解讀微軟新政：激進(jìn)納德拉“每與鮑反”讓微軟重回巔峰

原文標(biāo)題：《解讀微軟新政：激進(jìn)納德拉“每與鮑反”否帶領(lǐng)微軟重回巔峰？》

近日，微軟CEO薩蒂亞•納德拉（Satya Nadella）發(fā)給員的工備忘錄曝光，隨后不久，微軟對(duì)外宣布了其有史以來(lái)最大規(guī)模的裁員行動(dòng)，消息一出，立即引發(fā)科技界“大震驚”，不僅吸引了業(yè)界人士的廣泛關(guān)注，也牽動(dòng)了歐盟和芬蘭政府的神經(jīng)，更有媒體猜測(cè)，微軟大裁員或引發(fā)被裁員工的大規(guī)模游行……不過(guò)，這些負(fù)面效應(yīng)在納德拉看來(lái)是值得的，因?yàn)樗呀?jīng)帶著自己的激進(jìn)新政，踏上了對(duì)微軟的全面重塑之路！

裁減18000人：微軟啟動(dòng)公司史上最大規(guī)模裁

北京時(shí)間7月17日晚間，美國(guó)微軟公司宣布啟動(dòng)該公司有史以來(lái)最大規(guī)模的裁員計(jì)劃，將在未來(lái)的一年中陸續(xù)裁減高達(dá)18000名員工，約占微軟員工總數(shù)的14%。在被裁員工中，近七成來(lái)自于諾基亞設(shè)備與服務(wù)部門(mén)，達(dá)到12500人。據(jù)了解，此次裁員是微軟2008年國(guó)際金融危機(jī)爆發(fā)后裁減5800個(gè)工作崗位的3倍。

此前，雖然微軟已經(jīng)對(duì)個(gè)別業(yè)務(wù)展開(kāi)過(guò)規(guī)模較小的間歇性裁員--例如2012年對(duì)廣告銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)裁員數(shù)百人，并在同年早些時(shí)候裁剪了部分營(yíng)銷(xiāo)職位--但這些對(duì)于一家員工人數(shù)超過(guò)10萬(wàn)的巨頭來(lái)說(shuō)，都只能說(shuō)是小打小鬧。但此次一下裁減18000人，可以說(shuō)是“非同凡響”,光所需的安置費(fèi)用也不是一筆小數(shù)目。據(jù)微軟稱(chēng)，預(yù)計(jì)未來(lái)四個(gè)季度時(shí)間里的離職金及其他支出將會(huì)達(dá)到11億-16億美元。

微軟宣布裁員消息后，立即招來(lái)各種麻煩。先是歐盟約談微軟，表示微軟應(yīng)該是一家“富有社會(huì)責(zé)任感”的公司，后是芬蘭政府認(rèn)為微軟“出賣(mài)了”他們，使得作為芬蘭支柱產(chǎn)業(yè)之一的諾基亞手機(jī)部門(mén)倒閉。

微軟為什么在這個(gè)時(shí)候痛下狠手大裁員呢？這還得從微軟新上任CEO納德拉的新戰(zhàn)略說(shuō)起。

納德拉備忘錄：從戰(zhàn)略、形象和文化方面全面整改

7月11日，微軟CEO 納德拉向全體微軟員工發(fā)布了內(nèi)部電子郵件備忘錄，提前預(yù)告了他的一些新“施政綱領(lǐng)”。這是納德拉出任微軟CEO五個(gè)月以來(lái)的首次動(dòng)作，此前他雖然喊出了“移動(dòng)優(yōu)先云優(yōu)先”的口號(hào)，但一直沒(méi)有講出具體的執(zhí)行方針。這份備忘錄可以說(shuō)才正式披露了納德拉的新政方針。

首先，納德拉將微軟稱(chēng)為一家專(zhuān)注于移動(dòng)和云計(jì)算的“生產(chǎn)力和平臺(tái)公司”,這和微軟前CEO史蒂夫·鮑爾默（Steve Ballmer）在去年這個(gè)時(shí)間所提的“設(shè)備和服務(wù)公司”的概念完全不同。這也預(yù)示著，微軟的重心將是平臺(tái)服務(wù)，而不再是設(shè)備制造。

其次，在這份備忘錄中，納德拉表示，新財(cái)年開(kāi)始后他將會(huì)對(duì)公司組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，組織將扁平化、流程將更簡(jiǎn)潔，從而完成以“客戶(hù)為基準(zhǔn)、數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)、速度為導(dǎo)向、質(zhì)量為中心”的目標(biāo)。

最后，納德拉在備忘錄中指出，將考慮轉(zhuǎn)變企業(yè)文化，改變?nèi)藗儗?duì)微軟是“Windows操作系統(tǒng)和Office辦公軟件提供商”的固有印象。為此他強(qiáng)調(diào)，為了實(shí)現(xiàn)核心戰(zhàn)略，沒(méi)有什么是不能動(dòng)的。

從備忘錄不難看出，納德拉已經(jīng)打算從戰(zhàn)略、形象和文化上對(duì)微軟進(jìn)行大刀闊斧的整改。

納德拉新政方針：全面背離前任CEO鮑爾默

印度人納德拉成為微軟CEO時(shí)，曾引發(fā)業(yè)界廣泛討論，當(dāng)時(shí)《極客網(wǎng)》就刊文稱(chēng)，微軟敢聘用一名印度人掌舵這家市值超3700億美元的科技巨頭，足見(jiàn)此人必有過(guò)人之處，其施政方針將值得關(guān)注。果不其然，納德拉經(jīng)過(guò)5個(gè)月的摸底工作后，給出的施政方針的確令人耳目一新。

具體來(lái)看，納德拉的新政方針可以說(shuō)是對(duì)前任CEO鮑爾默的全面背離。譬如鮑爾默此前提出的“設(shè)備+服務(wù)”,強(qiáng)調(diào)Windows的重要性以及主導(dǎo)下收購(gòu)諾基亞，在新政中都被納德拉一一否決。此外，納德拉還提出要全面改革微軟企業(yè)文化的，實(shí)質(zhì)上也算是對(duì)鮑爾默“墨守成規(guī)”的一種否決。

具體說(shuō)來(lái)：

1、戰(zhàn)略否決：由“設(shè)備+服務(wù)”轉(zhuǎn)向“移動(dòng)+云”

在上任之后的數(shù)次公開(kāi)活動(dòng)中，納德拉已經(jīng)開(kāi)始推銷(xiāo)他的“移動(dòng)先行，云先行”戰(zhàn)略。7月16日的微軟全球合作伙伴大會(huì)上，納德拉更是登臺(tái)演講指出，“如果沒(méi)有云，就談不上移動(dòng)體驗(yàn)。反過(guò)來(lái)，云計(jì)算能夠讓一切和諧有序地運(yùn)行，但如果沒(méi)有傳感器或移動(dòng)設(shè)備之類(lèi)的移動(dòng)終端，也同樣無(wú)法給這個(gè)世界和人們的生活帶來(lái)影響。”他認(rèn)為微軟的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)是與云計(jì)算相關(guān)的業(yè)務(wù)，其中包括Office 365、Windows Azure等。

在備忘錄中納德拉解釋稱(chēng)，這一戰(zhàn)略調(diào)整解決了他如何處理諾基亞的問(wèn)題。微軟于去年9月并購(gòu)了諾基亞的手機(jī)業(yè)務(wù)部門(mén)，但在蘋(píng)果手機(jī)和Android手機(jī)的沖擊之下，諾基亞在手機(jī)市場(chǎng)的份額急劇下滑。對(duì)此，納德拉聲稱(chēng)微軟將通過(guò)發(fā)行高端設(shè)備來(lái)?yè)屨家苿?dòng)市場(chǎng)的份額。為此，微軟決定改變競(jìng)爭(zhēng)諾基亞產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，并放棄諾基亞手機(jī)此前使用的Android系統(tǒng)，轉(zhuǎn)而打造搭載Windows系統(tǒng)的Lumia產(chǎn)品。這也不難理解，為什么此次裁員的主體對(duì)象是諾基亞設(shè)備與服務(wù)部門(mén)了。

當(dāng)然，“設(shè)備+服務(wù)”和“移動(dòng)+云”并不是完全對(duì)立的兩組概念，它們之間或有重合，甚至互為依靠，但毫無(wú)疑問(wèn)納德拉的提法更新潮，內(nèi)涵也更為豐富。

2、形象否決：淡化Windows和Office

鮑爾默時(shí)代，Windows和Office是他逢會(huì)必談的話(huà)題，畢竟這兩個(gè)東西才是微軟的“搖錢(qián)樹(shù)”。過(guò)去幾年，只要鮑爾默公開(kāi)上臺(tái)演講，Windows一定是大書(shū)特書(shū)的業(yè)務(wù)。

今年的微軟全球合作伙伴上，微軟正在傳遞出對(duì)Windows不同的政策。微軟首席運(yùn)營(yíng)官凱文·特納（Kevin Turner）在全球合作伙伴大會(huì)上登臺(tái)演講，他對(duì)著上萬(wàn)名的合作伙伴表示，Windows雖然壟斷了全球90%的PC市場(chǎng)份額，但是在全球設(shè)備市場(chǎng)上的份額卻僅有14%.顯然，他看到了Windows無(wú)法在移動(dòng)市場(chǎng)取得進(jìn)展的尷尬境地。

在微軟CEO納德拉的眼中，Windows已經(jīng)不能稱(chēng)得上微軟最優(yōu)先的業(yè)務(wù)。在此次的備忘錄中，納德拉更是只用寥寥數(shù)語(yǔ)提到了Windows,并且這句話(huà)還出現(xiàn)在這份備忘錄的內(nèi)容的60%處；而對(duì)另一“現(xiàn)金?！監(jiān)ffice更是只字未提。

當(dāng)然，納德拉不提的另一個(gè)原因可能是覺(jué)得“它們?cè)诟髯缘念I(lǐng)域已經(jīng)足夠好”！

3、文化否決：精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程

鮑爾默時(shí)代，微軟的企業(yè)文化基本還是蓋茨時(shí)代的延續(xù)，除了鮑爾默本人的極度亢奮與蓋茨的溫和冷靜形成鮮明對(duì)比外。因此可以說(shuō)，鮑爾默并未能將自己的“咆哮激情”傳導(dǎo)給微軟員工。

收購(gòu)諾基亞手機(jī)業(yè)務(wù)以后，微軟的員工總數(shù)從之前的9.9萬(wàn)猛增至12.7萬(wàn)余名，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)對(duì)手谷歌和蘋(píng)果。龐大的員工數(shù)為微軟帶來(lái)巨大的人力成本。與此同時(shí)，機(jī)構(gòu)重疊，人浮于事，動(dòng)力不足，執(zhí)行力不夠，文化沖突，效率低下等問(wèn)題接踵而至。納德拉上臺(tái)后的第一個(gè)大問(wèn)題就是要精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)。

在納德拉的備忘錄中，“精兵簡(jiǎn)政”果然成為了另一個(gè)重點(diǎn)。他指出，首先，我們將簡(jiǎn)化我們的工作方式，以更好地推進(jìn)問(wèn)責(zé)制，并讓公司更加敏捷和快速發(fā)展。作為工藝流程現(xiàn)代化的一部分內(nèi)容，我們從公司各項(xiàng)紀(jì)律獲得的預(yù)期都將發(fā)生變化。其次，我們還計(jì)劃精簡(jiǎn)縱向和橫向管理層級(jí)，以此加快信息流動(dòng)和決策進(jìn)程。其中就包括將公司組織變得更加扁平化，和擴(kuò)大人事經(jīng)理的控制范圍等。

縱觀納德拉新政，不禁讓我回想起三國(guó)時(shí)期，劉備的治國(guó)方略。劉備晚年在總結(jié)自的成功經(jīng)驗(yàn)時(shí)提到了八個(gè)字：每與操反，事乃可成。劉備舉了很多例子：今與水火相敵者，曹操也。操以急，吾以寬；操以暴，吾以仁；操以譎，吾以忠；每與操相反，事乃可成耳。意思是說(shuō)：如今與我勢(shì)成水火的敵人是曹操。曹操對(duì)人急躁，我就對(duì)人寬厚；曹操對(duì)人使用暴力，我就對(duì)人仁厚；曹操對(duì)人詭譎，我就對(duì)人忠誠(chéng)；每件事都與曹操做的相反，大事就可以成就了。

古理今用，納德拉實(shí)激進(jìn)式改革，也是為了對(duì)現(xiàn)有的不足做出針對(duì)性調(diào)整。不過(guò)，納德拉“每與鮑反”的激進(jìn)新政能否帶領(lǐng)微軟重回巔峰呢？一切還有待時(shí)間來(lái)驗(yàn)證。我們也將持續(xù)關(guān)注?。ㄎ赐?，待續(xù)）

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