安徽移動落實“大連接”戰(zhàn)略助力行業(yè)信息化轉(zhuǎn)型

邁入信息化時代，隨著各類通信技術(shù)的發(fā)展，基于“云、管、端”基礎(chǔ)設(shè)施實現(xiàn)人與人、人與物及物與物的“萬物互聯(lián)”已成為顯著的趨勢，在此基礎(chǔ)上，依托大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)創(chuàng)造一系列智能化、定制化的數(shù)字化服務(wù)成為一種重要的生產(chǎn)方式。中國移動準確把握時代特征，提出“大連接”戰(zhàn)略，著力做大連接規(guī)模，做優(yōu)連接服務(wù)，做強連接應(yīng)用，不斷拓展連接廣度和深度，順應(yīng)了時代潮流。

圍繞信息化、數(shù)字化的歷史機遇，中國移動安徽公司憑借自身優(yōu)勢，依托強大的4G網(wǎng)絡(luò)和龐大的用戶規(guī)模，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的IDC、大數(shù)據(jù)、云計算、車聯(lián)網(wǎng)等端到端信息基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)服務(wù)；同時，深入交通、政務(wù)、旅游等多個垂直行業(yè)，做強連接應(yīng)用，打造多個垂直應(yīng)用解決方案，實現(xiàn)了連接驅(qū)動發(fā)展，助力行業(yè)向信息化轉(zhuǎn)型升級。

4G+讓管理接軌信息時代

如何提升政府服務(wù)、城市管理和軍隊管理的效率？這是常講常新的問題。在社會已步入信息化時代的今天，管理也要與時俱進，探索新模式，適應(yīng)新要求。

如今，社會各方面的管理正逐漸基于互聯(lián)網(wǎng)走向智慧化，在此背景下，安徽移動憑借自身信息基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)的優(yōu)勢積極探索，為政府部門及軍隊打造了一整套信息化應(yīng)用方案，有效提升了管理效率，促進了行業(yè)向信息化轉(zhuǎn)型發(fā)展。

“村民大管家”架起政府與群眾的“連心橋”

“我想辦一張老年證，由于年紀大了，腿腳不便，于是給咱‘大管家’打電話，網(wǎng)格員很快就上門給我辦了，當天晚上我就拿到了這張新的老年證。”馬鞍山市鄭蒲港新區(qū)白橋鎮(zhèn)陳橋洲村76歲的趙永勝老人高興地告訴記者，“自從有了‘村民大管家’，老百姓不論遇到什么事情，都能很快得到解決。”

趙永勝說的“村民大管家”是安徽移動以優(yōu)質(zhì)的4G+網(wǎng)絡(luò)為依托，助力馬鞍山市鄭蒲港新區(qū)打造的政務(wù)信息化平臺，平臺可以實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)、聯(lián)勤、服務(wù)、黨建等多種功能。馬鞍山移動客戶經(jīng)理李群告訴記者，“村民大管家”平臺以“一線、一網(wǎng)、一微信、一平臺”為載體，以鎮(zhèn)、村、組三級網(wǎng)格化管理為基礎(chǔ)，統(tǒng)籌整合了社區(qū)網(wǎng)格化管理、基層黨組織、三級網(wǎng)上政務(wù)審批系統(tǒng)以及“天網(wǎng)”“地網(wǎng)”、社會治安電子巡更巡檢系統(tǒng)、平安城市高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)等資源，高效精準地服務(wù)群眾。

“村民如果有要辦的事情，通過‘580’熱線或者微信公眾號將訴求反映到平臺，平臺會有黨政負責人負責調(diào)度，派單到村或者網(wǎng)格，安排人員處理問題并要求限時辦結(jié)反饋，從而形成閉環(huán)。”白橋鎮(zhèn)黨委副書記姜琳介紹說，自從平臺投入使用以來，不僅到白橋鎮(zhèn)走訪的人次大幅度下降，而且政府為村民辦事的效率也提高了，此前需要一個月左右才能解決的問題，現(xiàn)在只需要三五天即可辦好，真正打通了服務(wù)群眾的“最后一公里”。

除了讓群眾辦事更便捷，“村民大管家”平臺還有社會治理、激活黨員“細胞”等多種功能，可以受理矛盾糾紛、社會治安、民生服務(wù)等五大類共計90個項目。“通過‘村民大管家’，廣大基層黨員主動作為、幫扶群眾，鄉(xiāng)村管理也與信息時代順利接軌，讓服務(wù)更高效、更便捷。”姜琳說。

“數(shù)字城管”開啟城市管理新篇章

“我們在巡查中發(fā)現(xiàn)了這處破損的路面，打開手機中的‘城管通’軟件，將拍攝的路面照片通過4G+網(wǎng)絡(luò)上傳至‘數(shù)字城管’平臺，由指揮中心統(tǒng)一處理。”在馬鞍山市菊園路上，一位城管信息采集員就一處破損路面給記者現(xiàn)場演示“城管通”軟件如何應(yīng)用。

為提高城市管理秩序及管理水平，安徽移動馬鞍山分公司與馬鞍山市城市管理局合作，搭建起“數(shù)字城管”平臺，平臺包含監(jiān)督指揮、綜合評價等九大子系統(tǒng)，其中，監(jiān)督指揮子系統(tǒng)通過移動專線網(wǎng)絡(luò)接入數(shù)字化城市管理平臺，工作人員可以通過指揮中心大屏幕直觀地了解全市的城市管理狀況。

據(jù)馬鞍山城市管理局管理科科長蔡鈞介紹，“數(shù)字城管”在統(tǒng)一受理問題方面，建立起信息員采集為主，視頻監(jiān)控、電話投訴、網(wǎng)上投訴為輔的信息采集渠道，能夠及時發(fā)現(xiàn)城市管理問題。

據(jù)了解，100名信息采集員每天會對城區(qū)103條主次干道的市容市貌進行巡查，將發(fā)現(xiàn)的問題通過“城管通”手機App，利用4G+網(wǎng)絡(luò)上報至指揮平臺。平臺建立案件后，及時派遣任務(wù)給相關(guān)部門，直到核查結(jié)案，進行綜合評價后，整個處理流程才結(jié)束。

除了信息采集員，視頻監(jiān)控也是信息采集的重要渠道。“我們在城區(qū)范圍內(nèi)安裝了265個技術(shù)領(lǐng)先的高清視頻監(jiān)控球機和35個車載移動視頻探頭，分布在全市主干道、繁華地段等路段。265個高清視頻監(jiān)控球機可以360度全景監(jiān)控，鏡頭可以拉遠拉近，并配有截圖功能。”馬鞍山移動項目經(jīng)理亓立勇告訴記者。

“數(shù)字城管”平臺的搭建改變了城市管理體制，從機制上解決了城管部門單打獨斗的局面，發(fā)揮了整體聯(lián)動功效，取得了良好效果。“自從‘數(shù)字城管’投入使用以來，每月平均派遣案件約5000件，辦結(jié)率達95%以上，節(jié)約了管理成本。‘數(shù)字城管’建立了有效的問題發(fā)現(xiàn)、指揮協(xié)調(diào)和科學(xué)評價機制，促進了城市管理智慧化，提升了城市管理水平。”蔡鈞說。

“智慧軍營”助力科技強軍

習主席在全軍政治工作會議上強調(diào)，政治工作過不了網(wǎng)絡(luò)關(guān)就過不了時代關(guān)。在信息化時代，以部隊日常辦公和安全為中心，一體化的信息管理為保障，打造智慧軍營，已成為持續(xù)創(chuàng)新部隊管理，促進其建設(shè)發(fā)展符合時代要求的必然之舉。

安徽移動蕪湖分公司與處在皖南長江之畔的武警蕪湖市支隊合作打造的“智慧軍營”項目，包括定制的智能手機、定制App、軍營網(wǎng)吧等，充分發(fā)揮了互聯(lián)網(wǎng)信息查詢、網(wǎng)絡(luò)通信、休閑娛樂等功能作用，確保了網(wǎng)絡(luò)和信息資源安全可靠。

安全可靠的網(wǎng)絡(luò)體系是打造“智慧軍營”的必要條件。安徽移動蕪湖分公司基于軍隊的特殊安全需求，在提供4G網(wǎng)絡(luò)的同時，還提供100M無線專網(wǎng)，通過APN技術(shù)，將號碼的公網(wǎng)節(jié)點全部關(guān)閉，成功將軍營內(nèi)外網(wǎng)隔離。用戶需要使用獨立設(shè)置的個人APN賬號和密碼，登錄專網(wǎng)并連接到代理服務(wù)器，方可連接公網(wǎng)。

“這項技術(shù)有效避免了內(nèi)外網(wǎng)的數(shù)據(jù)直接交互，有效抵御來自外網(wǎng)的各類網(wǎng)絡(luò)攻擊行為，提高了內(nèi)網(wǎng)安全性。同時通過部署上網(wǎng)行為管理系統(tǒng)，自定義關(guān)鍵字和安全網(wǎng)址，實現(xiàn)對智能手機發(fā)送郵件、網(wǎng)上搜索、網(wǎng)上發(fā)布、文件外發(fā)等行為進行過濾，降低敏感信息外泄可能性。”蕪湖移動產(chǎn)品經(jīng)理武周告訴記者。

APN專網(wǎng)技術(shù)提高了網(wǎng)絡(luò)的安全性，定制手機和App讓政治工作現(xiàn)代化。武周介紹說，為滿足部隊政治教育需求，蕪湖移動分公司為武警蕪湖市支隊量身定制了安全手機，還開發(fā)了一款基于智能手機APN網(wǎng)絡(luò)的App軟件，通過這款A(yù)pp，官兵可以實時了解軍營內(nèi)動態(tài)，查看最新發(fā)布的公告，進行在線理論學(xué)習，交流日常訓(xùn)練心得。

武警蕪湖市支隊支隊長朱文超介紹說，智慧軍營項目在安全、管理和教育三個層面都發(fā)揮了良好的效果，有利于官兵了解時事，提高部隊的戰(zhàn)斗能力，為移動互聯(lián)網(wǎng)進軍營探索了一條成功的實踐之路，也為科技強軍的發(fā)展添上了濃墨重彩的一筆。

“互聯(lián)網(wǎng)+”推動民生發(fā)展智慧化

出行和旅游，作為民生領(lǐng)域重要的組成部分，具有廣闊的市場前景和巨大的經(jīng)濟增長潛力。在傳統(tǒng)環(huán)境下，出行設(shè)備共享、旅游人員流動、數(shù)據(jù)采集、傳輸、應(yīng)用等都很難實現(xiàn)，制約了資源合理配置的能力，阻礙了行業(yè)持續(xù)發(fā)展和進步。如今，“互聯(lián)網(wǎng)+”給民生領(lǐng)域帶來利好，以信息通信技術(shù)為支撐，車聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)正改變著人們的思維和方式，民生領(lǐng)域正煥發(fā)新的生機。

這些改變的背后都離不開信息化手段的支撐。安徽移動憑借自身信息基礎(chǔ)設(shè)施和通信技術(shù)的優(yōu)勢，和共享汽車企業(yè)及旅游部門合作，打造汽車和旅游兩個垂直的行業(yè)應(yīng)用解決方案，推動民生領(lǐng)域向信息化、智慧化深入發(fā)展。

車聯(lián)網(wǎng)提供放心的租車體驗

租車出行已成為很多人短時出行的選擇之一，逐漸形成一種潮流。然而，相較于共享單車靈活、便捷，共享汽車遇到問題后處理起來可不省心。“車輛定位難、跨租賃點調(diào)度難、租賃后故障檢測難等問題都是使用共享汽車的用戶們普遍擔心和遇到的問題。”國內(nèi)新能源汽車分時租賃公司蕪湖恒天易開公司負責人告訴記者。

為了彌補這些不足，安徽移動蕪湖分公司和恒天易開公司合作，利用自身的通信設(shè)施和技術(shù)優(yōu)勢，為其量身定制了一套車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)解決方案，給新能源汽車安裝上了一整套車聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，解決了用戶的后顧之憂。“車聯(lián)網(wǎng)通過裝載在車輛上的電子標簽，利用無線射頻等識別技術(shù)，可實現(xiàn)在信息網(wǎng)絡(luò)平臺上對所有車輛的屬性信息提取、利用、監(jiān)管。”蕪湖移動信息化項目經(jīng)理李鳶告訴記者。

據(jù)李鳶介紹，蕪湖移動為恒天易開新能源汽車打造的車聯(lián)網(wǎng)平臺包括車載通信模組及數(shù)據(jù)卡、車載周邊外設(shè)、專網(wǎng)數(shù)據(jù)通道、中國移動專業(yè)內(nèi)容資源等。一整套設(shè)備助力打造了一輛智能新能源汽車。

車聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的核心應(yīng)用之一是車載通信芯片模組及數(shù)據(jù)卡，即T-BOX。據(jù)了解，T-BOX通常與云平臺配合，結(jié)合App應(yīng)用，基于采集到的數(shù)據(jù)，提供遠程診斷、狀態(tài)監(jiān)測、車輛定位、車輛安全、緊急救援等服務(wù)，作用十分關(guān)鍵。“車載外設(shè)采集的數(shù)據(jù)傳輸?shù)絋-BOX中，一方面，通過集中處理，上傳車聯(lián)網(wǎng)平臺進行監(jiān)測，節(jié)約了傳輸成本；另一方面，可以直接反饋給駕駛員，及時處理故障，增強了問題處理的及時性。”李鳶說。

有了T-BOX作為核心，車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)實現(xiàn)了車輛胎壓監(jiān)測、藍牙解鎖、車輛導(dǎo)航、定位等多種功能。以車輛胎壓監(jiān)測為例，李鳶介紹說，車聯(lián)網(wǎng)平臺依靠輪胎上安裝的胎壓傳感器，即時采集胎壓數(shù)據(jù)，通過車載通訊模組向后臺傳輸數(shù)據(jù)，同時，為車輛及管理平臺同步提供胎壓狀態(tài)顯示和告警，讓司機和后臺人員及時發(fā)現(xiàn)胎壓問題，有效避免因胎壓異常導(dǎo)致的事故。

此外，蕪湖移動的內(nèi)容服務(wù)也同步上線。“車載智能后視鏡可以滿足用戶出行時的實時交通、新聞、導(dǎo)航、行車記錄等需求。”李鳶說。

大數(shù)據(jù)打造旅游信息服務(wù)平臺

去過安徽旅游的游客或許記得，剛進入安徽，手機就收到了一條短信，這是來自安徽旅游局的問候短信。利用實時的游客位置信息，安徽旅游局可以精準地向游客推送旅游宣傳短信，包括城市名片宣傳、景區(qū)安全宣傳、企業(yè)優(yōu)惠活動宣傳等。

這些功能的實現(xiàn)都離不開大數(shù)據(jù)、移動網(wǎng)絡(luò)等信息化手段的支撐。作為行業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”的助力者，安徽移動積極借助大數(shù)據(jù)資源、完善的網(wǎng)絡(luò)覆蓋以及龐大的用戶規(guī)模等優(yōu)勢，搭建起旅游大數(shù)據(jù)信息服務(wù)平臺，為旅游管理部門、景區(qū)提供用于決策參考的相關(guān)數(shù)據(jù)，協(xié)助安徽省旅游局打造“美麗安徽行”旅游品牌。

“旅游大數(shù)據(jù)信息服務(wù)平臺是利用移動基站實時采集用戶位置信息的技術(shù)，實時統(tǒng)計景區(qū)游客數(shù)量、漫游用戶數(shù)、過夜游客數(shù)，進而分析游客來源地、駐留時間、景區(qū)熱度等信息，實現(xiàn)景區(qū)人流量實時監(jiān)測、景區(qū)客流屬性分析、超負荷短信預(yù)警等功能，為安徽省旅游局在人員監(jiān)管、景區(qū)管理和游客服務(wù)等方面提供大數(shù)據(jù)支撐服務(wù)。”安徽移動ICT項目經(jīng)理高潔告訴記者。

據(jù)高潔介紹，景區(qū)人流量實時監(jiān)測是通過實時數(shù)據(jù)采集和挖掘，統(tǒng)計景區(qū)游客接待狀態(tài)，便于景區(qū)管理部門做好相應(yīng)的準備與調(diào)控工作；景區(qū)客流屬性分析則是基于安徽移動大數(shù)據(jù)平臺，對景區(qū)客流屬性進行歸類分析，通過對相關(guān)信息進行多維度精準分析和預(yù)測，提供城市和景區(qū)的游客接待統(tǒng)計與分析情況，實時監(jiān)控熱門景區(qū)的游客數(shù)量并進行預(yù)警。

此外，旅游大數(shù)據(jù)信息服務(wù)平臺還能根據(jù)景區(qū)最大游客承載能力，為景區(qū)提供實時負荷狀態(tài)監(jiān)控。

目前，旅游大數(shù)據(jù)信息服務(wù)平臺已覆蓋191家4A級以上景區(qū)，給景區(qū)在智慧管理、智慧營銷、智慧服務(wù)等方面提供了大數(shù)據(jù)支撐。“旅游大數(shù)據(jù)信息服務(wù)平臺建成后，通過移動基站監(jiān)測，就可以了解景區(qū)實時狀態(tài)，給管理帶來了便捷，也為游客提供了更人性化的服務(wù)。”安徽省旅游信息中心副主任孫志宇說，旅游大數(shù)據(jù)信息服務(wù)平臺提升了安徽旅游服務(wù)質(zhì)量，推進了服務(wù)人性化、品質(zhì)化。

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