劉強(qiáng)東發(fā)新春賀信：堅(jiān)持價(jià)值創(chuàng)造，迎接春天的到來

親愛的兄弟們：

春節(jié)馬上就要到了，首先祝大家新春大吉、諸事順意！今年春節(jié)，我們將連續(xù)第七年履行“春節(jié)也送貨”的承諾，在此，我對千千萬萬戰(zhàn)斗在服務(wù)一線的兄弟們以及你們的家人們表示最衷心的感謝！在寒冬中堅(jiān)持送貨的兄弟們一定要注意安全、保重身體，因?yàn)槟銈兩砩喜粌H擔(dān)負(fù)著客戶的囑托，更有父母妻兒的牽掛。

2018年對我本人、我的家人以及公司都是異常艱難的一年！但兄弟們彼此支持、攜手前行，面對復(fù)雜多變的環(huán)境，求新求變、積極進(jìn)取，在組織創(chuàng)新、業(yè)務(wù)拓展和社會(huì)責(zé)任方面都取得了優(yōu)異的成績，向外界充分展示了京東的信念和勇氣。你們的奮斗精神讓我堅(jiān)信：只要兄弟們在一起，任何困難都可以過去！

這一年，隨著成為“零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商”的戰(zhàn)略確立，集團(tuán)全面開啟了從“科技零售”到“零售科技”的轉(zhuǎn)型，其中：

京東商城正式升級(jí)為零售子集團(tuán)，確立了“以信賴為基礎(chǔ)、以客戶為中心的價(jià)值創(chuàng)造”的經(jīng)營理念，圍繞“有質(zhì)量的增長”全面開展了變革，尤其是將我們核心的供應(yīng)鏈能力進(jìn)行了平臺(tái)化、系統(tǒng)化和組件化的改造，這將繼續(xù)推動(dòng)我們在促進(jìn)消費(fèi)、助力供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革中持續(xù)為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。

京東金融完成了品牌升級(jí)，正式更名為京東數(shù)字科技并實(shí)現(xiàn)全年盈利。通過大數(shù)據(jù)、IoT、AI、區(qū)塊鏈等前沿科技，京東數(shù)字科技在推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合方面產(chǎn)出了一系列的豐碩成果，積極助力了實(shí)體產(chǎn)業(yè)提升用戶體驗(yàn)和升級(jí)商業(yè)模式。

京東物流也推出了建設(shè)全球智能供應(yīng)鏈基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的宏大計(jì)劃，全面向社會(huì)開放和共享了我們遍布全球的六大物流網(wǎng)絡(luò)，憑借“體驗(yàn)為本，效率制勝”，全面降低了社會(huì)化的物流成本，大幅提升了流通效率！

除了這三大子集團(tuán)，京東物產(chǎn)、京東安聯(lián)保險(xiǎn)和京東云這三塊種子業(yè)務(wù)也開始生根發(fā)芽，展現(xiàn)出了強(qiáng)勁的發(fā)展?jié)摿?，這六個(gè)業(yè)務(wù)板塊將為京東未來的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的根基。與此同時(shí)，我們在海外的布局已經(jīng)初見成效，在印尼、在泰國，以及未來在更多“一帶一路”的沿線國家，京東將持續(xù)不斷地對外輸出我們成熟的技術(shù)能力、供應(yīng)鏈能力和物流能力。但更讓我欣慰的是，我們各個(gè)板塊已經(jīng)培養(yǎng)并擁有了一大批具備成熟管理經(jīng)驗(yàn)和國際化視野的領(lǐng)軍人才和中堅(jiān)力量，在剛剛結(jié)束的達(dá)沃斯世界經(jīng)濟(jì)論壇上，京東的管理團(tuán)隊(duì)集體亮相，向世界展現(xiàn)出了朝氣蓬勃的風(fēng)貌。我們還有很多可圈可點(diǎn)的成績，還有無數(shù)可親可敬的兄弟們，在此，我只想真誠地對大家說一聲：大家辛苦了！

即將到來的己亥新年，我們可能會(huì)面對更多的波折與挑戰(zhàn)，但我堅(jiān)信，只要我們保持初心和戰(zhàn)略定力，牢記使命，就一定能夠迎接春天的到來！

在新的一年里，第一個(gè)關(guān)鍵詞是組織。在多項(xiàng)業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)的背景下，我們正在推動(dòng)“小集團(tuán)，大業(yè)務(wù)”的轉(zhuǎn)型。集團(tuán)化是一次戰(zhàn)略層面的重要組織升級(jí)，集團(tuán)總部和業(yè)務(wù)單元的定位因此將變得更加明確?？偛繉墓芾硇涂偛可?jí)為戰(zhàn)略型總部，將運(yùn)營職能下沉，更加關(guān)注戰(zhàn)略布局及各業(yè)務(wù)板塊的協(xié)同發(fā)展，更加強(qiáng)化職能服務(wù)的平臺(tái)化建設(shè)和推動(dòng)整個(gè)集團(tuán)的數(shù)字化管理，為業(yè)務(wù)板塊的發(fā)展提供助力；集團(tuán)還將進(jìn)一步授權(quán)，業(yè)務(wù)板塊將升級(jí)為獨(dú)立的作戰(zhàn)軍團(tuán)，我們將會(huì)把更多的能力封裝到業(yè)務(wù)板塊中，使業(yè)務(wù)單元更加專注于自身的經(jīng)營，讓業(yè)務(wù)單元有意愿、有能力、有條件取得業(yè)務(wù)發(fā)展的勝利。去年我們在物流試點(diǎn)了Big Boss組織變革，今年將在全集團(tuán)推廣，“小集團(tuán)、大業(yè)務(wù)”就是集團(tuán)層面推進(jìn)Big Boss變革的第一步有效實(shí)踐。接下來我們將繼續(xù)梳理支撐公司戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)的關(guān)鍵經(jīng)營節(jié)點(diǎn)，并將這些關(guān)鍵經(jīng)營節(jié)點(diǎn)Boss化，從而實(shí)現(xiàn)開源節(jié)流、盤活資源、充分發(fā)揮組織活力，集合眾人之力共同提升經(jīng)營業(yè)績，實(shí)現(xiàn)有質(zhì)量的增長。

第二個(gè)關(guān)鍵詞是人才。京東因人才而興，人才因夢想而聚！過去，人才是京東最寶貴的資源，未來，我們將全力踐行“有能者上，有力者為”的人才任用機(jī)制，致力于打造一群有擔(dān)當(dāng)懂經(jīng)營的人才，對極具價(jià)值貢獻(xiàn)和快速成長的優(yōu)秀人才給予足夠的回報(bào)與認(rèn)可；同時(shí)，年輕人已然成為公司發(fā)展的生力軍，公司近4成員工是90后，近9成的管理者是80后甚至90后，未來公司會(huì)繼續(xù)給予年輕人機(jī)會(huì)，大膽破格任用價(jià)值觀正、能力卓越的雙高人才，并提供充分的土壤、空氣和養(yǎng)分，培養(yǎng)足夠多的年輕人成為未來的領(lǐng)導(dǎo)者，讓每一位京東人都能在組織中不斷地找到更有激情的舞臺(tái)，煥發(fā)出新的活力，持續(xù)激發(fā)公司的生命力！

第三個(gè)關(guān)鍵詞是價(jià)值。為社會(huì)創(chuàng)造最大價(jià)值一直是我們存在的根本理由。回望過去，我們通過建立自營體系、自建物流，解決了正品行貨、社會(huì)物流等難題，雖然歷盡艱辛，但在強(qiáng)烈責(zé)任感的驅(qū)使下，我們都走了過來。未來，我們?nèi)詴?huì)遇到大量復(fù)雜的難題，解決之道根本沒有任何范本可言。但我希望大家牢記，只要我們的出發(fā)點(diǎn)和最終的結(jié)果是以創(chuàng)造價(jià)值為導(dǎo)向，我們就一定會(huì)戰(zhàn)勝任何困難，到達(dá)勝利的彼岸！

最后，我深深地感到，公司越大、責(zé)任越大，我們要時(shí)刻反思警醒，將自滿的情緒清零；要以最積極的姿態(tài)、最飽滿的熱情，用必勝的信念迎接春天的到來！再次祝福所有的兄弟們幸福安康，萬事如意！

你們的劉強(qiáng)東

2019年2月1日

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