編者按：當你走進移動營業(yè)廳，也許曾與他們擦肩而過。他們是全市近千家廳店的“管理者”，365個日日夜夜都與營業(yè)廳相伴。他們熟知每一項業(yè)務政策、操心著從廳內(nèi)裝飾環(huán)境到營業(yè)員著裝的每個細節(jié)。在營業(yè)廳里，他們是全能手，走出營業(yè)廳，他們也是一名普通的妻子、母親。
2010年至2017年，轉(zhuǎn)眼間劉晶已經(jīng)和移動熬過了七年之癢。
劉晶是常州移動的一名普通員工，負責6家營業(yè)廳的業(yè)務督導工作。從她剛踏出校園，到如今成家立業(yè)，移動見證了她的成長、見證了我的幸福。對于工作，她曾說，我把青春都奉獻給了你，你還我一個刀槍不入的金剛之身。
（劉晶站在她負責管理的營業(yè)廳前）
七年里，劉晶從一名普通的營業(yè)員成長為業(yè)務督導，從一名被管理者到管理6家營業(yè)廳的負責人，她將直面客戶的工作經(jīng)驗融入管理工作中，完成了角色的轉(zhuǎn)換、適應了新環(huán)境新工作帶來的挑戰(zhàn)。
（劉晶在向營業(yè)員講解業(yè)務政策）
（每天忙碌不歇的工作）
很多人都說“移動多舒服呀！”每每聽到這樣的話劉晶只能笑笑，無力反駁。不是真正的移動人，不懂移動的辛苦。白天奔走在6家營業(yè)廳與公司之間，手把手指導業(yè)務、處理郵件，晚上、周末拖家?guī)Э趤砑影?，其實并不少見。在移動，很多孩子的媽媽都與劉晶一樣，他們的工作有很強的時效性，許多事情必須當天處理完畢，多耗費一秒，就會降低一度客戶的感知。自覺地加班、全年無長假，常州移動人只為做好每一項工作，服務好每一位用戶。
（劉晶每天上班第一件事就是檢查廳內(nèi)的各個細節(jié)）
（劉晶在檢查手機柜臺擺放）
（劉晶手機的工作群不斷跳出新的消息）
（常常獨自一人工作的劉晶）
習慣性的加班，照顧家人的時間便少了。在劉晶的辦公室，她的孩子已經(jīng)能輕車熟路地找到自己窩著的小角落，聽話地畫畫、玩玩具，有時候回頭，他小小的身影就縮在躺椅上睡著了；有時候加班，兒子給他打電話會問：“媽媽，晚上可不可以在我睡覺前回來呀？”可即使回到家，劉晶也是電話不離手，隨時準備解決營業(yè)廳發(fā)生的問題。
（閑暇時間劉晶與兒子打電話）
問起對2018年的愿望，劉晶認真說，希望能多有些時間陪家人、陪孩子，希望能盡最大努力讓自己接待的每一位用戶都能滿意。
回首2017年，與所有常州移動人一樣，他們對家人是抱歉的、對工作是認真的、對用戶是負責的。他們頂著四面八方的壓力，只為守護好常州移動這個大家庭，即使再辛苦也不忘歡樂的時光。2018年，移動依舊和你在一起。
（2018年，移動依舊與你在一起） 
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