舉世狂歡的世界杯后，運營商為何卻黯然收場

7月23日消息（特約作者 杜建民）7月19日，工信部公布了2018年上半年通信業(yè)經(jīng)濟運行情況。從三月份開始，主動積極響應國家“兩會”監(jiān)管層要求，運營商開啟了新一輪提速降費。運營商的放水養(yǎng)魚，支撐了與通信相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，然而自身卻面臨更深刻的發(fā)展調(diào)整壓力。特別是在剛剛過去的6月份，與狂歡的世界杯形成鮮明對比，這種壓力越趨明顯。在5G即將到來的前夜，運營商承受的這種壓力，還會繼續(xù)將如何呈現(xiàn)？

一、賽前瘋搶的世界杯轉(zhuǎn)播權(quán)，并沒有出現(xiàn)帶來預期DOU的暴增

還記得6月份的關(guān)于世界杯轉(zhuǎn)播權(quán)的口水戰(zhàn)和各種訴訟、行政處罰實錘嗎？爭議最大、傳播范圍最廣的可能就是下面這個糾紛。中國廣電廣東公司在網(wǎng)絡上正式發(fā)出維權(quán)聲明，稱中國電信廣東分公司在未獲授權(quán)情況下，在IPTV傳播央視3\5\6\8節(jié)目，涉嫌不正當競爭，并呼吁大多數(shù)廣東球迷選擇通過CCTV5觀看世界杯。最終球迷通過央視、咪咕（中國移動旗下產(chǎn)品）和優(yōu)酷三大渠道觀看比賽。一直以來，優(yōu)酷是線上內(nèi)容的領頭羊之一，而成立不久的咪咕則是視頻領域的后起之秀，特別是此次世界杯轉(zhuǎn)播權(quán)之爭，更是搶了N多競爭對手的風頭。根據(jù)咪咕發(fā)布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，“世界杯開賽以來，通過咪咕視頻觀看世界杯，每天都超過1億人次”。這是一個相當可觀是數(shù)據(jù)。然而即便是這樣的數(shù)據(jù)，給運營商帶來了哪些收獲呢？

經(jīng)過三個月的發(fā)展，特別是各種不限量套餐進一步降價增量，用戶DOU出現(xiàn)了飛速增長。具體來說，用戶DOU已經(jīng)從3月份的3.29GB，增長到6月份的4.24GB，月均增長412.16MB，可以說成效已經(jīng)非常顯著。無論是從年初的時間節(jié)點開始，還是從3月份的時間節(jié)點算起，單從用戶角度看，用戶獲得感提升明顯。然后，當我們把時間節(jié)點拉近到6月份，就會發(fā)現(xiàn)，這個月用戶DOU僅僅增長了276.48MB。具體詳見下表。然而6月份卻是世界杯月，按照常理來說，應該出現(xiàn)流量暴增才對的。那么，現(xiàn)在的這種常理悖論是偶然的嗎？相信大家都有自己的判斷。

二、沒有DOU強勢增長，營收同比增幅持續(xù)下降且速度加快

工信部的數(shù)據(jù)顯示，2018年上半年，電信業(yè)務收入累計完成6720億元，同比增長4.1%，增速較1－5月下滑0.1個百分點；電信業(yè)務總量按照2015年電信業(yè)務不變單價計算完成25570億元，同比增長132.7%，增速逐月提升，6月當月增速達147.4%。這樣的按照2015年電信業(yè)務不變單價計算得出成倍增長，即便有用戶數(shù)量近2億的凈增長，用戶DOU更是翻了幾番，然而這并沒有給運營商帶來多少真金白銀。數(shù)據(jù)顯示，今年上半年的電信業(yè)務收入同比增長僅為4.1%。而且如果我們相關(guān)數(shù)據(jù)一起呈現(xiàn)出來，大家就會有更清晰的認識。相關(guān)數(shù)據(jù)詳見下表。3月份出現(xiàn)了短暫的同比增幅提升，然而這樣的趨勢并沒有持續(xù)下來。長期來看，出現(xiàn)了更加明顯的下降趨勢。

工信部的數(shù)據(jù)顯示，今年上半年移動互聯(lián)網(wǎng)累計流量達266億GB，同比增長199.6%；其中通過手機上網(wǎng)的流量達到262億GB，同比增長214.7%，占移動互聯(lián)網(wǎng)總流量的98.3%。6月當月DOU（戶均移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量）達到4.24GB，同比增長172.8%。通過手機上網(wǎng)的流量同比增長214.7%，實現(xiàn)的流量業(yè)務收入同比增長12.8%，占電信業(yè)務收入的46.1%。這幾組數(shù)據(jù)羅列在此充分顯示了提速降費的威力，也充分說明了運營商“放水養(yǎng)魚”的積極作為，更從側(cè)面反映了用戶實實在在獲得感的提升。但是如果從消極的角度看，對運營商來說，幸福給了別人，壓力留給了自己。當然從積極的角度看，或許這就是人們常說的奉獻，甚至可以理解為政治覺悟。

三、流量收入占營收比繼續(xù)下降，流量經(jīng)營轉(zhuǎn)型或已到頂

三大電信運營商公布的2017年財報顯示，截至去年年底中國移動流量業(yè)務收入超過了傳統(tǒng)業(yè)務收入，其流量占收比達到了51.96%。同期，中國聯(lián)通和中國電信的流量占收比分別為36.99%和27.46%，與完成流量經(jīng)營轉(zhuǎn)型所需的流量占收比超過50%還有很大的差距。目前，中國移動和中國聯(lián)通分別公布了6月份的經(jīng)營月報，但是尚未公開其具體營收情況。不過，工信部網(wǎng)站公布的數(shù)據(jù)顯示，運營商的流量收入占營收比繼續(xù)下降，雖然此次降幅不明顯。相關(guān)數(shù)據(jù)詳見下表。經(jīng)過前6個月行業(yè)內(nèi)的激烈競爭，特別是各種不限量套餐的競相降價增量推廣，流量占收比回到了2018年年初的水平，也離去年同期的數(shù)值不遠了。另外，如果沒有6月份世界杯的開賽，沒有運營商借機拼命搶抓并推廣線上內(nèi)容資源，相信6月份的用戶DOU和運營商營收數(shù)據(jù)會更難看。

實際上，從某種程度上講，這已經(jīng)說明了運營商的流量經(jīng)營面臨失敗的風險，至少面臨著流量經(jīng)營不能成功實現(xiàn)的壓力。當然我們也可以認為，運營商的流量轉(zhuǎn)型已經(jīng)實現(xiàn)，畢竟今年四月份流量占收比達到48.3%，非常接近50%的預期標志性目標。現(xiàn)在流量漫游費已經(jīng)取消，運營商面臨發(fā)展模式的考驗，也面臨獨立創(chuàng)新的機遇。對于運營商來說，一方面如何持續(xù)健康運營，也就是說取消流量“漫游”費，企業(yè)的收入必然會減少，如何創(chuàng)新業(yè)務形態(tài)，找到新的盈利點來彌補或者覆蓋因此而造成的收入下降；另一方面運營商內(nèi)部的組織架構(gòu)需要加快調(diào)整，因為對于用戶來說，購買的是整個服務，運營商就應該為用戶提供全國一張網(wǎng)的服務，所以運營商要在全國范圍內(nèi)，最大限度地統(tǒng)一營銷策劃、統(tǒng)一收費標準，統(tǒng)一套餐制度，至少最大限度降低同一企業(yè)內(nèi)部不同地域的相互攻伐和挖墻腳。當然這都需要運營商做大量的業(yè)務管理和相關(guān)流程制度調(diào)整，是一項重大的系統(tǒng)工程。然而從3月份監(jiān)管層明確將于7月1日取消流量漫游費至今，我們還沒看到運營商相應地作出重大的組織架構(gòu)調(diào)整。不知道大家是在觀望還是在探索醞釀中。

與狂歡的世界杯不同，相信運營商的內(nèi)心是非常復雜的。從2017年開始不限量套餐元年，運營商開展的各種不限量競爭，其目標除了爭奪用戶外，就是加快經(jīng)營從傳統(tǒng)語音到流量經(jīng)營轉(zhuǎn)型。然而，這樣的努力，在今年5月份卻出現(xiàn)了嚴重挫折，在6月份未能扭轉(zhuǎn)下降的趨勢。后4G時代，運營商正經(jīng)歷的一切，都將為監(jiān)管層制定未來國家5G的發(fā)展策略和行業(yè)格局提供絕佳的參考?，F(xiàn)在不是又開始瘋傳中國聯(lián)通與中國電信的合并嗎。5G發(fā)牌之前，相信運營商的合并重組會有實錘！現(xiàn)在的運營商各種人事任命傳言，多少會變成現(xiàn)實呢？讓我們一起靜待消息。（杜建民為C114特約作者）

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