在一年一度的雙11購(gòu)物盛典后，我們發(fā)現(xiàn)天貓精靈成為了盛會(huì)中最耀眼的產(chǎn)品之一，并登上了天貓平臺(tái)消費(fèi)電子行業(yè)單品銷量冠寶座。在以往我們談及天貓精靈，第一時(shí)間想到的會(huì)是天貓精靈獨(dú)有的語(yǔ)音購(gòu)物支付黑科技，但當(dāng)我們仔細(xì)分析了阿里巴巴智能實(shí)驗(yàn)室公布的天貓精靈詳細(xì)數(shù)據(jù)后我們發(fā)現(xiàn)，天貓精靈的成功不僅僅只是因?yàn)槟苷Z(yǔ)音購(gòu)物這么簡(jiǎn)單。
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獨(dú)特功能優(yōu)勢(shì) 超過(guò)300萬(wàn)人在用天貓精靈購(gòu)物
在新式的語(yǔ)音購(gòu)物體驗(yàn)上，也已經(jīng)有超過(guò)了300萬(wàn)用戶使用天貓精靈實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音購(gòu)物的，而通過(guò)天貓精靈給手機(jī)充值也已經(jīng)超過(guò)600萬(wàn)人次。安全的聲紋支付功能是天貓精靈所獨(dú)有的黑科技，對(duì)于語(yǔ)音購(gòu)物、支付的方式已經(jīng)獲得了越來(lái)越多人的認(rèn)可，語(yǔ)音交互購(gòu)物/支付的方式已經(jīng)成為大家選擇的趨勢(shì)所在。而這樣獨(dú)一份功能是在國(guó)內(nèi)其他的智能音箱上體驗(yàn)不到的，天貓精靈背靠淘寶、天貓，融合金融支付，對(duì)優(yōu)勢(shì)資源進(jìn)行整合，而這些對(duì)于其他的智能音箱來(lái)說(shuō)基本不可能。但僅僅因?yàn)檎Z(yǔ)音購(gòu)物天貓精靈就能獲得這么大的成功么？
產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì) 精靈生活產(chǎn)品狂攬各品類28項(xiàng)第一
天貓精靈為近400家家電品牌、近300個(gè)IoT平臺(tái)提供了語(yǔ)音交互入口。阿里智能家居平臺(tái)支持飛利浦、美的、海爾、格蘭仕、海信、志高、康佳、TCL、方太等品牌的眾多家電產(chǎn)品，品類覆蓋到生活的方方面面，可連接智能設(shè)備超過(guò)7500萬(wàn)臺(tái)。過(guò)百家TOP廠商采用天貓藍(lán)牙m(xù)esh秒配方案，模組量產(chǎn)后三個(gè)月認(rèn)證注冊(cè)設(shè)備超過(guò)300萬(wàn)臺(tái)。
而在本次雙11當(dāng)天，天貓精靈聯(lián)合定制的科沃斯智能掃地機(jī)器人、美的智能破壁機(jī)、格蘭仕智能微波爐、美的智能熱水器、杜亞智能電動(dòng)窗簾、雷士LED智能燈帶成為所在品類銷量和銷售額雙冠王。
可以說(shuō)國(guó)內(nèi)沒有任何一家智聯(lián)平臺(tái)能達(dá)到如此大的規(guī)模，開放的天貓精靈讓自身具有其他智能音箱所沒有的產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢(shì)，而阿里智聯(lián)生態(tài)產(chǎn)品也已經(jīng)獲得了消費(fèi)者的偏愛。
從全面到入門 降低消費(fèi)者的入門門檻
去年發(fā)布的天貓精靈X1，為淘寶用戶開啟了語(yǔ)音網(wǎng)購(gòu)的新世界，安全可靠的聲紋支付取代了傳統(tǒng)密碼和指紋識(shí)別，真正打通了語(yǔ)音支付的入口，而一年后發(fā)布的天貓精靈方糖攜同雙十一為消費(fèi)者帶來(lái)很多的驚喜。天貓精靈X1可以看成是一個(gè)頂配的智能音箱，功能全面，音質(zhì)上乘，但價(jià)格也相對(duì)較高，很多消費(fèi)者在首次選擇智能音箱時(shí)會(huì)猶豫。而天貓精靈方糖這款入門級(jí)的智能音箱的出現(xiàn)，則給了消費(fèi)者一個(gè)比較容易接受的價(jià)格，降低了入手門檻。而對(duì)于競(jìng)品，天貓精靈方糖性價(jià)比明顯會(huì)更高，這也是消費(fèi)者選擇天貓精靈的原因之一。
龐大的用戶群體+豐富的功能
在雙11之前，天貓精靈就已經(jīng)有超過(guò)500萬(wàn)家庭用戶基礎(chǔ)。這些龐大的用戶群體對(duì)于天貓精靈來(lái)說(shuō)有巨大的優(yōu)勢(shì)，AI智能想要獲得“成長(zhǎng)”是需要不斷訓(xùn)練的，目前天貓精靈具備700多項(xiàng)功能、1000萬(wàn)+的音頻內(nèi)容，在龐大的用戶基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了每天得到超過(guò)4000萬(wàn)次的訓(xùn)練，每人每天使用天貓精靈一小時(shí)以上。這些，是國(guó)內(nèi)友商的競(jìng)品遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上的數(shù)據(jù)。
除了家電聲控、語(yǔ)音點(diǎn)播、親子教育和生活信息等完善功能外，在雙11活動(dòng)期間，天貓精靈還增加了“紅包鬧鐘”技能、爆款清單電臺(tái)”技能、“收螞蟻森林能量值”等等。天貓精靈龐大的用戶群體通過(guò)天貓精靈參與雙11活動(dòng)超過(guò)2000萬(wàn)次。
這些數(shù)據(jù)除了說(shuō)明天貓精靈龐大的用戶基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)以外，還間接說(shuō)明了語(yǔ)音交互相對(duì)于其他的方式更容易受到用戶喜歡。相同的功能只要可以通過(guò)合適的語(yǔ)音交互實(shí)現(xiàn)，用戶就會(huì)拋棄手機(jī)等繁瑣的操作而使用更為便捷的語(yǔ)音交互的方式，而天貓精靈不斷豐富的功能相對(duì)于競(jìng)品更具有優(yōu)勢(shì)。
各方優(yōu)勢(shì)融合+貼近消費(fèi)者需求 天貓精靈方糖成為銷量冠軍
官方數(shù)據(jù)顯示，雙11當(dāng)天，消費(fèi)電子行業(yè)冠軍首次花落智能音箱行業(yè)，而非過(guò)去以手機(jī)為主的傳統(tǒng)消費(fèi)電子產(chǎn)品。而天貓精靈方糖以相當(dāng)閃耀的方式登頂智能音箱銷量的冠軍。 除了上述的優(yōu)勢(shì)因素以外，天貓精靈銷售策略和產(chǎn)品開發(fā)也更貼近消費(fèi)者。
從消費(fèi)者購(gòu)買行為來(lái)看，除購(gòu)買單品品類音箱外，消費(fèi)者愈來(lái)愈傾向于購(gòu)買IoT套裝，其中包括智能插座、智能燈泡、全能語(yǔ)音紅外遙控器等智能周邊，這表明著消費(fèi)者對(duì)智能家庭生活的嘗鮮和接納程度進(jìn)一步提高。而因?yàn)橘N近消費(fèi)者需求、不斷完善的智能生態(tài)圈已經(jīng)讓天貓精靈成為消費(fèi)者選擇控制智能家居入口的首選。
總結(jié)
天貓精靈的大熱讓我們知道了已經(jīng)有越來(lái)越多的人開始去接受智能音箱，接受智能家居能帶給我們的生活便利。而未來(lái)，智能AI增強(qiáng)將會(huì)進(jìn)一步解放我們的雙手。更智能、更人性化是消費(fèi)者所需要的，深度學(xué)習(xí)用戶的個(gè)人習(xí)慣在最終能提供更全面無(wú)聲的智能服務(wù)應(yīng)該是大家更期望的未來(lái)智能家居環(huán)境。天貓精靈擁有比其他智能音箱更強(qiáng)大產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)支撐、更豐富強(qiáng)大的功能、更完善的的生態(tài)、更有優(yōu)勢(shì)的資源整合，而這些積累的優(yōu)勢(shì)將會(huì)成為天貓精靈在未來(lái)智能AI領(lǐng)域上領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基石。
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