極客網(wǎng)3月16日(北京)每年3.15晚會(huì),都是大企業(yè)和行業(yè)的公關(guān)節(jié),這次落在了三大運(yùn)營商身上。在昨天的315晚會(huì)中,央視通過調(diào)查、暗訪為消費(fèi)者揭露了有一批企業(yè)、服務(wù)坑害消費(fèi)者的行為,而在這次的名單中,科技企業(yè)占據(jù)了約一半的席位。
三大運(yùn)營商齊中槍
隨著手機(jī)越來越成為人們?nèi)粘I钪胁豢苫蛉钡臏贤üぞ撸绕鋷淼耐ㄐ虐踩碗[私安全也就成為了敏感話題。令人意外的是,作為中國主要基礎(chǔ)運(yùn)營商的中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信,在本次315晚會(huì)曝光的問題服務(wù)上,無一幸免的都中了槍。
據(jù)節(jié)目報(bào)道,中國聯(lián)通旗下分公司為了完成規(guī)定的銷售任務(wù),使用一個(gè)叫做“聯(lián)通實(shí)名制客戶端”的手機(jī)應(yīng)用程序,利用此前積累下來的用戶身份證違規(guī)開卡。這些卡部分被批量賣給卡商。卡商在注冊(cè)多家網(wǎng)站或交易平臺(tái)后,把注冊(cè)賬號(hào)賣給網(wǎng)絡(luò)水軍,刷瀏覽量、點(diǎn)擊量啊。再把卡賣給別的人,打詐騙電話,發(fā)廣告短信,去做違法的事情。
根據(jù)2013年7月工信部就下發(fā)了《電話用戶真實(shí)身份信息登記規(guī)定》,要求用戶在辦理手機(jī)卡入網(wǎng)手續(xù)時(shí),必須提供真實(shí)身份信息。而且公安部、工信部、工商總局等正在聯(lián)合開展治理“黑卡”的專項(xiàng)行動(dòng)。
對(duì)于中國移動(dòng)、中國鐵通,令人意外的是,竟然是他們?cè)跒轵}擾電話提供各種支持,甚至給“10086、110”之類的詐騙電話一路開綠燈,即使發(fā)現(xiàn)詐騙電話顯示虛假主叫號(hào)碼,仍然允許騙子將虛假電話號(hào)碼顯示在用戶手機(jī)上。
此外,中國電信旗下的上市公司號(hào)碼百事通則涉及外呼營銷問題。每天源源不斷地將騷擾電話撥向各地的用戶。上海號(hào)百信息服務(wù)公司嚴(yán)經(jīng)理直言:“外呼營銷,像賣車子賣房子,我們現(xiàn)在都在賣。”
截至發(fā)稿,中國聯(lián)通向新浪科技發(fā)來回應(yīng)稱已責(zé)成湖南分公司連夜組織調(diào)查處理,有關(guān)調(diào)查處理結(jié)果將在第一時(shí)間對(duì)社會(huì)公布(鏈接)。其余兩家運(yùn)營商尚未對(duì)315晚會(huì)中曝光的問題進(jìn)行回應(yīng)。
提防WiFi背后黑手
除了基礎(chǔ)運(yùn)營商的問題,我們?cè)谠S多公共場所能連到的免費(fèi)WiFi也有問題。央視在315晚會(huì)現(xiàn)場演示了黑客利用免費(fèi)WiFi網(wǎng)絡(luò)竊取用戶郵箱賬號(hào)和密碼的過程。
央視提醒消費(fèi)者,一旦郵箱賬號(hào)和秘密被竊取之后,黑客還會(huì)竊取用戶更多隱私的信息。
對(duì)此安全專家建議,用戶不要鏈接不用密碼的WiFi網(wǎng)絡(luò),轉(zhuǎn)而多使用有密碼的WiFi網(wǎng)絡(luò)以及多用移動(dòng)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)。
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