從最初為了吸引消費者二次購買而推出的“滿減”券,到如今真材實料的價格直降,隨著史上最猛價格戰(zhàn)的深入,電商企業(yè)開始“玩真的”.
促銷口號針鋒相對
價格戰(zhàn)不僅充斥著火藥味,更充滿娛樂性。去年“3·15”前后,京東商城與當當網(wǎng)曾大打圖書價格戰(zhàn)。據(jù)一位業(yè)內人士回憶,當時看“劉李微博口水戰(zhàn)”已經(jīng)成為一大樂事。而這次,價格戰(zhàn)的火藥味在其讓利口號中就顯現(xiàn)得頗為明顯。
京東商城沿襲此前風格,仍把價格戰(zhàn)“標語”定為“京東諾曼底”,以顯示其低價策略;蘇寧易購(微博)則把6月稱為“全網(wǎng)比價月”,意欲“挑戰(zhàn)全行業(yè)”,凸顯其穩(wěn)坐2011年零售百強頭把交椅的“王者風范”;天貓則相對“務虛”,打出“低價,我們來真的”的廣告詞。
而在這些轟轟烈烈的“主標語”之外,電商的其他讓利促銷口號卻針鋒相對。
蘇寧易購母嬰分類頁面打出“讓諾曼底成為歷史”的口號;庫巴網(wǎng)也把矛頭指向京東,口號為“端午反擊戰(zhàn),決勝諾曼底”;當當網(wǎng)繼“浴血征東”后又開展“震‘京’裸奔48小時”活動,更顯示出其仍將京東商城作為第一假想敵。
反觀眾矢之的京東商城,也在某二級分類下打出“獵貓行動”的標語。雖然該標語對應的內容是抽獎贈送熊貓汽車,但這4個字卻很難不讓人想到京東商城的老對手天貓。
商品低價遭瘋搶
購物搜索一淘網(wǎng)的監(jiān)測顯示,5月份全網(wǎng)B2C商家中,每天有超過10萬件3C數(shù)碼類商品參與降價促銷,平均降價比例超過10%,遠高于此類商品平常價格的平均折扣率。對消費者而言,價格戰(zhàn)意味著搶購良機;對電商而言,價格戰(zhàn)帶來的最直觀影響就是銷量的直線上升。
一份數(shù)據(jù)顯示,本月7日,京東商城“洗護用品滿200減100”活動持續(xù)了24小時。在此期間,京東商城洗護用品銷量增長了10倍,一共售出100萬瓶商品,平均每秒售出11.5瓶。這讓不少資深零售人士都嘆為觀止。
對價格戰(zhàn)司空見慣的中國消費者而言,這樣的數(shù)字似乎有些夸張,但在業(yè)內人士看來,這也反映出電商企業(yè)對這輪“史上最猛價格戰(zhàn)”的重視,紛紛開始“真刀真槍近身肉搏”.
“近兩年來,電商熱衷于打價格游戲,但消費者的反應卻很少這么強烈。”一位品牌咨詢人士認為,消費者對京東促銷的強烈反應,可與天貓的“雙11”媲美。隨著價格戰(zhàn)的蔓延,低價商品拉動消費的作用也會逐步凸顯。
正見品牌咨詢師林一凡認為,打價格戰(zhàn)對于消費者來說是好事,電商之間的鷸蚌相爭,讓消費者得到了漁翁之利。
過度營銷藏隱憂
最近,不少消費者都會發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象,即瀏覽網(wǎng)頁的時候,京東、亞馬遜(微博)、蘇寧易購的廣告隨處可見;走進地鐵,天貓的“低價,我們來真的”和蘇寧易購的“全網(wǎng)比價月”充斥眼球;打開電視機,電商企業(yè)的電視廣告也時常出現(xiàn)在收視率頗高的頻道和節(jié)目中。
林一凡認為,雖然消費者暫時買到了實惠,但電商行業(yè)的“過度促銷”背后卻暗藏隱憂。
一方面,持續(xù)的價格戰(zhàn)可能會對電商自身造成壓力,在營銷的高成本之下,商家很難保持一如既往的產(chǎn)品品質和服務水準,而消費者在占到價格實惠的同時,可能會喪失服務的附加值。另一方面,持續(xù)的價格戰(zhàn)可能將把行業(yè)帶向價格競爭的鴻溝。
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