FBEC2023 | Snapchat 中國區(qū)市場負責人 玉薇敏：Snapchat AR 重塑營銷新視界

FBEC2023未來商業(yè)生態(tài)鏈接大會暨第八屆金陀螺獎于2023年12月8日在深圳福田大中華喜來登酒店6樓盛大召開，本次大會由廣東省游戲產(chǎn)業(yè)協(xié)會、深圳市互聯(lián)網(wǎng)文化市場協(xié)會指導，陀螺科技主辦，中國光谷、游戲陀螺、VR陀螺、陀螺財經(jīng)、陀螺電競聯(lián)合主辦。

大會以“合力共生·韌者行遠”為大會主題，以具有行業(yè)前瞻洞察的“航行者”為視角，破冰之旅為主線，關(guān)注AI、元宇宙、XR、游戲、電競、數(shù)字經(jīng)濟等科技與互聯(lián)網(wǎng)前沿領域，全方位呈現(xiàn)科技前沿成果，聚焦時代與商業(yè)熱點議題，探討新科技、新商業(yè)、新模式的未來價值，與真正的勇者共赴劇變革新下的凜冬破冰之旅！

FBEC2023主會場B：乘勢而上，穩(wěn)舵遠航——2023全球VR/AR產(chǎn)業(yè)與空間計算論壇邀請到Snapchat 中國區(qū)市場負責人玉薇敏帶來主題為“Snapchat AR重塑營銷新視界”的精彩演講。玉薇敏強調(diào)，AR營銷可全方位提升消費者信心，56%的購物者認為 AR 讓他們對品牌質(zhì)量更有信心退貨率同步下降25%。

以下為演講實錄：

各位VR、AR界的朋友，大家下午好，我是Snapchat的薇敏。

非常高興能夠參與此次活動，其實我個人和AR整個生態(tài)有著不解之緣。我的上一份工作就是從事ARCore底層技術(shù)商業(yè)推廣，后來我加入了Snapchat，作為AR營銷的先行者，始終陪伴著行業(yè)蓬勃發(fā)展。

很多伙伴對Snapchat并不陌生。我今天的分享主要有三個方面，分別是Snapchat的平臺與用戶，AR營銷，以及當前Snapchat整體的商業(yè)化進程。

首先簡單介紹Snapchat。Snapchat是一個風靡全球的視覺通訊應用，目前在全球有7.5億的高粘性月活用戶。根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，Snapchat美國用戶平均每天打開App40多次。頻繁的使用帶來用戶數(shù)量的持續(xù)增長，截止到 2023 年 Q3，Snapchat用戶在全球的日活已經(jīng)超過4億，并且在全球25個國家和地區(qū)觸達超過75%的13-34歲人群，因此Snapchat也被稱為是Z世代的頭部平臺。

用戶為什么在Snapchat上有如此高的粘性？得益于App的整體設計，我們構(gòu)建了五大平臺。大家知道打開Snapchat之后，你第一個看到的是什么嗎？是鏡頭中的自己。這也是平臺設計的初衷，是一種產(chǎn)品設計的哲學，希望大家開屏即相機，打開App看到的就是自己，關(guān)注自己。Snapchat具備地圖和聊天的功能，用戶可以看到好友的位置，也可以看到附近有趣好玩的地點。相機右邊是故事和探索的功能，故事相當于朋友圈，可觀察到好友的動態(tài)和關(guān)注有趣的內(nèi)容。最右的聚光燈板塊是短視頻板塊，目前全球有超過4億月活用戶，涵蓋眾多的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和博主。

Snapchat的用戶版圖如何分布？核心用戶主要集中在北美、歐洲、中東、印度四大核心區(qū)，我們在中東的滲透率非常高，尤其在沙特13-34 歲人群中的觸達率超過 90%，所以坊間也戲稱Snapchat是“中東微信”。

Snapchat有兩個不容忽視的優(yōu)勢，首先其是熟人最強種草平臺，換言之，Snapchat用戶在平臺上的好友是自己的好朋友或者家人。當好朋友或家人向你推薦一款產(chǎn)品的時候，你的反應是什么？你會覺得更可信，有更大意愿去購買。第二個是Snapchat用戶的獨特性，很多玩Snapchat的人不怎么玩其他的社交媒體，盡管美國和沙特在數(shù)據(jù)上存在差異，但整體數(shù)據(jù)顯示Snapchat用戶非常獨特。

聊完平臺和用戶，我們接下來會介紹Snapchat最為人所熟悉的AR技術(shù)，Snapchat是最早布局和投資AR營銷的企業(yè)之一。

先看一組行業(yè)數(shù)據(jù)，德勤的數(shù)據(jù)顯示，到2025年，預計全球75%的人口將頻繁使用AR。這是一個非常驚人的數(shù)據(jù)，它代表著AR已經(jīng)成為很多人的日常。在Snapchat的視野里，AR世界到底長什么樣子？

在我們看來，未來的AR世界是非常多元有趣的。目前在Snapchat的平臺上，有2.5億用戶每天都在使用AR技術(shù)，用戶每天在Snapchat上使用AR濾鏡的次數(shù)高達60億次，這說明在全球市場，AR已經(jīng)成為了很多Snapchat用戶的日常。

AR技術(shù)也以各種方式被大家應用?？梢钥吹?，Snapchat的AR技術(shù)正在嘗試各種形式的營銷應用，包括面部特效、投置在現(xiàn)實空間的濾鏡、虛擬世界的穿越，還包括錨點支持的掃描濾鏡以及炫酷特效，地標建筑的濾鏡等許多非常豐富的應用。AR應用所體現(xiàn)的趨勢是，AR技術(shù)正在改變?nèi)藗兊臓I銷方式，改變試穿試戴場景。

Snapchat上有一個有趣的現(xiàn)象，74%的Snapchat AR 用戶都在使用 AR 購物。我們還和全球眾多知名品牌已經(jīng)進行了成熟合作，涵蓋試穿、試佩、試妝、虛擬家居、虛擬產(chǎn)品等多方面。此外，AR技術(shù)也正在改變娛樂方式，我們今年和拉斯維加斯音樂節(jié)的合作，在現(xiàn)場有很多AR引導、AR特效、與好友虛擬社交，真正實現(xiàn)了從線上到線下、從現(xiàn)實到虛擬的結(jié)合。

不僅如此，在AR技術(shù)嘗試的過程中，數(shù)據(jù)顯示，AR可以全方位增進消費者信心。為什么這么說？56%的購物者表示使用AR過后，對品牌質(zhì)量更有信心，退貨率也下降了25%，因此AR技術(shù)也成為很多出海商家重點關(guān)注的板塊，AR也成為一種品效合一的解決方案，無論是技術(shù)上還是整個效果上，都有非常驚人的表現(xiàn)。

最后，我也想聊一下Snapchat的AR商業(yè)化進程。所有的品牌和合作伙伴都應該早早地入局和布局AR，Snap提供了非常強大的AR生態(tài)平臺，從產(chǎn)品的制作、發(fā)布、創(chuàng)意到最后的變現(xiàn)，開發(fā)了完整的工具輔助大家便捷地去創(chuàng)造AR濾鏡。

Lens Studio作為AR生態(tài)中非常重要的工具，我們已將其開放給全球的開發(fā)者，目前我們的AR平臺已有33萬名AR開發(fā)者，創(chuàng)造了近350萬個濾鏡。Lens Studio是很強大的工具，擁有全面的技術(shù)棧，包括常見的AI技術(shù)、可視化腳本、云部署、素材庫等。最特別的一點是針對電商商家的Shopping模塊，商家可以一鍵把自己的產(chǎn)品導入，生成AR模塊，非常高效便捷。未來，Lens Studio會成為助力AR整體成長以及Snap成長的飛輪。

再提一下Snapchat的AR終端產(chǎn)品Spectacles眼鏡。自2016年第一代推出后，該產(chǎn)品到現(xiàn)在已經(jīng)迭代至第四代，產(chǎn)品從最初僅僅實現(xiàn)視頻錄制，到現(xiàn)在已經(jīng)可以一秒進入AR世界。希望大家可以持續(xù)關(guān)注我們的AR眼鏡產(chǎn)品。

我再分享兩個AR營銷應用案例，一個是小米，小米在中東推廣新機時與Snap合作打造了AR換臉的情景，用戶換臉之后，可以一秒穿越國際山河，“足不出戶旅游”，最后實現(xiàn)了非常好的品牌觸達效果，該效果也獲得了科特勒大獎及業(yè)內(nèi)的認可。第二個是《原神》游戲，《原神》游戲上線兩周年之際與Snap合作打造虛擬游戲空間，用戶點擊之后可以進入虛擬《原神》游戲的空間跟NPC互動，并尋找各種法寶。

除此之外，Snap也服務了數(shù)以千計的中國出海品牌，中國很多品牌已經(jīng)把AR營銷作為出海的重要一環(huán)，成為了一種策略性的布局，我們也希望和更多的開發(fā)者、合作伙伴一起共同促進AR營銷整體的增長。

最后，總結(jié)一下我整場的分享。

第一，希望大家了解到，Snapchat是一個有著7.5億月活用戶的熟人社交平臺；第二，我們有著全面的AR生態(tài)；第三，我們有著非常完善的營銷解決方案。我們希望和各位攜手共進，持續(xù)推動這個行業(yè)的發(fā)展。

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