二手手機(jī)號(hào)調(diào)查：注冊(cè)APP賬號(hào)受阻 運(yùn)營(yíng)商稱(chēng)無(wú)解

北京5月14日電(記者 吳濤)近來(lái)，不少用戶(hù)反映，新買(mǎi)的手機(jī)號(hào)無(wú)法注冊(cè)新的APP賬戶(hù)，反而可以直接登錄別人賬號(hào)，其隱私信息一覽無(wú)余。

記者了解到，該情況主要涉及這兩類(lèi)人，要注銷(xiāo)手機(jī)號(hào)的用戶(hù)和新購(gòu)買(mǎi)手機(jī)號(hào)的用戶(hù)，處理不好一些事情，有可能注冊(cè)不了APP賬號(hào)，還有可能遭信息泄露。

發(fā) 張斌 攝

中新社

重啟手機(jī)號(hào)風(fēng)險(xiǎn)暗藏

二手手機(jī)號(hào)又稱(chēng)重啟手機(jī)號(hào)，是指曾經(jīng)出售給用戶(hù)使用，用戶(hù)銷(xiāo)號(hào)后，運(yùn)營(yíng)商回收再投入市場(chǎng)的號(hào)碼。

買(mǎi)到這樣號(hào)碼的用戶(hù)近來(lái)比較煩，據(jù)媒體報(bào)道，這樣的號(hào)碼除了不能注冊(cè)一些APP賬號(hào)，還存在潛在風(fēng)險(xiǎn)，被發(fā)騷擾短信等。

而且原機(jī)主也存潛在風(fēng)險(xiǎn)，新機(jī)主可能通過(guò)手機(jī)驗(yàn)證碼直接登錄原機(jī)主部分APP賬號(hào)，并可以查看其賬號(hào)基本信息，包括個(gè)人綁定的身份證號(hào)、銀行卡等敏感信息。

據(jù)《工人日?qǐng)?bào)》報(bào)道，今年4月，河南省洛陽(yáng)市中院發(fā)布的一起案例稱(chēng)，被告人劉某發(fā)現(xiàn)新買(mǎi)的手機(jī)號(hào)注冊(cè)有訂餐平臺(tái)賬號(hào)，且綁定了銀行卡，只需輸入手機(jī)驗(yàn)證碼即可支付。劉某多次偷用該平臺(tái)賬戶(hù)消費(fèi)，致使殷女士銀行卡中累計(jì)損失4700余元。

用戶(hù)在注銷(xiāo)賬號(hào)時(shí)候各種失敗。截圖

為什么出現(xiàn)該情況？

剛買(mǎi)的手機(jī)號(hào)無(wú)法注冊(cè)APP賬號(hào)，為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢？

記者聯(lián)系了三大運(yùn)營(yíng)商。據(jù)運(yùn)營(yíng)商描述，很多用戶(hù)將手機(jī)號(hào)注冊(cè)為APP賬號(hào)，但在手機(jī)銷(xiāo)號(hào)前并沒(méi)有解綁相關(guān)服務(wù)或注銷(xiāo)APP賬號(hào)，根據(jù)很多企業(yè)一個(gè)手機(jī)號(hào)注冊(cè)一個(gè)用戶(hù)的原則，新手機(jī)用戶(hù)拿到該號(hào)后，就無(wú)法再注冊(cè)該APP賬號(hào)，或能通過(guò)短信驗(yàn)證碼方式直接登錄原機(jī)主賬號(hào)。

記者注意到，除了原手機(jī)號(hào)機(jī)主忘記解綁或注銷(xiāo)APP賬號(hào)外，一個(gè)主要原因是很多APP根本就無(wú)法注銷(xiāo)賬號(hào)。近來(lái)，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多APP不提供賬號(hào)注銷(xiāo)服務(wù)，即便由注銷(xiāo)服務(wù)，用戶(hù)注銷(xiāo)起來(lái)也是“困難重重”。

當(dāng)然，很多APP賬號(hào)雖然無(wú)法注銷(xiāo)，但提供更換綁定手機(jī)號(hào)的服務(wù)。最近，更換手機(jī)號(hào)的小微(化名)告訴記者，“更換綁定手機(jī)號(hào)的邏輯很‘奇怪’，以微博為例，更換綁定要先輸入原手機(jī)號(hào)的短信驗(yàn)證碼，但很多情況下是換了手機(jī)號(hào)才去更換綁定，沒(méi)有原手機(jī)號(hào)，去哪找驗(yàn)證碼？”

資料圖：各類(lèi)手機(jī)卡。

運(yùn)營(yíng)商：無(wú)解

出現(xiàn)這種情況有辦法解決嗎？電信運(yùn)營(yíng)商普遍反映，其主要問(wèn)題在于原手機(jī)號(hào)用戶(hù)沒(méi)有注銷(xiāo)或解綁相關(guān)應(yīng)用，而這個(gè)運(yùn)營(yíng)商沒(méi)有辦法解決。

電信運(yùn)營(yíng)商還表示，這種情況，用戶(hù)需與第三方企業(yè)溝通處理，處置過(guò)程中如遇任何問(wèn)題，將給予必要協(xié)助。

運(yùn)營(yíng)商稱(chēng)，電話(huà)號(hào)碼從銷(xiāo)號(hào)到再投入市場(chǎng)時(shí)，保持了一段間隔時(shí)間，少則3個(gè)月，多則1年，但這仍有可能給用戶(hù)帶來(lái)使用不便。

為什么號(hào)碼要重復(fù)利用呢，全發(fā)售新號(hào)不就好了嗎？據(jù)了解，電話(huà)號(hào)碼資源有限，而移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)數(shù)又非常龐大，增長(zhǎng)還很快。工信部最新數(shù)據(jù)顯示，截至3月底，三大運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)達(dá)14.7億戶(hù)，2月底至3月底，新增用戶(hù)數(shù)達(dá)0.3億戶(hù)。

這么大的用戶(hù)基數(shù)，不難想象，號(hào)碼資源是多么寶貴。工信部官網(wǎng)顯示，今年以來(lái)，面向公眾的公眾移動(dòng)通信網(wǎng)網(wǎng)號(hào)才批了一個(gè)，即165開(kāi)頭號(hào)段。

用戶(hù)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)方法就是盡量不要買(mǎi)到重啟號(hào)碼。但記者在三大運(yùn)營(yíng)商官網(wǎng)查看，除了中國(guó)移動(dòng)標(biāo)注提醒“所售號(hào)碼為重啟號(hào)碼”外，其他兩家運(yùn)營(yíng)商均無(wú)標(biāo)注，也就是說(shuō)，消費(fèi)者很難判定自己購(gòu)買(mǎi)的號(hào)碼是否為重啟號(hào)碼。

小薇告訴記者，她的做法是換號(hào)后清空一些APP賬戶(hù)，不再使用。“不過(guò)原來(lái)注冊(cè)的APP賬號(hào)太多了，我都不記得注冊(cè)過(guò)哪些，只能就這樣了?！毙∞睙o(wú)奈地說(shuō)。

新號(hào)段198號(hào)段最低套餐月費(fèi)為138元。中國(guó)移動(dòng)官網(wǎng)截圖

新號(hào)少又貴

這樣的重啟手機(jī)號(hào)有多少呢？買(mǎi)到的幾率大嗎？記者分別咨詢(xún)了三大運(yùn)營(yíng)商。中國(guó)移動(dòng)稱(chēng) “目前所售號(hào)碼均為重啟號(hào)碼”；中國(guó)電信稱(chēng)“新號(hào)和重啟號(hào)碼配比是企業(yè)內(nèi)部信息，不方便透露”；中國(guó)聯(lián)通稱(chēng)，哪些是新號(hào)需具體購(gòu)號(hào)時(shí)咨詢(xún)當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)廳。

有運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部人士對(duì)中新網(wǎng)記者表示，“現(xiàn)在除了198開(kāi)頭的那種‘怪號(hào)’，新號(hào)基本很少。”記者注意到，去年199、198、166開(kāi)頭的號(hào)段均有發(fā)售，這些號(hào)段買(mǎi)到新號(hào)的可能性非常大。

另外，工信部發(fā)布的《電信網(wǎng)碼號(hào)資源使用證書(shū)》頒發(fā)結(jié)果公示(2018年第1批)顯示，中國(guó)移動(dòng)又拿到了165開(kāi)頭的號(hào)碼，具體發(fā)售時(shí)間待定，有需求用戶(hù)可關(guān)注，絕對(duì)新號(hào)。

但值得注意的是，這樣的號(hào)碼或并不多，以去年發(fā)售的166號(hào)段為例，全國(guó)發(fā)售僅百萬(wàn)個(gè)。另外，這些號(hào)段使用起來(lái)也并不便宜，新號(hào)段199號(hào)段最低月套餐要99元，198號(hào)段最低月套餐要138元。(完)

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