九月上旬是高校新生集中入學(xué)的時(shí)間，為保障三家運(yùn)營商在高校校園的無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量，確保校園營銷期間網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行，青島鐵塔即墨辦事處積極溝通三家運(yùn)營商，在山東大學(xué)周邊的5個(gè)基站開展2017年秋季校園營銷通信保障工作，確保迎新重?；具\(yùn)行正常。
一是積極溝通,及時(shí)對接。配合運(yùn)營商做好校園內(nèi)的站點(diǎn)規(guī)劃和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，重點(diǎn)解決長期物業(yè)租賃難的站點(diǎn)覆蓋，完善校園區(qū)域的弱覆蓋，盡快形成通信能力。做到及時(shí)溝通，全面保障。
二是未雨綢繆,物資儲(chǔ)備。成立校園區(qū)域的通信搶修保障小組，負(fù)責(zé)組織應(yīng)急搶修安排和調(diào)度；儲(chǔ)備各類應(yīng)急物資、排查整改網(wǎng)絡(luò)隱患，提前安排備品備件、發(fā)電油機(jī)等保障物品。
三是協(xié)同一致,避免退服。做好校園后勤及物業(yè)協(xié)調(diào)工作，確保校園營銷期間不發(fā)生上站及用電糾紛，避免人為因素造成的斷電退服。
四是關(guān)注現(xiàn)場,及時(shí)響應(yīng)。安排代維單位以專項(xiàng)保障組為各運(yùn)營商進(jìn)行輪值，加大巡檢頻次，關(guān)注故障告警，確保校園網(wǎng)絡(luò)故障及時(shí)響應(yīng)并處理。
五是信息傳報(bào)，實(shí)時(shí)共享。安排專人第一時(shí)間將通信保障工作動(dòng)態(tài)信息傳報(bào)給運(yùn)營商，讓他們及時(shí)了解青島鐵塔保障工作動(dòng)態(tài)及所付出的努力，幫助客戶解決后顧之憂，切實(shí)踐行“做到了、知道了、認(rèn)可了”。
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