北京時(shí)間12月26日早間消息，2016年假日購物季即將結(jié)束。皮尤研究中心對美國4787名成年人進(jìn)行的調(diào)查顯示，79%受訪者曾在網(wǎng)上購物。
根據(jù)這項(xiàng)研究，15%的受訪者至少每周一次在網(wǎng)上購物，28%的受訪者網(wǎng)購頻率為每月幾次。只有20%的受訪者表示，他們從不網(wǎng)購。
在皮尤研究中心2000年首次開展網(wǎng)購調(diào)查時(shí)，只有22%的受訪者表示，曾有過網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)。而16年之后，隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的普及，美國人已習(xí)慣于網(wǎng)購。
調(diào)查顯示，51%的受訪者曾使用智能手機(jī)購物，而15%的受訪者曾通過社交媒體上的鏈接去購物。消費(fèi)者會將網(wǎng)上評價(jià)當(dāng)作購物參考。在首次購物之前，82%的美國人會查看評價(jià)信息。約40%的受訪者表示，在購物之前總是會查看評價(jià)信息。
皮尤的報(bào)告稱：“長期以來美國是個(gè)購物者的國度，而網(wǎng)購和線下購物的情況都是如此。最初的現(xiàn)代電商交易可以追溯至1994年，而不包括汽車和燃料在內(nèi)，到2015年美國人每年在線上花費(fèi)近3500億美元，占零售購物額的約10%.”
在數(shù)字化購物體驗(yàn)中，年輕人群正成為主力。皮尤表示，在18至29歲的年輕人中，有90%受訪者曾經(jīng)網(wǎng)購，而77%曾使用智能手機(jī)購物。社交媒體目前的重要性尚不明顯，在這一年齡段的受訪者中，只有24%表示，曾通過社交媒體上的贊助商鏈接購物。
此外，在30至49歲受訪者中，曾經(jīng)網(wǎng)購的比例為87%,而在50至64歲人群中，這一比例為72%.兩個(gè)年齡段人群通過智能手機(jī)購物的比例分別為64%和36%.
盡管電商正在快速發(fā)展，但皮尤指出，消費(fèi)者仍喜歡前往實(shí)體店。64%的在線購物者表示，如果有選擇，那么他們也愿意前往實(shí)體店購物。
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