用可持續(xù)發(fā)展理念陪伴生活每一天，哈啰發(fā)布年度可持續(xù)發(fā)展報告

在今年世界環(huán)境日之際，國內(nèi)專業(yè)的本地出行及生活服務(wù)平臺——哈啰于6月6日發(fā)布其2021年度的可持續(xù)發(fā)展報告。報告顯示，截至2021年年末，哈啰共享兩輪出行所服務(wù)的全國用戶累計騎行416億公里，共計減少碳排放約194萬噸；哈啰順風車用戶累計出行202億公里、減少碳排放逾400萬噸；哈啰旗下的“小哈換電”用戶累計換電次數(shù)超1億次、減少碳排放近30萬噸。

在當日發(fā)布的這份《哈啰2021年可持續(xù)發(fā)展報告》（以下簡稱“報告”）中，哈啰聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO楊磊說，2021年哈啰迎來其成立五周年的關(guān)鍵節(jié)點，這一年里，公司在可持續(xù)發(fā)展事業(yè)上邁出一個個堅實腳步，比如電動車業(yè)務(wù)開啟匠心質(zhì)造之旅、設(shè)定哈啰碳中和路線圖并承諾2025年實現(xiàn)凈零排放、成立哈啰未來委員會且將可持續(xù)發(fā)展融入核心商業(yè)運營中。

楊磊指出，哈啰將打造可持續(xù)發(fā)展的生活生態(tài)圖景，為社會貢獻價值。遵循這一邏輯，報告從科技出行、低碳努力、共同富裕等方面回顧哈啰在2021年取得的各項成績。

科技成就品質(zhì)出行 保駕護航每一程

共享單車、共享助力車和順風車等出行服務(wù)在過去幾年組成了外界對哈啰的基礎(chǔ)認知，在這些基石業(yè)務(wù)中，哈啰一直在通過智能化軟硬件的應(yīng)用來推動智慧交通進化。在2021年，遵循同樣理念，哈啰先后推出電動車和網(wǎng)約車兩大塊新產(chǎn)品/服務(wù)，進一步豐富了哈啰用戶的普惠出行選項。

2021年4月，哈啰電動車推出VVSMART超連網(wǎng)車機系統(tǒng)及A80等熱銷車型，實現(xiàn)將“電動車裝進手機里”，開辟了以“智能化”為核心的兩輪電動車發(fā)展新方向。同年年底，“哈啰打車”在廣東等多地業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，宣布升級運力合作平臺為品牌聯(lián)盟，接入行業(yè)多家優(yōu)質(zhì)出行運力企業(yè)，同時滿足用戶實惠和品質(zhì)出行需求。

在哈啰眼中，科技創(chuàng)新的另一項功用是守護安全。報告顯示，過去這一年哈啰在提升產(chǎn)品安全性方面展示出諸多亮點。共享出行的安全保障一直是社會焦點話題之一，2021年，哈啰在兩輪和四輪出行業(yè)務(wù)中先后推出多項帶有技術(shù)創(chuàng)新性質(zhì)的監(jiān)督手段，在出行前、中、后各階段保障兩輪用戶的騎行安全及順風車司乘安全，輔以哈啰內(nèi)部的“安全生產(chǎn)委員會”及其下設(shè)機構(gòu)——安全應(yīng)急響應(yīng)中心，確保安全事件第一時間介入并給到迅速、準確與公正的處理。

同樣在這一年，小哈換電以48V新國標智能鋰電池為基礎(chǔ)，創(chuàng)新開發(fā)集合充換電一體的“小哈能量站”城市社區(qū)兩輪出行補能產(chǎn)品技術(shù)解決方案，采用智能換電柜和快速充電樁相結(jié)合的方式，依托共享模式，為用戶提供從電池使用到換電操作的全流程安全保障，客觀上避免因入戶充電、飛線充電帶來的各類消防安全風險。此外，在電池材料創(chuàng)新方面，推出磷酸鐵鋰軟包電池和低溫電池，保障電池安全、延長使用壽命。

哈啰電動車天津超級工廠全流程落實“精益質(zhì)造”理念

起家于移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的哈啰，在這一年里大手筆投入實體制造業(yè)，位于天津和無錫的哈啰電動車生產(chǎn)基地正式投產(chǎn)運營，合計具備年產(chǎn)300萬臺的能力。據(jù)報告介紹，哈啰將“精益質(zhì)造”理念植入建廠和投產(chǎn)的每一個細節(jié)，建立起質(zhì)量管理的三道防線，涵蓋全流程質(zhì)量監(jiān)測、量產(chǎn)環(huán)節(jié)質(zhì)量管控和質(zhì)量管理體系審核，以此確保產(chǎn)品品質(zhì)穩(wěn)定。

此外，哈啰持續(xù)通過供應(yīng)商管理、開放技術(shù)專利、提供培訓教育等方式，支持供應(yīng)鏈上的生態(tài)伙伴堅持精益質(zhì)造，提升質(zhì)量管理意識，從而推動整個行業(yè)走向高質(zhì)量發(fā)展。2021年，向供應(yīng)商開放線上管理平臺，全鏈路監(jiān)控供應(yīng)商資質(zhì)、來料、物流、質(zhì)量、交付情況，有效實現(xiàn)供應(yīng)鏈全鏈路可視化智能管理。

人與自然和諧共生 零碳承諾重千斤

在整個2021年，“零碳”是哈啰可持續(xù)發(fā)展事業(yè)的核心關(guān)鍵詞之一。當年3月，哈啰通過發(fā)布共享出行行業(yè)內(nèi)的首份碳中和倡議書，設(shè)定包括出行和制造業(yè)在內(nèi)的碳中和目標及實現(xiàn)路徑。在之后8月份的全國低碳日，哈啰鄭重承諾到2025年年底前實現(xiàn)凈零排放并將定期披露碳中和進展。

2021年的哈啰已由出行行業(yè)深入制造業(yè)，兩家自建工廠的落地投產(chǎn)對哈啰提出了更高要求，因而對產(chǎn)品環(huán)境影響的管理拓展至生產(chǎn)制造這一重要環(huán)節(jié)。報告指出，哈啰堅持綠色發(fā)展的決心始終不變，繼續(xù)于產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)制造、使用和管理、回收及再生的全生命周期遵循減量化（Reduce）、再使用（Reuse）和再循環(huán)（Recycle）3R原則，實現(xiàn)資源高效利用和循環(huán)利用。

“精益生產(chǎn)”是哈啰在生產(chǎn)環(huán)節(jié)減少環(huán)境足跡的法寶，追求的是設(shè)備、人員等各環(huán)節(jié)的高度協(xié)同，以實現(xiàn)效率和資源利用的最大化。報告透露，對內(nèi)，哈啰設(shè)立精益推行部，將精益生產(chǎn)納入員工考評與晉升，鼓勵員工積極參與工廠的精益提升；對外，向產(chǎn)業(yè)生態(tài)伙伴輸出精益生產(chǎn)模式的理念與工具方法，搭建“精益實踐星級工廠”體系，為供應(yīng)商開展精益診斷、為其提供精益研習培訓，年內(nèi)推動19家伙伴企業(yè)開展精益生產(chǎn)。

哈啰認識到，實現(xiàn)“零碳的未來”需要全社會每一個人貢獻力量。哈啰投身其中的綠色出行模式，原本就是以全社會綠色生活意識日益提升作為基礎(chǔ)，反過來，共享出行發(fā)展這些年又進一步強化了公眾的綠色生態(tài)意識，二者互相推動。據(jù)報告介紹，在2021年全年，哈啰在包括植樹節(jié)、世界地球日、世界環(huán)境日等在內(nèi)的主要節(jié)點，持續(xù)引領(lǐng)全民對低碳生活方式說“哈啰”。當年9月，推出“碳路者行動”低碳出行成就體系，用戶每一程哈啰騎行的碳減排貢獻都會轉(zhuǎn)換成“小藍C”能量，用于環(huán)保公益項目捐贈，為保護地球貢獻能量。

哈啰邀請“小藍C”高積分用戶入海種植珊瑚苗

共繪城鄉(xiāng)嶄新圖景 創(chuàng)造就業(yè)賦成長

報告顯示，截至2021年底，哈啰擁有注冊用戶5.3億（這個數(shù)字在2022年以來持續(xù)增長，并非最新數(shù)據(jù)），業(yè)務(wù)觸達國內(nèi)400多座不同規(guī)模的城市。創(chuàng)業(yè)初期，哈啰兩輪出行團隊大部分的運營實戰(zhàn)經(jīng)驗主要來自中小城市，所以在行業(yè)中較之同行更了解國內(nèi)的城鄉(xiāng)交通面貌和特點，對“如何構(gòu)筑具有可持續(xù)特征的城市與社區(qū)”有更深的理解。

在此份報告中，哈啰描述其設(shè)想中的城市交通體系應(yīng)具備規(guī)范、包容、安全和綠色的四大特點，并由此闡述了2021年在行業(yè)內(nèi)率先發(fā)起“0530城市保障計劃”的核心邏輯：共享單車管理是城市規(guī)范化管理的重要組成部分。如今，上述計劃也在由共享兩輪行業(yè)的其他企業(yè)相繼跟進落實，并成為多地政府管理部門的考核標準。

哈啰率先發(fā)起的“0530城市保障計劃”成為多地管理部門考核標準

在鄉(xiāng)村，哈啰在2021這個全面推進鄉(xiāng)村振興的開局之年啟動自己的“鄉(xiāng)村振興”項目，在惠民、惠農(nóng)、惠村三步走方針下，先后與全國8個省的40余個鄉(xiāng)鎮(zhèn)達成戰(zhàn)略合作，為當?shù)鼐用裉峁┙f輛共享單車與共享助力車，助力完善基礎(chǔ)交通網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)鄉(xiāng)村綠色出行。同時發(fā)揮平臺型企業(yè)特長，推動改善偏遠地區(qū)就業(yè)環(huán)境，開展“云客服”計劃，向甘肅省偏遠地區(qū)居民提供工作時間靈活的高質(zhì)量就業(yè)崗位，同時提供業(yè)務(wù)培訓。

哈啰當日發(fā)布的這份報告闡述了其可持續(xù)發(fā)展理念及2021年的可持續(xù)發(fā)展實踐與績效，同時包含報告期中完整的ESG（環(huán)境、社會與治理）量化績效，是各方更好地了解哈啰可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略和行動的窗口。另據(jù)了解，該報告是哈啰發(fā)布的第3份可持續(xù)發(fā)展報告，亦是連續(xù)第二年將聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標（SDGs）作為報告的指導性參考依據(jù)。（完）

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