創(chuàng)投資本生退意 團購網站遇生死劫

繼全國十大團購網站之一的團寶網爆出“跑路門”事件，又一團購網站高朋傳出多個城市裁員撤站的消息。團購行業(yè)再陷泥潭。

據團800統(tǒng)計，截至一月底，團購網站數量為3790家，較上月減少117家，并且已經波及到一線團購網站。

近半年以來，諸如“團購過冬”、“團購遭遇資本寒流”之說不絕于耳。清科研究中心張亞男認為，資本也許在一定程度上會加速產業(yè)的發(fā)展，甚至過快催熟產業(yè)，但這只是產業(yè)發(fā)展的外圍動力，產業(yè)真正發(fā)展的內驅動力還是自身修正與完善。

高增長背后的憂患

據團800數據顯示，截至一月底，團購網站數量為3790家，較上月減少117家，并且已經波及到一線團購網站。而在銷售方面，全國團購市場銷售總額仍達13.5億元，同比2011年春節(jié)約增長了255%。2011年，中國團購市場全年上線54萬期團購活動，總銷售額超110億元，相當于2010年的5.5倍。

一方面是業(yè)績繼續(xù)高升，一方面是團購網站的倒閉數量在增加，行業(yè)開始加速洗牌。

業(yè)內人士介紹，目前國內團購行業(yè)普遍的毛利率已經由最初的15%-20%降至個位數，保持在5%左右，總體上都在虧損。中國電子商務研究中心分析師吳雪飛認為，未來團購市場能夠生存的綜合性大型團購網站不會超過10家，其他中小團購網站需要差異化求生存。

據中國證券報記者了解，目前我國網絡團購市場發(fā)展弊端顯現，主要體現在同質化嚴重、缺乏創(chuàng)新；用戶黏性差、轉化率低；盈利困難、融資困難；門檻過低、缺乏監(jiān)管；跑馬圈地、裁員撤站；用戶投訴、商家不滿等6個方面。

“團購網站暴露出的第一位的問題是虛假宣傳，宣傳內容與產品差異大，讓消費者感覺到上當受騙。第二就是退貨比較難，比如20個人團購同一產品，可能一部分人要退貨，一部分人不退貨，商家提出要退全退，導致消費者利益受損。第三，消費者投訴時舉證難，團購網站內容隨時會變化或消失。”北京市工商局消費者權益保障處處長曹中生表示。

除了這些問題，團購網站還存在其他一些亂象：例如虛假低價，把價格提上去再用一個大幅度折扣吸引消費者；團購數據作假，團購網頁上顯示多少人團購商品成功的數字，很多是人為修改的，就是為了調動消費者下單的欲望；消費者未產生消費的情況下團購網站拒絕退款，盡管現在開始有一些團購網站聲稱未產生消費后可以退款，但并不退現金，只能退到賬戶里用于下次消費，條件限制多。

“全球對于互聯(lián)網監(jiān)管的趨勢都是行業(yè)自律，行業(yè)能完成的政府就不干預，團購網站也應該加強自律，站在維護消費者利益的角度經營。”中國電子商務協(xié)會政策法律委員會專家喬聰軍建議，團購網站應根據自身特點適當調整當前的運營模式。

資本趨于理性

產業(yè)潛力、消費者需求、電商蓬勃發(fā)展的大環(huán)境等為中國團購市場發(fā)展的推動因素，然而，資本的推動力量亦不容小覷。

據清科研究中心數據顯示，2010年初至2011年底，團購行業(yè)已經披露的投資事件為31起，其中披露投資金額的投資案例為22起，投資金額總額為4.97億美元，平均單筆投資金額為2259萬美元。在獲投企業(yè)中，不難發(fā)現眾多一線團購企業(yè)，如拉手、美團、F團、24券、嘀嗒團、窩窩團等，而拉手網從天使投資階段開始，已經獲得泰山天使、麥頓、金沙江等不同投資機構的三輪投資，已披露的累計投資金額總額更是高達1.36億美元。另有一些垂直行業(yè)團購新秀及團購服務網站獲得投資，如主營化妝品的團購網站親親團及米奇網、團購導航網站團800。

在眾多的投資事件背后，不乏看到眾多行業(yè)知名投資機構的身影，如紅杉、IDG、經緯、金沙江、清科創(chuàng)投等，這在一定程度上也向同業(yè)昭示團購行業(yè)的美好前景。

2010年伊始，團購企業(yè)獲得資本追捧得益于團購這一新興概念，但是其深層次的原因還包括中國電子商務市場近兩年在資本市場的風生水起。

據清科研究中心數據顯示，2011年，中國互聯(lián)網已經披露的投資事件為202起，披露金額的案例投資總額為67.40億美元。從投資分布情況來看，資本關注焦點更多集中在電子商務、社交網絡、網絡游戲、網絡營銷與服務領域，尤以電子商務表現最為突出，2010年以來的電商投資熱度得以延續(xù)。2011年，電子商務行業(yè)已經披露的投資事件為93起，相比于2010年的65起投資事件，數量增幅達43.08%。其披露投資金額案例為77起，投資總額高達46.91億美元，遙遙領先于其他細分領域。

盡管從2011年全年投資事件案例數及投資金額來看，均創(chuàng)歷年新高，但是從2011年上、下半年投資分布情況來看，下半年電商投資熱情明顯放緩，披露投資事件34起，占全年披露93起投資案例的三分之一強，遠不及2011年上半年投資情況。

在中國電商市場發(fā)展被看空之后，加之二級市場IPO遇冷，資本對于電商的投資更顯慎重，逐漸從跑馬圈地時代趨于理性。張亞男表示，目前，投資人在選擇電商企業(yè)之時，所選的衡量指標較多。首先，從電商經營的產品層面來看，品類選擇、市場定位、產品毛利率等均是其考核重要指標；其次，從運營及營銷層面來看，注冊用戶數、活躍用戶數、平均客單價、重復購買率、退換貨比率、新老客戶比率、每注冊用戶獲取成本、每購買用戶獲取成本、訂單轉化率、單日UV及PV、銷售額增長比率等均需精準度量；再次，從倉儲物流層面來看，庫存周轉率、平均年每單倉儲成本、平均每單物流成本，乃至電子支付比率等均需度量。

從投資人對電商考量的情況來看，不難看出外圍參與者對產業(yè)精細化發(fā)展及轉型的迫切要求，團購企業(yè)亦如此。

記者觀察：眼睛向內

近半年以來，諸如“團購過冬”、“團購遭遇資本寒流”之說不絕于耳。誠然，資本謹慎落點必然會導致投資事件減少，但是資本退潮并不意味著產業(yè)發(fā)展無路可走。團購網站眼睛向內才有前景，練好內功必有生存空間。

目前，中國團購企業(yè)主要形成五種競爭格局，分別是獨立團購網站、社交網絡商家、傳統(tǒng)電子商務企業(yè)、生活信息類服務企業(yè)及傳統(tǒng)互聯(lián)網企業(yè)等五類模式。第一，以拉手、美團、窩窩團等為代表的新興團購網站，以團購形式切入中國電子商務市場，憑借先發(fā)優(yōu)勢及良好的市場信譽，占據一定的市場地位。第二，以人人網、開心網為代表的社交網絡商家。第三，以淘寶、京東商城、卓越為代表的傳統(tǒng)電子商務企業(yè)。第四，以大眾點評網、飯統(tǒng)網等代表的生活信息服務類企業(yè)。第五，以新浪、騰訊、搜狐為代表的傳統(tǒng)互聯(lián)網企業(yè)。

針對以上五種團購模式，清科研究中心張亞男認為各具千秋，關鍵是企業(yè)如何突出自身優(yōu)勢，找準行業(yè)定位。如果可以利用自有優(yōu)勢探尋差異化的產品或服務，短期內將市場共存。
目前，中國團購市場發(fā)展出現兩輪推波助瀾者，首先是如拉手、美團、滿座等團購市場先行者，在夯實團購市場占有率的同時，不斷拓展二三級城市市場及團購商品品類，將自身發(fā)展成為全品類、多城市的大型團購網站。其次是商品品類垂直型團購網站或者地方性團購網站，從商品品類維度來看，目前，團購市場部分后進者選擇在女性用品、兒童用品等市場深度掘金，一些地方性團購網站則選擇在區(qū)域性市場中拓展業(yè)務。中國團購市場的發(fā)展趨勢，與中國網上零售市場企業(yè)的發(fā)展趨勢較為相似。張亞男認為，團購網站尚可謀求垂直細分領域的深度拓展。他認為垂直團購網站將逐漸獲得資本市場青睞，后續(xù)發(fā)展面臨被并購的可能性較高。

2011年是團購網站快速地域布局的一年，也是市場營銷推廣“廣泛撒錢”的一年，可以說，2011年也是團購企業(yè)深度依賴資本的一年，群雄混戰(zhàn)的團購企業(yè)也將在2012年面臨市場洗牌。隨著資本的冷靜，燒錢堆用戶的時代已經一去不復返，為此，張亞男表示，精準廣告營銷勢在必行，在此過程中，將對團購網站的產品、用戶等數據分析提出更高的要求。

而對于中國團購市場的前景，張亞男認為中國團購市場，尤其是本地團購市場仍存在一定商機，拋開資本等外力影響，潛心內在發(fā)展才有前景。

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