CEO周永明是HTC救星還是復興障礙？

8月21日消息，據(jù)路透社報道，周永明擔任HTC首席執(zhí)行官（CEO）已有10年時間，他曾是打造該公司屢獲殊榮的智能手機最大功臣，但在目前HTC每況愈下的時候，一些業(yè)內(nèi)人士表示，周永明已成為HTC復蘇的障礙。

由于HTC出現(xiàn)內(nèi)部權(quán)力斗爭及高管連續(xù)流失，并一直專注于已接近飽和的高端智能手機市場，該公司在全球智能手機市場的份額目前已下降至5%以下，而5年前曾達到25%左右。此外，HTC不久前還發(fā)出警告稱，第三季度可能出現(xiàn)上市以來首個運營虧損。

路透社采訪了十幾位前任和現(xiàn)任HTC高管，他們紛紛表示，周永明生硬粗暴的管理風格和缺乏戰(zhàn)略眼光，是導致HTC業(yè)績下滑的一大因素。與此同時，蘋果iPhone和三星Galaxy手機則大獲成功。

周永明曾公開表示不會辭職。不愿透露姓名的HTC高管稱，公司內(nèi)部沒有明顯的CEO接班人。其中一位高管指出：“HTC的一個弱點是沒有明顯的接班人，這對公司士氣不是好事。”

周永明拒絕就這篇報道接受采訪，HTC則回應(yīng)稱：“HTC董事會和全體員工仍擁護周永明的領(lǐng)導。公司旗艦智能手機HTC One產(chǎn)品系列獲得媒體和消費者的一致好評，這是周永明遠見和領(lǐng)導的結(jié)果，而這已說明一切。”

要求苛刻

周永明出生于緬甸，但在臺灣接受教育并成長為一名電氣工程師。1997年，周永明從美國數(shù)字設(shè)備公司（Digital Equipment Corp） 跳槽到HTC.同事形容他是一個完美主義者，對材料和硬件設(shè)計要求非?？量?。HTC員工經(jīng)常將幾托盤的手機原型機呈送給周永明，供他仔細檢查。他的辦公桌上各種手機堆積如山，甚至堆到了地板上。

周永明的注重細節(jié)和善于忙亂中快速做出決策，幫助HTC形成了自己的企業(yè)文化，即迅速行動，以滿足市場需求。

例如，兩年前，在外地召開的一個會議上，HTC的管理團隊發(fā)現(xiàn)公司的產(chǎn)品組合缺乏一款設(shè)備。據(jù)與會人士回憶，周永明很快就在白板上畫出了一些草圖，并勾勒出了設(shè)備的輪廓、它的價格點及發(fā)布日期--短短三個月之后。對于這樣一個項目，大多數(shù)手機生產(chǎn)商需要18個月的時間。這次會議所規(guī)劃的產(chǎn)品--Sensation XL智能手機如期推出，獲得消費者好評如潮。

HTC一名前外籍高管稱：“周永明經(jīng)常將下屬交來的計劃書撕得粉碎，然后說，好的，這就是新產(chǎn)品，我們盡快去完成吧。他有這樣的能力。”

在市場快速增長時期，這種“先干再說”的做法讓HTC受益非淺?？s短了產(chǎn)品的研發(fā)周期，意味著HTC可能在最后一分鐘改變產(chǎn)品生產(chǎn)計劃，以充分利用最新的或更便宜的零件。但隨著市場的日趨成熟，手機生產(chǎn)商越來越難以實現(xiàn)產(chǎn)品的差異化，HTC以往那種“先干再說”的做法存在較大風險。HTC前高管表示：如果HTC希望借助于更先進零部件和材料的供應(yīng)，使產(chǎn)品脫穎而出，該公司需要在遠景規(guī)劃和計劃上比目前做得更好。

其中一位前高管指出：“HTC的薄弱之處，在于他們沒有一個真正的長期戰(zhàn)略。以前這是他們的長處，現(xiàn)在成為他們的弱點，因為他們沒有一個明確的前進方向。”

雖然解決了HTC One智能手機零部件短缺的問題，HTC今年第二季度的凈利潤仍遠低于預(yù)期。該公司同時表示，第三季度的營收環(huán)比下降可能高達30%.HTC目前的股價只有2011年峰值時的十分之一左右。

管理風格

三年前，HTC智能手機年出貨量高達2500萬部。周永明并不滿足于此，他從索尼愛立信、蘋果、摩托羅拉和微軟大力引進外籍高管，希望將HTC智能手機的出貨量翻一番，以挑戰(zhàn)蘋果。

在2011年2月的世界移動通信大會上，HTC被評為年度設(shè)備制造商，其市值超過了競爭對手RIM（即現(xiàn)在的黑莓）和諾基亞。當時，周永明下令打開香檳酒慶祝。

但在蘋果和三星取得了智能手機行業(yè)的頭兩把交椅后，HTC智能手機的年出貨量從來沒有達到過5000萬部的水平。到去年年底，HTC在全球智能手機廠商的排名已經(jīng)下降到第10位。

HTC最近推出的HTC One智能手機，以及更早推出的HTC Hero,曾經(jīng)都贏得消費者的廣泛贊譽。但問題是，它們的銷量并不令人滿意。

HTC的前高管表示，HTC的智能手機銷量未能達到目標，至少部分歸咎于周永明的管理風格。在聘請眾多外籍高管后，周永明沒有兌現(xiàn)此前向高管所做出的承諾：營造一個更加開放的企業(yè)文化和進行充分授權(quán)。他公開斥責手下主管，并在沒有經(jīng)過討論的情況下推翻他們的決定。

這些高管表示，這樣的企業(yè)氛圍損害了員工的士氣，并讓主管們不清楚自己的角色。周永明讓銷售、產(chǎn)品、市場營銷和設(shè)計部門分別由不同的主管負責，甚至在某些情況下，建立平行的團隊去從事同一個項目。即使HTC業(yè)績出現(xiàn)萎縮，他也沒有召集不同部門的主管開會，商量解決問題的辦法。HTC一位前高管稱：“HTC有一個習慣，高管會議上從來不討論數(shù)字。這些討論往往會令人難堪，但如果你不解決這個問題，問題會變得越來越嚴重。”

實現(xiàn)復興

周永明面臨的困難是，如何打造一個持久的全球性手機品牌，并圍繞它建立一個應(yīng)用和服務(wù)的生態(tài)系統(tǒng)。這讓人們懷疑，在高端智能手機銷售增長放緩的時候，周永明是否能帶領(lǐng)HTC實現(xiàn)復興。

臺灣永豐證券（SinoPac Securities）在最近的一份研究報告中寫道：“隨著來自其它頂級手機生產(chǎn)商的競爭加劇，以及大批二線手機生產(chǎn)商涌入（智能手機行業(yè)），HTC利潤率長期下行的趨勢不可避免。”

目前，HTC許多外籍高管已經(jīng)辭職，HTC的老員工重新掌控了公司。除設(shè)計之外，HTC幾乎所有運營活動都在臺北開展。HTC內(nèi)部和外部人士均表示，這種狀況可謂是喜憂參半。

雖然公司領(lǐng)導層的緊張局勢可能會因此有所緩解，但一些分析師警告稱，HTC將全球營銷活動集中在臺灣地區(qū)，將使該公司的營銷手段單一和本地化，不利于其全球增長。HTC一位前高管稱：“適合于臺灣地區(qū)的營銷方式，并不適合其它市場。”HTC的首席營銷官何永生（Benjamin Ho）最近接受采訪時辯解稱，HTC將關(guān)鍵職能集中是有意義的，但HTC “不會忘記我們是一個國際品牌”.

即使周永明最激烈的批評者，也認同周永明仍然是HTC的核心，并表示不能想像沒有周永明，HTC能推出卓越的設(shè)備。

為了扭轉(zhuǎn)命運，HTC在中國大陸推出了更便宜的手機，同時推出了其旗艦智能手機HTC One尺寸更小、價格更低的版本：HTC One mini.該公司正試圖通過與運營商更緊密地合作，以及組建一個新的運營團隊，重振其美國業(yè)務(wù)。

HTC已簽署“鋼鐵俠”小羅伯特·唐尼（Robert Downey Jr）為其代言。何永生表示，小羅伯特·唐尼本身從逆境中奮起的故事--十年前曾入獄和吸毒--讓人深受啟發(fā)。HTC每年營銷支出約10億美元，作為今年營銷活動的一部分，小羅伯特·唐尼拍攝的首個HTC廣已于上周播出。

生成海報

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