最近,湖南地區(qū)某移動(dòng)用戶網(wǎng)曝自己被誘導(dǎo)流量消費(fèi)的求助帖,引來眾多網(wǎng)友圍觀。原來,這位網(wǎng)友經(jīng)常收到移動(dòng)發(fā)來的短信(如下圖)
顯示58元套餐內(nèi)的150MB流量已經(jīng)用完,但還有5G流量未使用。但是,移動(dòng)以流量超出為由,扣除了高額的流量費(fèi)用。這位網(wǎng)友跟10086溝通后,被告知那5G是指WiFi熱點(diǎn)流量,需要手機(jī)鏈接移動(dòng)的CMCC,正式登錄后才可以使用。
既然移動(dòng)工作人員都知道那5G是WiFi流量,為什么在短信中不明確告知用戶,而要用與套餐流量一模一樣的措辭來誘導(dǎo)客戶進(jìn)行流量消費(fèi)、從而收取高額流量費(fèi)呢? 看到這里這里,真讓人為移動(dòng)的品牌形象暗暗捏一把汗。
不過,話說回來,現(xiàn)在大家對(duì)流量的需求越來越迫切。無論是刷微博、玩微信,還是打游戲、追劇,都繞不開流量吃緊的尷尬。也因此,三大運(yùn)營商都瞅準(zhǔn)了“流量”這塊蛋糕,個(gè)個(gè)摩拳擦掌,躍躍欲試,紛紛推出系列不限量套餐,準(zhǔn)備從中分一杯羹。三家的套餐究竟如何呢?我們分析一下便知。
一、電信個(gè)人、家庭不限量套餐
首先我們來看看電信推出的不限量套餐,此次電信主打的不限量套餐有兩款,分別為99元個(gè)人不限量套餐和199元家庭不限量套。
99元的個(gè)人不限量套餐包含省內(nèi)流量不限量和1G的國內(nèi)流量(最高可轉(zhuǎn)500分鐘語音和500條短信),其套餐亮點(diǎn)是可以同時(shí)辦理一張副卡,“雙卡共享”不限量,人均只需要50元。據(jù)說,該套餐一經(jīng)上市,深受廣大青年男女的喜愛,成為時(shí)下追棒的情侶套餐。
而199月的家庭套餐,更是將“不限量共享”的作用發(fā)揮到最大化,實(shí)現(xiàn)“四卡共享”省內(nèi)不限量流量、3G的免費(fèi)全國流量(最高可轉(zhuǎn)1000分鐘語音和1000條短信)、200M寬帶免費(fèi)送和4K高清電視。此外,該套餐新老客戶皆可辦理,無須預(yù)存話費(fèi),還有翼支付紅包獎(jiǎng)勵(lì),最高可得720元。
二、移動(dòng)任我行套餐
移動(dòng)此次的不限量套餐實(shí)現(xiàn)了國內(nèi)流量不限量,在某種程度上對(duì)于有出差需求的商旅認(rèn)識(shí)而言著實(shí)眼前一亮,但此套餐在優(yōu)惠力度和實(shí)用性方面并不明顯。
首先,該套餐最低價(jià)為188元,且只允許新用戶辦理,老客戶辦理最低價(jià)為238元,新老用戶辦理費(fèi)用整整差距了50元,要知道這可是電信不限量套餐的“人均費(fèi)用”??!如此大的差別對(duì)待,此產(chǎn)品一上市就遇到老用戶怒懟。
圖:某網(wǎng)友吐槽內(nèi)容
此外,該套餐不存在“副卡共享”一說,套餐費(fèi)用一人承擔(dān),價(jià)格上沒有絲毫優(yōu)勢(shì);而超過50G就斷網(wǎng)的限制,更是心生疑慮,這還叫“流量不限量”嗎?
三、聯(lián)通冰激凌套餐
接下來再看看聯(lián)通,其推出的冰激凌套餐原價(jià)198元,原本并不具備價(jià)格優(yōu)勢(shì),但限時(shí)五折的優(yōu)惠使其與電信99元檔不限量套餐平分秋色。然而令人大跌眼鏡的是,該套餐限制老用戶辦理,這也引起了一些聯(lián)通老用戶的不滿和吐槽。而超過100G就斷網(wǎng)的粗暴做法,以及預(yù)存話費(fèi)的規(guī)定又讓部分用戶打起了退堂鼓。
通過以上比對(duì)我們不難看出,雖說都是不限量優(yōu)惠套餐,但仍然存在著較大的差異。有人討好新用戶,對(duì)老用戶拒之門外,還有人投機(jī)取巧,打著“不限量”的口號(hào),設(shè)置上限標(biāo)準(zhǔn),讓惠民、利民的不限量套餐嚴(yán)重縮水,大打折扣!
“不限量”作為運(yùn)營商響應(yīng)國家“提速降費(fèi)”政策號(hào)召,加快實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國戰(zhàn)略的惠民行動(dòng),其存在和實(shí)施的意義無可厚非,但部分運(yùn)營商在實(shí)際執(zhí)行的卻略顯失真。當(dāng)下在中共第十九次人民代表大會(huì)的閉幕后,即將跨入新時(shí)代、新征程的我們,將在不限量海洋里,體驗(yàn)到三大運(yùn)營商怎么樣的利好政策呢?讓我們敬請(qǐng)期待吧!
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