2018新零售報告：天貓正在幫助消費電子企業(yè)穿越小周期

極客網(wǎng)·新零售12月6日，21世紀經(jīng)濟研究院發(fā)布《2018中國新零售報告》。報告顯示，2018年消費電子行業(yè)進入普遍性的小周期，報告以天貓雙11作為觀察窗口調(diào)研發(fā)現(xiàn)，布局天貓新零售的消費電子企業(yè)正在穿越行業(yè)小周期，通過渠道升維與消費痛點把控，為行業(yè)整體接下來的營運帶來新啟示。

21世紀經(jīng)濟研究院認為，具備精準定義和靈活調(diào)配的能力，且掌握足夠優(yōu)勢的科研和產(chǎn)品匹配能力，是未來消費電子業(yè)重要的競爭要素。

首先，新零售帶來的渠道升維。如今單純“銷售”導(dǎo)向的門店已經(jīng)有所疲軟，大品牌門店以及“智慧場館”開始引領(lǐng)風潮。在家電領(lǐng)域，蘇寧屬于一類典型代表；手機場館則是“智慧場館”、“超級旗艦店”等新生事物。

統(tǒng)計顯示，雙11期間，即使在流量密集的深圳華強北，也并未收獲人流的躍升;以性價比著稱的奧特萊斯同樣未能幸免。

真正實現(xiàn)人流“突變”、雙11期間捕獲不少新增流量的，是在常規(guī)人流已然密集商圈中的蘇寧線下門店，以及OPPO天貓智慧場館。這一定程度顯示出線下門店的品牌效應(yīng)和新零售打通帶來的體驗變革。

位于廣州百腦匯的OPPO天貓智慧場館，雙11當日，客流相比平時周日提升15%，成交率提升116%。這家門店除了有OPPO全系列手機之外，新加入不少智能硬件產(chǎn)品，比如“天貓精靈”、“大疆無人機”等，以及包括 IoT聯(lián)盟成員的智能家居設(shè)備。

OPPO零售總監(jiān)邊浩宇介紹，OPPO天貓智慧場館除手機之外的選品，是基于天貓對門店周圍商圈中，消費者畫像的洞察支撐做出決策。“天貓對大數(shù)據(jù)的應(yīng)用以及線上線下結(jié)合也有其獨到經(jīng)驗，二者互補性很高?！?/p>

其次，新零售帶來產(chǎn)品競爭力升維。在消費電子普遍性的行業(yè)小周期中，企業(yè)競爭已超過“性價比”之爭，不僅需要產(chǎn)品本身有過硬的競爭力，并足夠匹配消費者的真實痛點，而新零售在此期間正發(fā)揮出較大效力。

今年天貓雙11，天貓IoT聯(lián)手消費電子企業(yè)定制的款智能電器新品，狂攬雙11天貓平臺28項戰(zhàn)績第一，女性空調(diào)、化妝品冰箱、折疊水壺等諸多“新物種”備受市場歡迎。天貓新零售帶來了耕研發(fā)、捕捉市場空間的能力。

奧克斯在天貓雙11低調(diào)上線了一款女性空調(diào)，一推出就收到不少女性用戶的加購。奧克斯電商市場部總監(jiān)沈超介紹，這款送風更柔和、易拆洗風口的奧克斯女性空調(diào)的誕生是根據(jù)天貓大數(shù)據(jù)的趨勢指引，反推到工廠革新的產(chǎn)品。

沈超表示，在與天貓的深度合作過程中，可以更清晰地知道產(chǎn)品該如何打造，新物種應(yīng)該長成什么樣子，更好適應(yīng)新零售下的消費訴求。由此延伸到智能 工廠階段。

作為突入家電圈的互聯(lián)網(wǎng)品牌，小吉化妝品冰箱也在天貓雙11中走紅。“上市前，我們從用戶數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)，有一定比例買冰箱的用途是放化妝品。這是一個很有意思的需求?！毙〖獎?chuàng)始人黎輝判斷，未來市場將走向有限版本的批量化定制，而打通供應(yīng)端和銷售端就顯得更為重要。

面對行業(yè)小周期，21世紀經(jīng)濟研究院指出創(chuàng)新是能夠支持品牌廠商走向下一個競爭賽點的核心要素，但盲目創(chuàng)新會事倍功半，基于精準用戶畫像、訴求而打造的產(chǎn)品，其在市場獲得的成功概率將大幅提升。

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