行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)逐步形成，行業(yè)標準也將陸續(xù)出臺。于企業(yè)而言，是否能夠盡早布局，將成為未來競爭力的關(guān)鍵所在。

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