拋開(kāi)大一統(tǒng)的元宇宙不談，元宇宙將為小型企業(yè)帶來(lái)什么價(jià)值？

極客網(wǎng)·元宇宙8月17日 元宇宙對(duì)很多人來(lái)說(shuō)可能是一個(gè)令人生畏的術(shù)語(yǔ)，因?yàn)檫@讓人聯(lián)想到一些未來(lái)的虛擬世界的景象，但人們最好將其視為互聯(lián)網(wǎng)上的一種虛擬體驗(yàn)，類(lèi)似于一種互動(dòng)視頻游戲。 

創(chuàng)建一個(gè)能夠跨越各個(gè)虛擬平臺(tái)的更大的世界可能存在巨大障礙，因此目前最好將元宇宙視為企業(yè)創(chuàng)建更多虛擬互動(dòng)客戶體驗(yàn)面臨的挑戰(zhàn)。 

元宇宙將為小型企業(yè)提供一種進(jìn)入新市場(chǎng)和客戶的方式，而這是他們?cè)诂F(xiàn)實(shí)世界中無(wú)法觸及的。小型企業(yè)可以創(chuàng)建自己的虛擬空間，并利用元宇宙技術(shù)來(lái)推廣自己的產(chǎn)品和服務(wù)。他們還可以使用虛擬化身與潛在客戶互動(dòng)。 

而培訓(xùn)和客戶服務(wù)是元宇宙的其他潛在應(yīng)用，這是許多企業(yè)目前希望進(jìn)入的領(lǐng)域。

元宇宙帶來(lái)的好處 

目前，元宇宙為企業(yè)帶來(lái)的好處主要是理論上的，但其應(yīng)用可能意義重大：

? 提高知名度：小型企業(yè)可以使用元宇宙來(lái)提高品牌知名度，并接觸更廣泛的受眾。 

? 提高客戶參與度：元宇宙提供了沉浸式交互式環(huán)境，可以幫助小型企業(yè)提高客戶參與度。 

? 降低成本：元宇宙可以通過(guò)減少對(duì)物理基礎(chǔ)設(shè)施的需求來(lái)幫助小型企業(yè)降低成本。 

? 更大的靈活性：元宇宙為小型企業(yè)提供了更大的靈活性，允許他們嘗試新的商業(yè)模式和戰(zhàn)略，幫助他們獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獨(dú)特機(jī)會(huì)。而通過(guò)利用元宇宙的優(yōu)勢(shì)，可能會(huì)為更大的企業(yè)創(chuàng)造公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，并在全球范圍內(nèi)開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)。 

元宇宙的用例

元宇宙為小型企業(yè)提供了許多潛在的用例。以下是三個(gè)行業(yè)領(lǐng)域的用例： 

? 營(yíng)銷(xiāo)和廣告：小型企業(yè)可以使用元宇宙創(chuàng)建沉浸式3D營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)，以新的方式吸引潛在客戶的注意力，這也是客戶愿意接受的方式。

? 培訓(xùn)和教育：虛擬世界可用于創(chuàng)建培訓(xùn)模擬，讓員工在安全和現(xiàn)實(shí)的環(huán)境中學(xué)習(xí)新技能。 

? 協(xié)作和網(wǎng)絡(luò)：元宇宙為小型企業(yè)提供了一個(gè)獨(dú)特的協(xié)作平臺(tái)，以及與潛在合作伙伴和客戶建立了網(wǎng)絡(luò)。 

現(xiàn)代虛擬世界的一個(gè)例子是針對(duì)Roblox平臺(tái)的活動(dòng)。在元宇宙中，如果有一些游戲編程經(jīng)驗(yàn)可能會(huì)有更大的幫助。 

企業(yè)如何在元宇宙中接觸客戶？ 

那么企業(yè)如何真正接觸元宇宙中的客戶呢？有很多方法。 

? 在虛擬空間中舉辦活動(dòng)、會(huì)議和聚會(huì)。 

? 通過(guò)社交媒體、論壇和博客與潛在客戶建立聯(lián)系。 

? 利用虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)創(chuàng)建交互式、沉浸式和引人入勝的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。 

? 創(chuàng)建可以在虛擬世界中消費(fèi)的熟悉物理產(chǎn)品的數(shù)字版本。 

? 為產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)建虛擬位置和市場(chǎng)。 

? 通過(guò)虛擬優(yōu)惠券和促銷(xiāo)活動(dòng)優(yōu)先考慮客戶反饋，并獎(jiǎng)勵(lì)客戶參與。 

企業(yè)應(yīng)該根據(jù)元宇宙創(chuàng)建和用途、用例選擇與其集成的類(lèi)型。例如，為零售創(chuàng)建的元宇宙可能不適用于戶外健身業(yè)務(wù)。 

為元宇宙做好準(zhǔn)備 

企業(yè)應(yīng)該做一些事情來(lái)為元宇宙帶來(lái)的機(jī)會(huì)做好準(zhǔn)備。首先，他們應(yīng)該開(kāi)始思考如何使用元宇宙改善他們的客戶體驗(yàn)。其次，應(yīng)該開(kāi)始嘗試創(chuàng)建元宇宙應(yīng)用程序。第三，應(yīng)該考慮如何使用元宇宙來(lái)創(chuàng)建新的商業(yè)模式和收入流。 

好消息是，元宇宙的機(jī)會(huì)應(yīng)該會(huì)迅速在市場(chǎng)中發(fā)揮作用，就像技術(shù)經(jīng)常發(fā)生的那樣。 

以下一些人們應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注的行業(yè)：消費(fèi)品、零售、制造、生命科學(xué)、電信、媒體和技術(shù)、能源、公用事業(yè)、金融服務(wù)和公共服務(wù)。 

例如，凱捷公司就宣布與Unity合作，為企業(yè)推出元宇宙解決方案，專(zhuān)注于數(shù)字化客戶或員工體驗(yàn)的行業(yè)和使用案例。

凱捷公司首席創(chuàng)新官Pascal Brier說(shuō)，“元宇宙和沉浸式的體驗(yàn)為我們各行業(yè)領(lǐng)域的客戶帶來(lái)了無(wú)限可能，從與消費(fèi)者建立更多情感聯(lián)系，到重塑員工體驗(yàn)和協(xié)作，再到使用數(shù)字孿生優(yōu)化工程、制造和運(yùn)營(yíng)。塑造特定行業(yè)的用例并大規(guī)模開(kāi)發(fā)它們，需要專(zhuān)業(yè)的技術(shù)和運(yùn)營(yíng)能力。我們很高興與元宇宙的主要開(kāi)發(fā)商Unity公司合作，這讓我們的客戶能夠?qū)崿F(xiàn)其真正的業(yè)務(wù)價(jià)值?！?nbsp;

Unity公司高級(jí)副總裁兼總經(jīng)理Marc Whitten表示：“Unity公司的實(shí)時(shí)3D解決方案將使許多新公司進(jìn)入下一代互聯(lián)網(wǎng)或元宇宙，幫助他們實(shí)現(xiàn)與客戶的更多互動(dòng)。” 

元宇宙服務(wù)提供商的機(jī)會(huì) 

對(duì)于像凱捷公司這樣的服務(wù)提供商來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)很大的機(jī)會(huì)，可以幫助客戶駕馭元宇宙并為這種新的經(jīng)營(yíng)方式做好準(zhǔn)備。他們可以提供幫助的一些方法包括： 

? 幫助企業(yè)創(chuàng)建其產(chǎn)品和服務(wù)的頭像和3D呈現(xiàn)。 

? 培訓(xùn)員工如何使用元宇宙應(yīng)用及其各種功能。 

· 創(chuàng)建自定義應(yīng)用程序和解決方案，幫助企業(yè)利用元宇宙。 

? 為使用元宇宙的用戶提供支持和維護(hù)。 

? 幫助用戶瀏覽用于創(chuàng)建元宇宙體驗(yàn)的眾多平臺(tái)和選項(xiàng)。 

使用元宇宙的注意事項(xiàng) 

在探索元宇宙的商業(yè)價(jià)值時(shí)，企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到元宇宙仍處于早期發(fā)展階段，因此存在很大的變化和不確定性。而元宇宙技術(shù)學(xué)習(xí)曲線比較陡峭，因此企業(yè)需要投入更多的時(shí)間和資源來(lái)學(xué)習(xí)如何有效地使用。 

盡管存在不確定性，但元宇宙對(duì)小型企業(yè)的潛在好處是巨大的。除了提供一種與客戶和員工互動(dòng)的新方式之外，元宇宙還可用于創(chuàng)建沉浸式體驗(yàn)，從而提升企業(yè)的品牌并推動(dòng)銷(xiāo)售，因此需要花費(fèi)時(shí)間了解元宇宙和開(kāi)發(fā)應(yīng)用程序，而且可能會(huì)成為一項(xiàng)巨大的投資。

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