作者系:英國政府通信總部前主任 羅伯特·漢尼根
劍橋分析(Cambridge Analytica)濫用5000萬Facebook用戶的數(shù)據(jù)除了極其卑鄙之外,還可以讓我們得出一條戰(zhàn)略性結論。數(shù)據(jù)時代有望帶來的經(jīng)濟和社會福利——才剛剛開始兌現(xiàn)——太過重要,不能由科技公司來決定。
各國政府必須進行干預,以建立對數(shù)據(jù)使用的信任,但干預方式須促進而非扼殺私營部門和學術創(chuàng)新。
我們很多人都希望美國的大型科技平臺能夠改變自己,但它們的領導層似乎陷入了癱瘓。
Facebook創(chuàng)始人馬克·扎克伯格和他在谷歌和Twitter的同行一樣,使用“建立社區(qū)”和“賦能個人”等非營利組織的語言來描述公司的使命。我毫不懷疑他相信這一點,當然,這是值得贊揚的。
但是科技公司的老板們似乎不敢承認,他們不是在做慈善,他們的商業(yè)模式依賴于把所收集到的數(shù)據(jù)變現(xiàn)。跟廣告扯上關系是如此的不體面嗎?
由于無法坦承他們?nèi)绾钨嶅X,這些公司一直在采取守勢:被迫對他們所登載的極端內(nèi)容承擔部分責任,被連哄帶騙繳納更多稅款,因為反競爭傾向和吃掉潛在競爭對手而被批評。它們感到四面受敵,但卻犯了一個典型的錯誤:認為既然批評者的部分動機是利己的,那么他們的批評就不值得搭理。
然而,谷歌、Facebook和Twitter都沒抓住重點。在每一次尷尬之后,它們的本能——在它們還是年輕的科技顛覆者時,可能對它們產(chǎn)生了很大幫助——是跟律師和同行工程師抱團。它們進行有限程度的道歉,并希望就此揭過,相信大多數(shù)消費者不愿意放棄它們的產(chǎn)品。但這主要不是一個法律問題,最近發(fā)生的丑聞并非真是一種反常情況。
這些平臺無法監(jiān)督從向它們購買數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)代理商和聚合商向外延伸的長長的鏈條。它們并不真的知道這些數(shù)據(jù)被用來做什么。
在數(shù)據(jù)驅動的經(jīng)濟中,建立信任需要做到兩件事:政府必須重申數(shù)據(jù)的所有權屬于個人,個人有權要求公司在他們的信息被如何使用上保持透明。
歐盟(EU)是西方唯一能夠在這方面對付科技公司的機構。它的《一般數(shù)據(jù)保護條例》(GDPR)正迫使人們對個人數(shù)據(jù)的看法發(fā)生根本性轉變,只要數(shù)據(jù)存在,就把數(shù)據(jù)的所有權和控制權交給個人。值得注意的是,該條例的采納已經(jīng)遠遠超出了歐盟的邊界。
在紐約召開的一次網(wǎng)絡安全會議上,我驚訝地發(fā)現(xiàn)有一整場分會在討論美國企業(yè)及其供應鏈對《一般數(shù)據(jù)保護條例》的遵守。產(chǎn)業(yè)部門不可避免地要做出調(diào)整,以符合最嚴苛的監(jiān)管機制,從而傳播歐盟的數(shù)據(jù)保護觀念。畢竟,美國對私營部門采取了更溫和的態(tài)度。
《一般數(shù)據(jù)保護條例》將有助于迫使企業(yè)提高透明度??萍脊緦种扑K鼈儼V迷于隱秘行事。在它們痛苦地朝著阻止極端主義內(nèi)容方向取得進展的過程中,最不明智的是拒絕解釋它們是如何做決策的。這是對民主的蔑視,讓它們近來遇到的問題趨于復雜化。
告密者也將繼續(xù)迫使企業(yè)做出改變。年輕員工對那些依賴復雜而模糊的服務條款而非簡單明了的道德規(guī)范的決定感到越來越不安。這些公司正在遭遇自己的愛德華·斯諾登時刻,公眾在理解他們的數(shù)據(jù)發(fā)生了什么時產(chǎn)生的巨大分歧正在暴露出來。
但對科技公司的惱怒不應讓我們忽視錯誤監(jiān)管的風險。歐盟經(jīng)常挑出錯誤的問題來抨擊科技,并且似乎往往受到了保護主義的驅動。
歐洲各地的公司都需要創(chuàng)造性地利用數(shù)據(jù)進行創(chuàng)新的自由,如果數(shù)據(jù)保護成為數(shù)據(jù)堵塞,它們將付出高昂的代價。
相反,歐盟應該專注于提高數(shù)據(jù)處理的透明度,并挑戰(zhàn)大平臺的反競爭傾向。反競爭傾向使我們更難打造生機勃勃的數(shù)據(jù)經(jīng)濟。
最重要的是,政府應該支持公開數(shù)據(jù)的可用性,讓這些數(shù)據(jù)可以不受限制地獲取。要想確保數(shù)據(jù)經(jīng)濟的好處能更迅速、更均勻地傳播,這是我們的最大希望。
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