“個(gè)人定制”服務(wù) 讓優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)覆蓋家中每個(gè)角落

常州移動(dòng)萊蒙城寬服站在萊蒙城居民小區(qū)有著不小的名氣，不僅是因?yàn)檫@家營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)辦理效率高、服務(wù)態(tài)度好，更因?yàn)槿R蒙城寬服站為小區(qū)內(nèi)多戶“大平層”家庭定制了個(gè)性化通信解決方案，讓優(yōu)質(zhì)的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)覆蓋到家中的每一個(gè)角落。

家住萊蒙城的徐先生是萊蒙城寬服站接待的第一位“定制用戶”。徐先生家是標(biāo)準(zhǔn)“大平層”，戶內(nèi)面積近275平方米。但由于面積較大，一些房間的WIFI信號(hào)較弱也不穩(wěn)定。萊蒙城寬服站員工了解到情況后，立即與徐先生一同來到他家中實(shí)地測(cè)量。在徐先生家里，移動(dòng)工作人員發(fā)現(xiàn)由于戶內(nèi)墻壁多，信號(hào)阻隔大，單一路由器無法滿足大面積的信號(hào)覆蓋。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的戶型和裝修情況，工作人員向徐先生制定無線面板解決方案：在客廳安裝一個(gè)有AC管理器功能的路由器，再將4個(gè)房間無線面板整合成一個(gè)無線信號(hào)接入poe供電交換機(jī)，并在每個(gè)房間裝一個(gè)poe供電無線面板。所有的安裝調(diào)試工作在2小時(shí)內(nèi)全部完成，徐先生家的“大平層”真正實(shí)現(xiàn)了無死角家庭網(wǎng)絡(luò)覆蓋。

由于小區(qū)戶型的特殊性，萊蒙城移動(dòng)寬服站發(fā)掘了小區(qū)居民的新需求，更以此向萊蒙城及周邊用戶做主打推薦。家住萊蒙城東區(qū)的曹女士曾電話反映家中網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不穩(wěn)定，常州移動(dòng)獲知后隨即派出寬服站工作人員上門檢修。在仔細(xì)查看每個(gè)房間的線路情況后，移動(dòng)工作人員為用戶推薦了無線電力貓覆蓋方案，將一個(gè)主電力貓和多個(gè)副電力貓分別安裝在房間內(nèi)，圓滿解決了曹女士家信號(hào)受阻的困擾。曹女士感慨，以前只知道移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳能辦業(yè)務(wù)，沒想到現(xiàn)在家門口的一個(gè)小廳就能提供全方位的家庭通信解決方案。常州移動(dòng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓她十分滿意，體驗(yàn)著家中流暢的網(wǎng)絡(luò)，曹女士主動(dòng)在朋友圈向鄰居們推薦萊蒙城寬服站的個(gè)性化通信解決方案，為移動(dòng)的專業(yè)服務(wù)點(diǎn)贊。　

從去年7月以來，萊蒙城寬服站每月都會(huì)接待特意前來尋求定制服務(wù)的用戶，至今已經(jīng)為200多戶家庭提供個(gè)性化通信解決方案，確保家庭用戶真正體驗(yàn)高速無阻隔的寬帶網(wǎng)絡(luò)。

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