在一年一度的雙11購物盛典后，我們發(fā)現(xiàn)天貓精靈成為了盛會中最耀眼的產品之一，并登上了天貓平臺消費電子行業(yè)單品銷量冠寶座。在以往我們談及天貓精靈，第一時間想到的會是天貓精靈獨有的語音購物支付黑科技，但當我們仔細分析了阿里巴巴智能實驗室公布的天貓精靈詳細數(shù)據(jù)后我們發(fā)現(xiàn)，天貓精靈的成功不僅僅只是因為能語音購物這么簡單。
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獨特功能優(yōu)勢 超過300萬人在用天貓精靈購物
在新式的語音購物體驗上，也已經(jīng)有超過了300萬用戶使用天貓精靈實現(xiàn)語音購物的，而通過天貓精靈給手機充值也已經(jīng)超過600萬人次。安全的聲紋支付功能是天貓精靈所獨有的黑科技，對于語音購物、支付的方式已經(jīng)獲得了越來越多人的認可，語音交互購物/支付的方式已經(jīng)成為大家選擇的趨勢所在。而這樣獨一份功能是在國內其他的智能音箱上體驗不到的，天貓精靈背靠淘寶、天貓，融合金融支付，對優(yōu)勢資源進行整合，而這些對于其他的智能音箱來說基本不可能。但僅僅因為語音購物天貓精靈就能獲得這么大的成功么？
產業(yè)優(yōu)勢 精靈生活產品狂攬各品類28項第一
天貓精靈為近400家家電品牌、近300個IoT平臺提供了語音交互入口。阿里智能家居平臺支持飛利浦、美的、海爾、格蘭仕、海信、志高、康佳、TCL、方太等品牌的眾多家電產品，品類覆蓋到生活的方方面面，可連接智能設備超過7500萬臺。過百家TOP廠商采用天貓藍牙m(xù)esh秒配方案，模組量產后三個月認證注冊設備超過300萬臺。
而在本次雙11當天，天貓精靈聯(lián)合定制的科沃斯智能掃地機器人、美的智能破壁機、格蘭仕智能微波爐、美的智能熱水器、杜亞智能電動窗簾、雷士LED智能燈帶成為所在品類銷量和銷售額雙冠王。
可以說國內沒有任何一家智聯(lián)平臺能達到如此大的規(guī)模，開放的天貓精靈讓自身具有其他智能音箱所沒有的產業(yè)的優(yōu)勢，而阿里智聯(lián)生態(tài)產品也已經(jīng)獲得了消費者的偏愛。
從全面到入門 降低消費者的入門門檻
去年發(fā)布的天貓精靈X1，為淘寶用戶開啟了語音網(wǎng)購的新世界，安全可靠的聲紋支付取代了傳統(tǒng)密碼和指紋識別，真正打通了語音支付的入口，而一年后發(fā)布的天貓精靈方糖攜同雙十一為消費者帶來很多的驚喜。天貓精靈X1可以看成是一個頂配的智能音箱，功能全面，音質上乘，但價格也相對較高，很多消費者在首次選擇智能音箱時會猶豫。而天貓精靈方糖這款入門級的智能音箱的出現(xiàn)，則給了消費者一個比較容易接受的價格，降低了入手門檻。而對于競品，天貓精靈方糖性價比明顯會更高，這也是消費者選擇天貓精靈的原因之一。
龐大的用戶群體+豐富的功能
在雙11之前，天貓精靈就已經(jīng)有超過500萬家庭用戶基礎。這些龐大的用戶群體對于天貓精靈來說有巨大的優(yōu)勢，AI智能想要獲得“成長”是需要不斷訓練的，目前天貓精靈具備700多項功能、1000萬+的音頻內容，在龐大的用戶基礎上實現(xiàn)了每天得到超過4000萬次的訓練，每人每天使用天貓精靈一小時以上。這些，是國內友商的競品遠遠比不上的數(shù)據(jù)。
除了家電聲控、語音點播、親子教育和生活信息等完善功能外，在雙11活動期間，天貓精靈還增加了“紅包鬧鐘”技能、爆款清單電臺”技能、“收螞蟻森林能量值”等等。天貓精靈龐大的用戶群體通過天貓精靈參與雙11活動超過2000萬次。
這些數(shù)據(jù)除了說明天貓精靈龐大的用戶基礎優(yōu)勢以外，還間接說明了語音交互相對于其他的方式更容易受到用戶喜歡。相同的功能只要可以通過合適的語音交互實現(xiàn)，用戶就會拋棄手機等繁瑣的操作而使用更為便捷的語音交互的方式，而天貓精靈不斷豐富的功能相對于競品更具有優(yōu)勢。
各方優(yōu)勢融合+貼近消費者需求 天貓精靈方糖成為銷量冠軍
官方數(shù)據(jù)顯示，雙11當天，消費電子行業(yè)冠軍首次花落智能音箱行業(yè)，而非過去以手機為主的傳統(tǒng)消費電子產品。而天貓精靈方糖以相當閃耀的方式登頂智能音箱銷量的冠軍。 除了上述的優(yōu)勢因素以外，天貓精靈銷售策略和產品開發(fā)也更貼近消費者。
從消費者購買行為來看，除購買單品品類音箱外，消費者愈來愈傾向于購買IoT套裝，其中包括智能插座、智能燈泡、全能語音紅外遙控器等智能周邊，這表明著消費者對智能家庭生活的嘗鮮和接納程度進一步提高。而因為貼近消費者需求、不斷完善的智能生態(tài)圈已經(jīng)讓天貓精靈成為消費者選擇控制智能家居入口的首選。
總結
天貓精靈的大熱讓我們知道了已經(jīng)有越來越多的人開始去接受智能音箱，接受智能家居能帶給我們的生活便利。而未來，智能AI增強將會進一步解放我們的雙手。更智能、更人性化是消費者所需要的，深度學習用戶的個人習慣在最終能提供更全面無聲的智能服務應該是大家更期望的未來智能家居環(huán)境。天貓精靈擁有比其他智能音箱更強大產業(yè)優(yōu)勢支撐、更豐富強大的功能、更完善的的生態(tài)、更有優(yōu)勢的資源整合，而這些積累的優(yōu)勢將會成為天貓精靈在未來智能AI領域上領先競爭對手的基石。
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