水滴公司擬赴美上市：披著公益外殼的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)？

極客網(wǎng)·極客觀察10月23日 近期有媒體報(bào)道水滴公司預(yù)計(jì)將在2021年第一季度正式赴美IPO，募集資金規(guī)模約為5億美元，高盛、美銀等將擔(dān)任聯(lián)席主承銷商?；蛟S是由于上市前的信息保密原則，水滴公司對(duì)此表示不予置評(píng)。

其實(shí)這已并非是水滴公司第一次被傳出上市的消息，今年7月份就有媒體透露水滴公司將會(huì)在年底前完成上市，估值預(yù)計(jì)在40億美元到60億美元之間，彼時(shí)水滴公司表示將會(huì)持續(xù)探索資本市場(chǎng)的可能性。

但8月份水滴公司完成了由騰訊和瑞士再保險(xiǎn)集團(tuán)領(lǐng)投，IDG資本、點(diǎn)亮全球基金等跟投的2.3億美元D輪融資，這次融資的力度在全球保險(xiǎn)科技領(lǐng)域也足以拔得頭籌，上市傳聞也隨之被擱置。值得注意的是，瑞士再保險(xiǎn)集團(tuán)是瑞士最大的專業(yè)再保險(xiǎn)公司，成立于1863年，它的加入將會(huì)為水滴公司的上市起到一定的品牌背書作用，加上騰訊的保駕護(hù)航，無(wú)形中為水滴公司的IPO添加了更多的可能性。

作為一家年輕的創(chuàng)業(yè)公司，上市是必然的結(jié)果，業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展到了一定的階段進(jìn)行市場(chǎng)卡位也是最終的選擇。但對(duì)如今的水滴公司而言，卻猶如立在懸崖之上，一邊是當(dāng)下熱門的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)商業(yè)利益模式，一邊是公益性質(zhì)的籌款平臺(tái)，如何平衡兩者之間的關(guān)系，避免由此帶來(lái)的一系列輿論風(fēng)波，并且在流量增長(zhǎng)陷入枯竭的市場(chǎng)環(huán)境中突圍，成為了水滴公司將要思考的問(wèn)題。

商業(yè)企業(yè)OR公益組織

不可否認(rèn)，在大多數(shù)的人眼中水滴公司旗下的水滴籌平臺(tái)是公益性質(zhì)的化身，不少人通過(guò)微信朋友圈求助轉(zhuǎn)發(fā)，借此幫助患者籌得款項(xiàng)。也正是利用了這種方式水滴公司得以享受著流量的紅利，在短短四年間聚集了數(shù)以億計(jì)的用戶。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，迄今為止約有2.5億人在水滴籌捐款，累計(jì)超過(guò)8000萬(wàn)人參與水滴互助。

水滴公司創(chuàng)始人沈南鵬表示，“能夠讓更多的人民群眾在健康的時(shí)候有保障，在得病的時(shí)候能夠迅速拿到一筆資金，這就是我們創(chuàng)業(yè)的初衷。”但從現(xiàn)在來(lái)看，這種初衷似乎在逐漸被背離，隨著水滴籌不斷壯大，越來(lái)越多的負(fù)面新聞也頻繁出現(xiàn)，到底是在做公益還是在打著公益的旗號(hào)做生意，成為了水滴籌被社會(huì)拷問(wèn)的問(wèn)題。

2019年，水滴籌因被曝出“醫(yī)院掃樓，籌款每單有提成”而陷入輿論的漩渦，地推工作人員為了完成自己的工作業(yè)績(jī)對(duì)于求助者信息審核不嚴(yán)，將愛心人士的善意當(dāng)成KPI指標(biāo)運(yùn)營(yíng)，浪費(fèi)了公眾資源，甚至在某種程度上也是將患者當(dāng)成了“宰割的獵物”。而水滴籌無(wú)門檻的性質(zhì)也會(huì)被個(gè)別人士利用，寬松的監(jiān)督管控會(huì)發(fā)生層出不窮的“劫富濟(jì)貧”事件，讓真正需要幫助的人得不到幫助，反而援助的是那些原本有能力自治，卻蓄意捏造家庭困難的群體。

在這一事件發(fā)生后，沈南鵬表示“第一時(shí)間暫停線下服務(wù)，并在10天內(nèi)對(duì)線下服務(wù)做了整改，重新加強(qiáng)了更細(xì)化的服務(wù)規(guī)范，調(diào)整KPI體系?！敝档米⒁獾氖牵@里強(qiáng)調(diào)的是“暫?！?，而非完全停止，也就是在細(xì)則規(guī)定的范圍內(nèi)類似的線下服務(wù)還是會(huì)發(fā)生。

無(wú)獨(dú)有偶，今年水滴籌和輕松籌的地推人員在醫(yī)院掃樓時(shí)因?yàn)榘l(fā)生了肢體沖突而登上熱搜，這一事件距離此前水滴籌的“掃樓地推”僅僅過(guò)去四個(gè)月左右。盡管兩家公司互相推諉，都認(rèn)為是對(duì)方的責(zé)任，一件看似普通的打架事件背后卻隱射了兩家公司為“搶生意”而產(chǎn)生的角逐，互聯(lián)網(wǎng)細(xì)分領(lǐng)域向來(lái)都要奪個(gè)第一的競(jìng)爭(zhēng)。

而此前水滴籌所說(shuō)的會(huì)對(duì)線下服務(wù)做出整改，到底有沒(méi)有整改到位，有沒(méi)有真正被落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)中去還需要打一個(gè)問(wèn)號(hào)。用愛心堆砌起來(lái)的金字塔原本堅(jiān)若磐石，卻在一次又一次的信任危機(jī)中被瓦解崩潰。作為美團(tuán)第10號(hào)員工、美團(tuán)外賣的聯(lián)合創(chuàng)始人，沈南鵬或許有著敏銳的商業(yè)觸覺(jué)，單單從水滴籌這個(gè)業(yè)務(wù)本身來(lái)看它也的確是具備公益性質(zhì)的，但這背后卻也存在實(shí)實(shí)在在的流量誘惑。

爭(zhēng)議背后的水滴公司

嚴(yán)格意義上來(lái)說(shuō)，水滴籌只是屬于水滴公司旗下的業(yè)務(wù)之一，除此之外它還包括水滴保險(xiǎn)商城，以及水滴互助等。從水滴籌產(chǎn)品中顯示，平臺(tái)是不會(huì)收取用戶任何的費(fèi)用，這樣的情況下水滴公司要如何保障自身的管理運(yùn)作呢？這就不得不提到水滴保險(xiǎn)商城了。

從公開數(shù)據(jù)中可以看到，截止到2020年9月，水滴保險(xiǎn)商城累計(jì)年化簽單保費(fèi)已經(jīng)超過(guò)了180億元。水滴公司以水滴籌為媒介，獲取用戶的關(guān)注和流量，再用水滴保險(xiǎn)將無(wú)形的流量進(jìn)行變現(xiàn)，產(chǎn)生切實(shí)的利益。水滴公司目前已經(jīng)推出了超過(guò)80款保險(xiǎn)產(chǎn)品，百年人壽、永安保險(xiǎn)、太平洋保險(xiǎn)、招商信諾等都是水滴公司的合作伙伴，倚靠保險(xiǎn)業(yè)務(wù)僅在2020年上半年就實(shí)現(xiàn)了將近60億收入，相當(dāng)于2019全年年化簽單保費(fèi)金額，這點(diǎn)也有疫情的影響。

不過(guò)跟水滴籌類似的是水滴保險(xiǎn)商城也同樣被不少人詬病，有媒體曾報(bào)道水滴互助的0.01元“套路”，只有額外充錢才能夠保障；在黑貓投訴上也可看見水滴保險(xiǎn)“惡意誘導(dǎo)開通自動(dòng)扣費(fèi)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)”“誤導(dǎo)消費(fèi)”等情況，加之瘋狂的短信營(yíng)銷，讓不少用戶避之不及。

相對(duì)于傳統(tǒng)的保險(xiǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，水滴公司的險(xiǎn)種有限且運(yùn)營(yíng)時(shí)間不長(zhǎng)，其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)不足，加上到處充斥著負(fù)面報(bào)道，行走在“鋼絲”上的商業(yè)模式，水滴籌也面臨著巨大的壓力與挑戰(zhàn)。大病籌款已過(guò)了跑馬圈地的階段，面對(duì)虎視眈眈的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，對(duì)于本質(zhì)是保險(xiǎn)的水滴公司而言，只有回歸初心，挽回用戶的信任，用實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明自己的價(jià)值，切勿讓平臺(tái)淪為某些投機(jī)者的斂財(cái)工具，或許才能夠從中成功突圍。

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