手機用戶增長異常回暖 運營商第二卡槽戰(zhàn)略奏效

“人口紅利消失了！”“移動通信的用戶規(guī)模觸及天花板了！”……一直以來，這是外界對于通信行業(yè)大勢的判斷。這種判斷沒錯，因為過往的數(shù)據(jù)證實了這一點。

2010年到2013年是我國移動通信發(fā)展非常迅速的一段時期，這四年時間，每一年凈增用戶數(shù)量都在1億戶以上，推動我國移動用戶規(guī)模的量級不斷走上新臺階。不過在2014年時，國內(nèi)移動用戶的增長出現(xiàn)斷崖式下降，這一年凈增的移動用戶數(shù)量為5698萬戶，不到上一年的一半。在此后的2015年和2016年，國內(nèi)移動用戶增長速度仍呈現(xiàn)疲軟態(tài)勢。甚至在有些地方，移動用戶規(guī)模不僅沒有增長，反而在下滑。比如在上海、江蘇、廣東、浙江等經(jīng)濟發(fā)展較為發(fā)達的地區(qū)，移動用戶的數(shù)量出現(xiàn)不小幅度的流失，2016年這一年間，廣東的手機用戶減少了660萬戶，浙江減少了241萬戶。

看來，移動通信的發(fā)展真的觸碰到用戶規(guī)模的天花板了。不過就在此時，形勢出現(xiàn)了翻轉(zhuǎn)。從工信部發(fā)布的今年1~9月通信行業(yè)運營數(shù)據(jù)，以及運營商們披露的前三季度業(yè)務(wù)發(fā)展數(shù)據(jù)來看，移動通信的用戶規(guī)模重新出現(xiàn)了快速增長的態(tài)勢。

先來看看工信部的數(shù)據(jù)，今年1~9月，三家運營商凈增了7264萬戶移動用戶，移動電話用戶總數(shù)達到13.9億戶。也就是說，2017年前九個月新增的移動用戶數(shù)量超過了2014年全年的水平（5698萬戶），更超過了2015年和2016年的總和（7018.5萬戶）。如果按照目前的增速水平，2017年全年的移動用戶凈增數(shù)量可能會突破1億戶，接近2013年時的水平。

具體到運營商，非常明顯的是，各家在今年前九個月的移動用戶凈增數(shù)量都已經(jīng)超過了去年全年的水平。以中國電信為例，2016年全年凈增了1459萬移動用戶，而在今年前九個月就已經(jīng)增長了2556萬戶，是去年全年水平的1.8倍。中國聯(lián)通也是如此，去年全年凈增了975.7萬戶，今年前九個月凈增了1304.4萬戶，是去年全年水平的1.3倍。

移動用戶規(guī)模增長異常回暖，難道是“厄爾尼諾現(xiàn)象”席卷了國內(nèi)通信行業(yè)嗎？難道國內(nèi)移動通信業(yè)的人口紅利重新回來了？

以往談及移動用戶規(guī)模增長碰到天花板、人口紅利消失，是因為在過去，一位用戶基本上只會是一家運營商的用戶。這是因為，受制于通信資費水平、手機終端等因素影響，一位用戶選用了某家運營商的服務(wù)后，基本上不會同時再選擇其它運營商的移動通信服務(wù)。所以，當(dāng)手機用戶滲透率越來越高的時候，運營商的增量市場就越來越狹小，再依靠新增用戶增長來推動業(yè)務(wù)發(fā)展的動力大大減弱。

但是，現(xiàn)在市場環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了極大的變化。一方面，這些年來在“提速降費”的大力推動下，通信資費水平不斷降低，相信用戶對此會有很明顯的感觸。過去用戶使用一張手機卡的成本，現(xiàn)在能使用兩張、三張手機卡。

另一方面，全網(wǎng)通手機的普及，也降低了用戶使用多張手機卡的成本。隨著中國電信、中國聯(lián)通的大力推動和政府部門的鼓勵支撐，兼容三家運營商所有網(wǎng)絡(luò)制式，并且可以通過方便切換來使用不同運營商4G網(wǎng)絡(luò)的全網(wǎng)通手機現(xiàn)在已經(jīng)成為市場主流。對于用戶來說，最直接的益處就是，使用其它運營商服務(wù)的成本大大降低。不像以往，這家運營商的用戶，如果想要使用其他運營商的手機卡，還需要購買相應(yīng)的手機終端，成本太高了，制約了用戶的選擇。

所以，現(xiàn)在很多用戶都擁有兩三張手機卡。一位用戶，既可以是這家運營商的用戶，也可以是另一家的用戶，甚至同時是移動、電信、聯(lián)通這三家運營商的用戶。

記者通過社交平臺進行了一次小調(diào)查，結(jié)果顯示，現(xiàn)在只使用一張手機卡的用戶占比為25%，使用兩張及以上的手機卡的用戶占了75%。

的確，一戶多卡現(xiàn)在成了普遍現(xiàn)象，而這給國內(nèi)移動用戶規(guī)模增長打開了新的空間。隨著運營商競爭的深入，用戶使用成本的進一步走低，相信這種狀況還將持續(xù)下去。對于運營商來說，手機屏是必爭之地，這不僅僅關(guān)乎流量收入，更關(guān)乎未來很多新業(yè)務(wù)的承載。 

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