2016年對(duì)于零售行業(yè)來(lái)說(shuō)是不平凡的一年,在這一年里,電商謀求著新出路,實(shí)體商業(yè)也在轉(zhuǎn)型路上不斷探索嘗試,一些新興零售品牌異軍突起,引起了行業(yè)的高度關(guān)注。特別是實(shí)體+互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型創(chuàng)新,讓實(shí)體再次猶如“明星”,憑著自身的場(chǎng)景升級(jí)、互聯(lián)網(wǎng)改造、個(gè)性化產(chǎn)品與服務(wù)、新型營(yíng)銷手段等逐漸拉回人氣,也成為了實(shí)體商業(yè)新一代的“吸客利器”。中國(guó)零售迎來(lái)巨變,實(shí)體+互聯(lián)網(wǎng)的趨勢(shì)加速進(jìn)行,隨著今年互聯(lián)網(wǎng)流量紅利期結(jié)束,傳統(tǒng)電商流量成本優(yōu)勢(shì)不再,致使更多的用戶回歸線下。由萬(wàn)達(dá)旗下互聯(lián)網(wǎng)科技品牌飛凡帶來(lái)的智慧式消費(fèi)為實(shí)體商業(yè)帶來(lái)新革命,許多事例證明“實(shí)體+互聯(lián)網(wǎng)”實(shí)現(xiàn)的線下消費(fèi)場(chǎng)景互聯(lián)網(wǎng)化、智慧化,已是越來(lái)越多的實(shí)體商業(yè)的選擇。
一年一度的雙旦(圣誕節(jié)、元旦)即將到來(lái),飛凡趁此線下消費(fèi)高峰來(lái)臨之際,聯(lián)合了包括綠地集團(tuán)、歐亞集團(tuán)、紅星商業(yè)集團(tuán)、步步高集團(tuán)以及萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)等在內(nèi)的7000+實(shí)體商家、60000+品牌,一同打造雙旦狂歡饕餮盛宴。在全零售時(shí)代的大變革期,聲勢(shì)浩大的雙旦狂歡將承上啟下,引爆2017實(shí)體+互聯(lián)網(wǎng)新革命。
新零售背后的真相:全零售時(shí)代來(lái)臨
何謂全零售?即線下線上完美融合,完全以用戶為中心的零售模式。正是嗅到這一大趨勢(shì),飛凡積極的將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、思維、手段融入到線下實(shí)體商業(yè)運(yùn)行當(dāng)中,全零售概念應(yīng)運(yùn)而生?;蚴乔珊?,或是有意,全零售概念出現(xiàn)幾個(gè)月后,馬云也提出新零售的說(shuō)辭刷爆朋友圈。從本質(zhì)上講,零售并沒(méi)有新舊之分,所謂的新零售是對(duì)全零售概念的一種多角度解讀。
因此,2016零售大變革時(shí)代背景下,中國(guó)出現(xiàn)全零售與新零售的概念之爭(zhēng)。其實(shí),馬云不繼承全零售概念,而自己獨(dú)創(chuàng)出新零售一詞的背后,是馬云不甘向?qū)嶓w商業(yè)低頭,然而這并不能阻礙全零售概念的大力推進(jìn),越來(lái)越多的購(gòu)物中心擁抱飛凡打造的“實(shí)體+互聯(lián)網(wǎng)”開(kāi)放平臺(tái)。雖然馬云想要以打造新概念的方式,來(lái)維護(hù)阿里在零售業(yè)探索者的形象,但飛凡所打造的“實(shí)體+互聯(lián)網(wǎng)”才是零售行業(yè)的大勢(shì)所趨。
十余年來(lái),傳統(tǒng)電商在社會(huì)零售總額中的比例連年上升,然而實(shí)體商業(yè)仍占據(jù)整個(gè)市場(chǎng)的九成大頭。另外,數(shù)據(jù)顯示電商至今已經(jīng)連續(xù)三年呈現(xiàn)下滑趨勢(shì),反觀實(shí)體商業(yè)中提供體驗(yàn)式消費(fèi)的購(gòu)物中心、百貨、超市呈現(xiàn)上漲勢(shì)頭。今年飛凡乘勝追擊,引領(lǐng)眾多實(shí)體商業(yè)體,運(yùn)用獨(dú)特的線上線下融合方式,在“618”、“雙11”傳統(tǒng)電商節(jié)為實(shí)體行業(yè)帶來(lái)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的一股清流。在即將到來(lái)的“雙旦”,飛凡與實(shí)體商業(yè)聯(lián)手還將釋放實(shí)體商業(yè)蘊(yùn)藏的巨大潛力,一同迎接全零售時(shí)代的來(lái)臨。
高端消費(fèi)助力實(shí)體+互聯(lián)網(wǎng)元年來(lái)臨
購(gòu)物不僅是消費(fèi),更是一種生活。今年飛凡商業(yè)聯(lián)盟618“百城千店年中慶活動(dòng)”期間,為聯(lián)盟內(nèi)3000+實(shí)體迎來(lái)累計(jì)客流量超過(guò)5億,實(shí)現(xiàn)銷售額達(dá)120億元。不久前結(jié)束的雙11,飛凡商業(yè)聯(lián)盟打造的“飛凡11天,全民狂逛節(jié)”,則為聯(lián)盟成員帶來(lái)累計(jì)客流7.6億,線上線下累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售額466億元。即將來(lái)臨的雙旦作為全年實(shí)體商業(yè)的主戰(zhàn)場(chǎng),飛凡商業(yè)聯(lián)盟打造的“狂歡夜”活動(dòng),應(yīng)該也會(huì)引發(fā)新一輪體驗(yàn)式消費(fèi)的熱潮。
為什么越來(lái)越多的人開(kāi)始喜歡去商業(yè)實(shí)體購(gòu)物?這同一個(gè)國(guó)家人均消費(fèi)能力提升息息相關(guān),根據(jù)2015年CHFS調(diào)查數(shù)據(jù)測(cè)算,中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)的數(shù)量已經(jīng)達(dá)到2.04億人。中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)掌握的財(cái)富總量為28.3萬(wàn)億,超過(guò)美國(guó)和日本,躍居世界首位。正是中產(chǎn)的崛起,讓更注重消費(fèi)體驗(yàn)的線下消費(fèi)迎來(lái)新的高峰,以往低價(jià)、犧牲質(zhì)量、劣質(zhì)品橫行的傳統(tǒng)電商優(yōu)勢(shì)不再。據(jù)商務(wù)部的2016年上半年消費(fèi)調(diào)查顯示,實(shí)體業(yè)態(tài)中,購(gòu)物中心、便利店、超市銷售增速相對(duì)較快,增速分別達(dá)到7.5%、7.3%和6.8%。
因此,阿里、京東等傳統(tǒng)電商巨頭也加大了對(duì)實(shí)體商業(yè)的布局,馬云提出新零售概念為阿里去電商化鋪路,為的正是迎接高端消費(fèi)新需求帶來(lái)的變化。在這輪實(shí)體商業(yè)大變局中,飛凡搶先發(fā)力,從2015年7月31日北京通州萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)首次亮相直到今天,飛凡實(shí)現(xiàn)了從0到10的巨大變革,截至11月底,飛凡已經(jīng)與包括綠地集團(tuán)、歐亞集團(tuán)、紅星商業(yè)集團(tuán)、步步高集團(tuán)以及萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)等在內(nèi)的7000+實(shí)體商家、60000+品牌達(dá)成合作,注冊(cè)會(huì)員總數(shù)超過(guò)1.96億,其中活躍用戶數(shù)達(dá)1.3億。
雙旦狂歡正好是新舊年交替的重要時(shí)段,從今年12月23日到2017年1月2日的十余天里,用戶使用飛凡APP能參與“超值內(nèi)購(gòu)”、“飛凡通超值立減”、“飛凡號(hào)郵輪游”、“AR尋寶”等活動(dòng),以及商業(yè)聯(lián)盟成員企業(yè)推出的相關(guān)促銷活動(dòng)。海量的福利拿到手軟,瘋狂的折扣持續(xù)整個(gè)活動(dòng)。
飛凡異軍突起,體驗(yàn)消費(fèi)加速實(shí)體商業(yè)新革命
2015年7月31日飛凡上線,發(fā)展至今不過(guò)一年零幾個(gè)月時(shí)間,其成長(zhǎng)速度借勢(shì)體驗(yàn)消費(fèi)時(shí)代突飛猛進(jìn)。2015年雙旦期間,飛凡商業(yè)聯(lián)盟參與成員不過(guò)100座城市200余家購(gòu)物中心,今年已成長(zhǎng)為7000+實(shí)體商家、60000+品牌的超規(guī)模。以剛過(guò)去不久的2016飛凡商業(yè)聯(lián)盟“飛凡11天,全民狂逛節(jié)”來(lái)講,期間消費(fèi)者累計(jì)在飛凡上領(lǐng)取了15.8億“零花錢”,參與“搖一搖”活動(dòng)達(dá)到3.55億次,1100個(gè)幸運(yùn)家庭贏得了飛凡豪華郵輪船票,881.4萬(wàn)人參與了飛凡AR尋寶活動(dòng),3994萬(wàn)個(gè)寶物被用戶所“捕獲”。這一神話,還將在即將到來(lái)的雙旦中延續(xù)。
為什么中產(chǎn)崛起后的體驗(yàn)消費(fèi)大時(shí)代,助力著實(shí)體商業(yè)對(duì)傳統(tǒng)電商的逆襲?因?yàn)?,傳統(tǒng)電商與實(shí)體商業(yè)上最大的差別,是價(jià)格及用戶體驗(yàn),傳統(tǒng)電商的優(yōu)勢(shì)是價(jià)格,而實(shí)體商業(yè)的優(yōu)勢(shì)在于用戶體驗(yàn)。當(dāng)全民消費(fèi)能力低下時(shí),價(jià)格成了決定性因素。而消費(fèi)能力的提升,對(duì)消費(fèi)體驗(yàn)的心理訴求就占到了上風(fēng)。在實(shí)體商業(yè)中的購(gòu)物體驗(yàn)、吃喝玩一條龍服務(wù)、情感及慢消費(fèi)理念是電商無(wú)法取代的重要元素,只要把體驗(yàn)真正的做上來(lái),實(shí)體商業(yè)就可以輕松的應(yīng)對(duì)電商帶來(lái)的沖擊。
飛凡很早認(rèn)知到這個(gè)核心,其誕生就是為了助力實(shí)體商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)智慧化變革。B端飛凡以大會(huì)員、大數(shù)據(jù)、大營(yíng)銷等服務(wù)助力商業(yè)聯(lián)盟成員打造便捷的數(shù)字化零售通道,全面幫助實(shí)體從線下“長(zhǎng)”起來(lái)。C端提供WiFi、Beacon等信息化基礎(chǔ)設(shè)施,以及停車快捷繳費(fèi)、室內(nèi)導(dǎo)航找店、餐飲商家掌上排隊(duì)等服務(wù),增強(qiáng)消費(fèi)者線下購(gòu)物體驗(yàn)。
飛凡的異軍突起,加速著實(shí)體商業(yè)的新革命到來(lái),飛凡與商業(yè)聯(lián)盟成員企業(yè)一道,利用線上用戶高轉(zhuǎn)化、線下場(chǎng)景強(qiáng)體驗(yàn)優(yōu)勢(shì),齊心協(xié)力,協(xié)同營(yíng)銷,共同發(fā)揮實(shí)體商業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,并通過(guò)統(tǒng)一價(jià)格、常年優(yōu)惠及造節(jié)等手段,對(duì)純電商行業(yè)發(fā)起反擊,引領(lǐng)國(guó)內(nèi)零售業(yè)翻天覆地的新變革和體驗(yàn)消費(fèi)時(shí)代的到來(lái)。
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