人機協(xié)作助力企業(yè)數字化創(chuàng)新

社交、移動、數據分析、云計算等技術，以及日漸崛起的物聯(lián)網，均已成為數字商業(yè)演化的推動力。2015年度的埃森哲《技術展望》著重闡述了五大新興技術趨勢，揭示了未來數字化龍頭企業(yè)現(xiàn)已關注到的重要變化。

人與機器無間合作

數字化進程凸顯了人與機器加強合作的必要性。埃森哲調研表明，中國企業(yè)對員工序列中人與設備之間協(xié)作的重要性有充分認識，90%以上的受訪中國企業(yè)認同以下兩點：管理一支人與設備混合的員工隊伍并確保二者間的協(xié)作對企業(yè)的高效運營很重要；未來三年內，企業(yè)將需要給予趨勢再造：人與機器無間合作員工培訓和智能設備培訓同等程度的重視。

可見，中國企業(yè)應當著眼于長遠，前瞻性地建設人與機器無縫合作，取長補短的新型勞動力資源利用格局，發(fā)揮人和機器各自在感知和學習等方面的優(yōu)勢，實現(xiàn)人、機雙方之間相互的價值提升，使得這種基于協(xié)作的創(chuàng)新和流程優(yōu)化等價值充分發(fā)揮。

廣東電網利用無人機進行電力線路安全巡檢。該無人機采用智能巡檢系統(tǒng)搭。載多個傳感器，全自動執(zhí)行檢測任務，是國內首創(chuàng)的全自動巡檢模式。無人機可以同步獲取高壓線路數據從而進行同步分析和定位，比較人工檢測方式，提升了巡檢效率和智能水平，收集數據更全面。無人機的應用，使得原先的巡線等人員能夠聚焦于巡航線路設計規(guī)劃，線路故障處置等環(huán)節(jié)。

贏在伙伴經濟

當萬物互聯(lián)，一個無限的加法把各種利益共同體連在一起，形成新的合作關系和生態(tài)，構成規(guī)模龐大的“伙伴經濟”（We Economy）。例如，美國家得寶公司（Home Depot）正在依托新興的互聯(lián)家居市場，著力打造一種新的生活方式。該公司與制造商合作，確保所有售出的聯(lián)網家居產品都能與Wink智能家居系統(tǒng)兼容。通過此舉，家得寶構建起了自身的聯(lián)網家居生態(tài)系統(tǒng)，借此在智能家居市場立足腳跟。

“為我互聯(lián)”時代

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不斷發(fā)展的數字化技術為企業(yè)帶來了多樣化的消費者接觸渠道和更廣闊的消費者體驗個性化空間。在埃森哲進行2015年技術展望調研中，中國企業(yè)充分重視對于個性化用戶體驗的價值，并積極付諸行動：受訪中國企業(yè)中75%將打造個性化消費者體驗列為自身的三大優(yōu)先任務之一，并有69%的受訪企業(yè)表示自身企業(yè)有望通過個性化技術投資取得回報。

平安推出了一款叫平安天下通的APP,集成了蘋果的iBeacon技術，實現(xiàn)商店和智能手機間的實時通訊。iBeacon信號能精確定位用戶在商店中的位置，為用戶推送例如購物指南、產品評價、折扣優(yōu)惠、限時促銷以及移動支付等符合用戶個性化需求的消息。這一個性化服務將在平安信用卡合作的商戶中大力推廣。

硬件締造實際成果

智能硬件正在彌合數字化企業(yè)與實體世界之間的最后一公里。埃森哲2015年技術展望調研表明：中國企業(yè)對于智能硬件和傳感器的裝置對于企業(yè)從產品銷售到成果銷售的轉變作用有充分認識：受訪中國企業(yè)中，96%認為智能硬件將促使企業(yè)從銷售產品向銷售服務結果轉變；60%受訪者表示正在考慮利用傳感器獲取更多客戶信息，并以此來使其員工得到更深刻的客戶洞察。

沈陽機床（集團）有限責任公司正致力于通過云平臺實現(xiàn)客戶由購買機床產品向購買相關的加工服務的轉變?；谄渥灾鏖_發(fā)的i5智能制造平臺，沈陽機床計劃建立由散布于全國各地的兩萬臺機床形成云制造網絡，屆時客戶只需要通過電腦或手機連接入云制造網絡，就可以下達相關制造加工指令，并全程監(jiān)控加工過程?？蛻糁恍柘蛏蜿枡C床支付加工服務的費用。

平臺革命：新生態(tài)、新產業(yè)

埃森哲2015年技術展望調研表明，中國企業(yè)積極利用數字化平臺實現(xiàn)內外部的數據整合；相較于由技術提供商搭建的平臺，它們更偏好在行業(yè)性的平臺實現(xiàn)上述功能：84%的受訪中國企業(yè)在使用或已經試驗使用行業(yè)平臺實現(xiàn)與商業(yè)伙伴的數據整合，82%的受訪企業(yè)認為下一代的數字平臺將由行業(yè)內企業(yè)引領而非單純的技術提供商。

聯(lián)想建立了名為NBD的智能產品研發(fā)與制造的產業(yè)平臺，向全球范圍內最頂尖、擁有核心技術能力的創(chuàng)業(yè)團隊，開放聯(lián)想在硬件設計制造、軟件開發(fā)、云服務、質量管控、服務體系、供應鏈管理、市場推廣、銷售和渠道等方面的優(yōu)勢資源，共同研發(fā)、生產出更符合用戶需求、更智能化的產品和服務。

大數據+智能系統(tǒng)=卓越業(yè)務

埃森哲2015年技術展望調研表明：與全球同行相比，中國企業(yè)對于軟件智能及其未來應用前景十分樂觀。90%的受訪中國企業(yè)相信軟件將很快能夠自主學習，適應外部環(huán)境變化，并基于學習的經驗進行決策，72%表示在考慮應用軟件自動化和認知計算強化其員工隊伍的能力。而全球范圍，這兩個百分比分別是78%和51%.

全國公民身份證查詢中心與騰訊旗下的第三方支付公司財付通深度合作，利用騰訊的算法，提升人臉識別的準確率及商業(yè)應用可用性，幫助傳統(tǒng)金融行業(yè)解決用戶身份核實、反欺詐、遠程開戶等難題。利用該技術，用戶在申請銀行貸款或證券開戶時，只需用手機自拍，系統(tǒng)便可自動將用戶上傳照片、身份證照片以及全國公民身份證查詢中心地權威數據交叉驗證、匹配，最終完成身份核實。

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