阿里加碼本地生活服務(wù)，支付寶的矛能刺破美團(tuán)的盾嗎？

極客網(wǎng)·極客觀察3月12日 業(yè)界普遍認(rèn)為，支付寶正在逐漸把自己“美團(tuán)化”。

美團(tuán)十周年之際支付寶也迎來(lái)了自己的重要時(shí)刻。3月10日，支付寶舉行了一場(chǎng)別開生面的合作伙伴大會(huì)，螞蟻金服CEO胡曉明宣布將要打造支付寶數(shù)字生活開放平臺(tái)，聚焦服務(wù)業(yè)數(shù)字化，并且訂下了“要在未來(lái)三年，攜手5萬(wàn)服務(wù)商幫4000萬(wàn)服務(wù)業(yè)商家完成數(shù)字化升級(jí)。”

這意味著，支付寶已經(jīng)不再是一個(gè)支付產(chǎn)品，從“支付就用支付寶”升級(jí)到了“生活好，支付寶?！?/p>

阿里美團(tuán)再對(duì)壘

在改版后的支付寶首頁(yè)，可以看到增加了大量的服務(wù)板塊，包括外賣、美食、酒店住宿等生活服務(wù)類型的端口，這一點(diǎn)與美團(tuán)整體的界面頗為相似。在胡曉明看來(lái)，這次支付寶的轉(zhuǎn)型本就是計(jì)劃之內(nèi)的事情，只不過因?yàn)橥话l(fā)的疫情讓原本對(duì)外改版的時(shí)間點(diǎn)提前上線了。

從企業(yè)類型上看，阿里和美團(tuán)其實(shí)并不算真正意義上的對(duì)手。阿里以電商起家，橫跨金融、物流、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等多個(gè)行業(yè)；而美團(tuán)以團(tuán)購(gòu)為起點(diǎn)，經(jīng)過“千團(tuán)大戰(zhàn)”才撕開重重包圍獲得今天的成就，兩者的業(yè)務(wù)重合度并不高。

盡管阿里方面表示“他們瞄準(zhǔn)的并不是任何一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，而是更多的線下服務(wù)商。”但不得不承認(rèn)的是此次支付寶的改版直接將競(jìng)爭(zhēng)的矛頭對(duì)準(zhǔn)了美團(tuán)。

為什么是支付寶？

阿里旗下那么多平臺(tái)，為什么單單選擇了支付寶。作為國(guó)內(nèi)日活超7億的平臺(tái)，支付寶已經(jīng)和微信、淘寶等產(chǎn)品一樣成為了用戶日常使用頻率最高的工具之一。但也正是因?yàn)檫@個(gè)工具屬性，決定了用戶只有在有需要的時(shí)候才會(huì)選擇打開，黏性不大。

胡曉明此前曾稱“支付寶目前在全球用戶超過12億人，其中有超過6億人次不止使用支付服務(wù)?！卑殡S著支付寶功能的多樣化，生活服務(wù)項(xiàng)目也在支付寶中占據(jù)著愈加重要的位置。

產(chǎn)品功能隨著用戶和市場(chǎng)需求的改變而變化。此次疫情的爆發(fā)讓支付寶看到了線上服務(wù)更多的可能性，有關(guān)數(shù)據(jù)顯示目前中國(guó)80% 的服務(wù)業(yè)還沒有完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型，而支付寶在疫情期間上線的民生醫(yī)療等聚合信息吸引了大量的用戶流量，無(wú)疑成為了支付寶堅(jiān)定改版的催化劑。

在所有的支付平臺(tái)當(dāng)中，支付寶具備起家早、規(guī)模大、用戶多等先發(fā)優(yōu)勢(shì)，但這并不意味著支付寶在支付市場(chǎng)中已經(jīng)到了唯我獨(dú)尊的程度。作為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的微信支付以微信用戶為基礎(chǔ)，趁勢(shì)追趕搶占了支付寶極大的市場(chǎng)份額，包括后來(lái)者的京東、美團(tuán)其實(shí)都在瓜分支付市場(chǎng)，這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同樣具備場(chǎng)景服務(wù)和極高的流量，借此支點(diǎn)侵入支付寶腹地并非難事。

要想和他們對(duì)抗，支付寶已經(jīng)不能夠滿足于只做工具，而是應(yīng)該借助自己的優(yōu)勢(shì)鞏固護(hù)城河，立足B端去服務(wù)B端。其實(shí)對(duì)阿里來(lái)說(shuō)本地生活服務(wù)并非優(yōu)勢(shì)，但這并不代表阿里沒有野心去做。

花費(fèi)95億的價(jià)格收購(gòu)餓了么，竭盡所能給餓了么導(dǎo)流，但仍沒能夠打敗戰(zhàn)勝美團(tuán)。在此期間，美團(tuán)的市值更是一路飆升，對(duì)于支付寶的威脅也越來(lái)越大。

從金融到數(shù)字化服務(wù)，從使用工具到生活平臺(tái)，支付寶的改版也將直面來(lái)自美團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)。美團(tuán)從本地生活服務(wù)向支付發(fā)展，支付寶從支付向本地生活服務(wù)轉(zhuǎn)型，在鞏固主營(yíng)業(yè)務(wù)的同時(shí)發(fā)展一些其他的業(yè)務(wù)也無(wú)可厚非。

誰(shuí)的勝算更大？

但支付寶切入本地生活服務(wù)，進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)，究竟能否突破美團(tuán)長(zhǎng)久以來(lái)建立的封鎖線呢？

首先支付寶的改版是建立在一定的服務(wù)基礎(chǔ)上的。從2008年開始支付寶就已經(jīng)陸續(xù)上線了社保、生活繳費(fèi)、醫(yī)療等多種民生服務(wù)類目；2018年推出的小程序?qū)?shù)字化服務(wù)進(jìn)一步擴(kuò)大，涉及類目增加交通、零售等多個(gè)方面，多項(xiàng)數(shù)據(jù)相加其月活量是一個(gè)相當(dāng)可觀的數(shù)據(jù)。

其次支付寶雖然要做本地生活服務(wù)，但其支付屬性仍然存在，多鏈路的打通方便服務(wù)用戶；支付寶的信用體系也能夠?yàn)橛脩艉蜕碳抑g建立信任機(jī)制，增加消費(fèi)頻率。

不管從哪方面來(lái)說(shuō)，支付寶的升級(jí)對(duì)于美團(tuán)都是一大勁敵。但對(duì)于支付寶來(lái)說(shuō)，未來(lái)將要面對(duì)的不僅僅是美團(tuán)這個(gè)本地生活服務(wù)對(duì)手，還有來(lái)自支付行業(yè)的對(duì)手。但無(wú)論兩者相爭(zhēng)到什么程度，B端用戶似乎都在漁翁得利。

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。