0.63ms！上海電信以低時(shí)延專線網(wǎng)絡(luò)形成差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

5月21日上午消息（蔣均牧）在電信運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品類型同質(zhì)化嚴(yán)重的今天，寬帶網(wǎng)絡(luò)的體驗(yàn)已經(jīng)成為實(shí)現(xiàn)差異化增長(zhǎng)及構(gòu)筑競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵，而時(shí)延正是其中最重要的性能指標(biāo)之一。中國(guó)電信上海公司（下稱“上海電信”）日前利用低時(shí)延專線網(wǎng)絡(luò)，為某期貨公司將時(shí)延從4.6ms（環(huán)回）降至0.63ms，在提升客戶滿意度的同時(shí)亦實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的增收。

該期貨公司原先使用上海電信2M本地傳輸專線，實(shí)測(cè)時(shí)延4.6ms，隨著其自身業(yè)務(wù)的快速發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)時(shí)延對(duì)金融業(yè)務(wù)重要性的日益凸顯，希望將時(shí)延優(yōu)化縮短至3ms以下，并愿意為此支付增值費(fèi)用。5月4日，上海電信基于低時(shí)延專線網(wǎng)絡(luò)為其開通了一條時(shí)延值為0.63ms的專線電路，運(yùn)行近兩周后反饋情況良好，得到了客戶的高度認(rèn)可。

“時(shí)延是競(jìng)爭(zhēng)力、時(shí)延是用戶感知、時(shí)延是經(jīng)濟(jì)效益，各大運(yùn)營(yíng)商都在尋求降低時(shí)延的方法，上海電信在該領(lǐng)域走在了最前列。”上海電信副總工程師張軍在接受C114連線時(shí)指出。

他介紹說，上海電信早在2015年即通過對(duì)傳輸設(shè)備和各類板卡的海量測(cè)試，找到了降低傳輸時(shí)延的兩個(gè)方法，并利用固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商基礎(chǔ)設(shè)施的獨(dú)特資源優(yōu)勢(shì)，于2016年建成一張本地低時(shí)延專線網(wǎng)絡(luò)，在全市范圍內(nèi)提供本地低時(shí)延專線的普遍服務(wù)。同時(shí)，基于現(xiàn)有資源管理系統(tǒng)，針對(duì)客戶的低時(shí)延需求開發(fā)了專線時(shí)延預(yù)估功能，實(shí)現(xiàn)了售前和售中的專線時(shí)延預(yù)估能力。

根據(jù)傳輸設(shè)備和板卡時(shí)延測(cè)試數(shù)據(jù)，結(jié)合光纜線路資源，采用大數(shù)據(jù)分析手段，上海電信創(chuàng)新性地提出了以內(nèi)環(huán)1ms、中環(huán)1.5ms、外環(huán)2ms、上海境內(nèi)（除崇明外）3ms時(shí)延圈的客戶承諾指標(biāo)體系，并于2016年底實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品化的工作。

上海電信低時(shí)延專線網(wǎng)絡(luò)的成功并非偶然，這得益于其獨(dú)到的技術(shù)創(chuàng)新思維，以及跨專業(yè)、跨部門、跨前后端、跨產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同能力。

“沒有最好的技術(shù)，合適的就是最好的。”張軍認(rèn)為，技術(shù)創(chuàng)新的核心價(jià)值是要打造四個(gè)能力，即技術(shù)變現(xiàn)能力、差異化競(jìng)爭(zhēng)能力、可持續(xù)發(fā)展能力和技術(shù)應(yīng)用的領(lǐng)先能力。實(shí)際上，上海電信低時(shí)延專線網(wǎng)絡(luò)的三個(gè)創(chuàng)新點(diǎn)皆不是最新技術(shù)，但充分發(fā)揮了其自身的資源優(yōu)勢(shì)，唯一一家做到了低時(shí)延的全市覆蓋，形成了差異化的產(chǎn)品和服務(wù)能力。

另一方面，上海電信專業(yè)技術(shù)條線在低時(shí)延專線網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與產(chǎn)品化過程中尤為注重協(xié)同，端到端打通了整個(gè)流程，運(yùn)用集體智慧和力量攻克難關(guān)，從而將設(shè)計(jì)與方案真正變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

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