手機(jī)用戶增長(zhǎng)異?；嘏?運(yùn)營(yíng)商第二卡槽戰(zhàn)略奏效

“人口紅利消失了！”“移動(dòng)通信的用戶規(guī)模觸及天花板了！”……一直以來(lái)，這是外界對(duì)于通信行業(yè)大勢(shì)的判斷。這種判斷沒(méi)錯(cuò)，因?yàn)檫^(guò)往的數(shù)據(jù)證實(shí)了這一點(diǎn)。

2010年到2013年是我國(guó)移動(dòng)通信發(fā)展非常迅速的一段時(shí)期，這四年時(shí)間，每一年凈增用戶數(shù)量都在1億戶以上，推動(dòng)我國(guó)移動(dòng)用戶規(guī)模的量級(jí)不斷走上新臺(tái)階。不過(guò)在2014年時(shí)，國(guó)內(nèi)移動(dòng)用戶的增長(zhǎng)出現(xiàn)斷崖式下降，這一年凈增的移動(dòng)用戶數(shù)量為5698萬(wàn)戶，不到上一年的一半。在此后的2015年和2016年，國(guó)內(nèi)移動(dòng)用戶增長(zhǎng)速度仍呈現(xiàn)疲軟態(tài)勢(shì)。甚至在有些地方，移動(dòng)用戶規(guī)模不僅沒(méi)有增長(zhǎng)，反而在下滑。比如在上海、江蘇、廣東、浙江等經(jīng)濟(jì)發(fā)展較為發(fā)達(dá)的地區(qū)，移動(dòng)用戶的數(shù)量出現(xiàn)不小幅度的流失，2016年這一年間，廣東的手機(jī)用戶減少了660萬(wàn)戶，浙江減少了241萬(wàn)戶。

看來(lái)，移動(dòng)通信的發(fā)展真的觸碰到用戶規(guī)模的天花板了。不過(guò)就在此時(shí)，形勢(shì)出現(xiàn)了翻轉(zhuǎn)。從工信部發(fā)布的今年1~9月通信行業(yè)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，以及運(yùn)營(yíng)商們披露的前三季度業(yè)務(wù)發(fā)展數(shù)據(jù)來(lái)看，移動(dòng)通信的用戶規(guī)模重新出現(xiàn)了快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。

先來(lái)看看工信部的數(shù)據(jù)，今年1~9月，三家運(yùn)營(yíng)商凈增了7264萬(wàn)戶移動(dòng)用戶，移動(dòng)電話用戶總數(shù)達(dá)到13.9億戶。也就是說(shuō)，2017年前九個(gè)月新增的移動(dòng)用戶數(shù)量超過(guò)了2014年全年的水平（5698萬(wàn)戶），更超過(guò)了2015年和2016年的總和（7018.5萬(wàn)戶）。如果按照目前的增速水平，2017年全年的移動(dòng)用戶凈增數(shù)量可能會(huì)突破1億戶，接近2013年時(shí)的水平。

具體到運(yùn)營(yíng)商，非常明顯的是，各家在今年前九個(gè)月的移動(dòng)用戶凈增數(shù)量都已經(jīng)超過(guò)了去年全年的水平。以中國(guó)電信為例，2016年全年凈增了1459萬(wàn)移動(dòng)用戶，而在今年前九個(gè)月就已經(jīng)增長(zhǎng)了2556萬(wàn)戶，是去年全年水平的1.8倍。中國(guó)聯(lián)通也是如此，去年全年凈增了975.7萬(wàn)戶，今年前九個(gè)月凈增了1304.4萬(wàn)戶，是去年全年水平的1.3倍。

移動(dòng)用戶規(guī)模增長(zhǎng)異?；嘏?，難道是“厄爾尼諾現(xiàn)象”席卷了國(guó)內(nèi)通信行業(yè)嗎？難道國(guó)內(nèi)移動(dòng)通信業(yè)的人口紅利重新回來(lái)了？

以往談及移動(dòng)用戶規(guī)模增長(zhǎng)碰到天花板、人口紅利消失，是因?yàn)樵谶^(guò)去，一位用戶基本上只會(huì)是一家運(yùn)營(yíng)商的用戶。這是因?yàn)?，受制于通信資費(fèi)水平、手機(jī)終端等因素影響，一位用戶選用了某家運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)后，基本上不會(huì)同時(shí)再選擇其它運(yùn)營(yíng)商的移動(dòng)通信服務(wù)。所以，當(dāng)手機(jī)用戶滲透率越來(lái)越高的時(shí)候，運(yùn)營(yíng)商的增量市場(chǎng)就越來(lái)越狹小，再依靠新增用戶增長(zhǎng)來(lái)推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的動(dòng)力大大減弱。

但是，現(xiàn)在市場(chǎng)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了極大的變化。一方面，這些年來(lái)在“提速降費(fèi)”的大力推動(dòng)下，通信資費(fèi)水平不斷降低，相信用戶對(duì)此會(huì)有很明顯的感觸。過(guò)去用戶使用一張手機(jī)卡的成本，現(xiàn)在能使用兩張、三張手機(jī)卡。

另一方面，全網(wǎng)通手機(jī)的普及，也降低了用戶使用多張手機(jī)卡的成本。隨著中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通的大力推動(dòng)和政府部門的鼓勵(lì)支撐，兼容三家運(yùn)營(yíng)商所有網(wǎng)絡(luò)制式，并且可以通過(guò)方便切換來(lái)使用不同運(yùn)營(yíng)商4G網(wǎng)絡(luò)的全網(wǎng)通手機(jī)現(xiàn)在已經(jīng)成為市場(chǎng)主流。對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，最直接的益處就是，使用其它運(yùn)營(yíng)商服務(wù)的成本大大降低。不像以往，這家運(yùn)營(yíng)商的用戶，如果想要使用其他運(yùn)營(yíng)商的手機(jī)卡，還需要購(gòu)買相應(yīng)的手機(jī)終端，成本太高了，制約了用戶的選擇。

所以，現(xiàn)在很多用戶都擁有兩三張手機(jī)卡。一位用戶，既可以是這家運(yùn)營(yíng)商的用戶，也可以是另一家的用戶，甚至同時(shí)是移動(dòng)、電信、聯(lián)通這三家運(yùn)營(yíng)商的用戶。

記者通過(guò)社交平臺(tái)進(jìn)行了一次小調(diào)查，結(jié)果顯示，現(xiàn)在只使用一張手機(jī)卡的用戶占比為25%，使用兩張及以上的手機(jī)卡的用戶占了75%。

的確，一戶多卡現(xiàn)在成了普遍現(xiàn)象，而這給國(guó)內(nèi)移動(dòng)用戶規(guī)模增長(zhǎng)打開(kāi)了新的空間。隨著運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)的深入，用戶使用成本的進(jìn)一步走低，相信這種狀況還將持續(xù)下去。對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，手機(jī)屏是必爭(zhēng)之地，這不僅僅關(guān)乎流量收入，更關(guān)乎未來(lái)很多新業(yè)務(wù)的承載。 

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